Agrapha 1977 Nea Smirni — Restaurant in Municipality of Agios Dimitrios

Ok, last night was one of those difficult situations...we ordered delivery as usual, customers at this restaurant for many years now...and due to bad weather the order should take more than usual... about 40 minutes. Ok, no problem, we understand, after 80 minutes we called in order to ask if we can still expect the delivery, yes, your order is already out for delivery. We had to call again, just to learn that something was mixed up, finally after more than 2 hours we got our delivery! Again, we know that things like this can happen, we are satisfied clients of Agrafa for years after all... What we can't understand and accept: Not a single word of: "We are sorry for that, please excuse us!" from no one at Agrafa during the whole back and forth of calling, asking and final delivery.... shouldn't you be ashamed of such a behaviour? We're very...

Χρόνια πελάτες στο συγκεκριμένο κατάστημα καθώς μένουμε κοντά . Μετά το σημερινό συμβάν δεν υπάρχει περίπτωση να ξανά παραγγείλω ποτέ ! Σχολάω από εφημερία , παραγγέλνω από 2:00 το μεσημέρι μέχρι 3:20 δεν έχουν φέρει δυο σουβλάκια και μια κοκα κόλλα . Παίρνω τηλέφωνο λένε σε 5 λεπτά είναι εκεί . Περνάει ένα τέταρτο !!! Ξανά παίρνω και λέω ακυρώστε την παραγγελια ! Τους εξηγώ τους ευνόητους λόγους ! Πέρα από ότι υπάρχει τρομακτική αγένεια δεν Μπορείτε να φανταστείτε ! Πηγαίνω και παίρνω φαγητό μόνη μου για πιο γρήγορα απο άλλο κατάστημα ! Γυρνάω σπίτι 3:50 και βλέπω το μηχανάκι απο τα άγραφα κάτω απο το σπίτι μου να φωνάζει ! Ενώ είχα ακυρώσει την παραγγελια . Πάω να πλησιάσω να μιλήσω και πιάνει το κινητό και μάλλον επικοινώνησε με το κατάστημα και λέει με ειρωνία ντρέπεται να βγει έξω ! Τραγικό ! Δεν έκατσα να μιλήσω και να μαλώσω πήρα στα κεντρικά , ζήτησα έναν υπεύθυνο Κανένα ενδιαφέρον ! Αγενής , με πολλή ύφος Περίμενα πόση ώρα και λέει δεν υπάρχει κάποιος να μιλήσει μαζί σας ! Ούτε καν δεν με άφησαν να αναφέρω το παραπάνω σκηνικό ! Τραγικό ! Σε τόσο δύσκολες εποχές έτσι χάνετε καλούς πελάτες . Απλά λυπάμαι ! Αν θελετε να δίνετε παραγγελια σε καταστήματα που δεν σέβονται τον πελάτη και δεν ακούν καν το παράπονο σας η επιλογή...

Από τα Άγραφα παραγγέλνουμε χρόνια.. ότι κ αν έχουμε δοκιμάσει ήταν τέλειο!! Χθες όμως ,μετά από τόσες φορές που έχω δοκιμάσει το μπιφτέκι της κυρά Λενης.. Απογοητεύτηκα!! Ο κιμάς βρωμαγε ,δεν τρωγόταν με τίποτα και μας συμβαίνει πρώτη φορά κάτι τετοιο με το συγκεκριμένο μαγαζί.. γι αυτό και ο λόγος που το γράφω ,μήπως το δουν και ψαχτουν λίγο γιατί είναι κρίμα μετά από τόσα χρόνια να χαλάσουν την ποιότητα τους .Κατά τ άλλα τα παιδιά του delivery άψογα.. Η εμπειρία μου στο κατάστημα πολύ κακή από συμπεριφορά σερβιτόρου (νέου ,που δούλευε από την αρχή που ανοιξε το μαγαζί) που τόλμησα και ζήτησα μια φορά σε σαλάτα αν μπορούν να μη μου βάλουν dressing ( γιατί μια άλλη φορά που είχα πάει ,άλλος σερβιτόρος το είχε κανει) ενώ αυτός μου έκανε ολόκληρη φασαρία γιατί οι σαλάτες είναι έτοιμες κ ισχυριζόταν ότι αποκλείεται να μου είχαν βάλει dressing ,ότι έλεγα ψέματα δηλαδή(αυτά ήταν τα λεγόμενα του) και καθόταν και με ρωτούσε ποιος σερβιτόρος το είχε κάνει ,πήγαινε ρωτούσε τον αλλο σερβιτόρο και τέτοιες ωραίες κατινιες λες και είχα λόγο να πω ψέματα... Δεν ξέρω καν αν δουλεύει εκεί ακόμα,έχουν περάσει χρόνια γιατί φυσικά δεν ξανά πάτησα...