Κάνετε μονίμως λάθος τις παραγγελίες. Μονίμως και επίτηδες. Τηλεφωνούμε να ενημερώσουμε για τα λάθη σας, κοροϊδεύετε, λέτε θα στείλετε και δεν έρχονται ποτέ. Πληρωνουμε για τα προϊόντα, δεν μας τα φέρνετε δώρο για να στέλνετε όσα θέλετε και όποια θέλετε. Περιστατικό 1: δεν έφεραν ποτέ πληρωμένο καφε, μπήκε μέσα το παλικάρι και άφησε μόνο το σάντουιτς στο γραφείο Περιστατικό 2: ζητήθηκε άψητο σάντουιτς και το έφεραν ψημένο Περιστατικό 3: ζητήθηκε ψημένο σάντουιτς και ήρθε άψητο Περιστατικό 4: έφεραν 2 καφέδες λάθος στην ποσότητα. Αυτός που ζητήθηκε μόνος ήρθε διπλός και αυτός που ζητήθηκε διπλός ήρθε μόνος. Να σημειωθεί ότι επειδή ξέρουμε πόσο περιορισμένης ευθύνης είναι η κοπέλα τα επαναλάβαμε 3 φορές στην τηλεφωνική παραγγελία. 5 άτομα σε μια επιχείρηση, βλέπουμε τι μας φέρνετε, όλα πάντα λάθος, παίρνουμε να ενημερώσουμε και είναι το κοριτσάκι στα τηλέφωνα να μας λέει πάντα την κλασική ατάκα «όχι ψημένο είναι», «όχι μονός είναι ο καφές», «όχι έχει τυρί», «όχι είναι μέσα στον καφέ ή κανέλα, δε ξεχάσαμε να βάλουμε, δε τη βλέπετε».
Σοβαρό μαγαζί να...
Read moreΔεν αλλάζω συχνά κριτικές μου σε μαγαζιά, αλλά στην προκειμένη, δεν αξίζει η πενταστερη κριτική του καποτε. Εξαιρετικός καφές και προσεγμένο φαγητό. ΑΛΛΑ, πρέπει να σεβόμαστε τον πελάτη μας. Είχαμε σταματήσει να σας τιμάμε λόγω της συμπεριφοράς του delivery σας πέρυσι, ενώ παραγγελναμε ως και 3 φορές τη μερα. Φέτος αποφασίσαμε να δοκιμάσουμε ξανά. Τρεις πρώτες παραγγελίες, υπέροχα. Μην χάσετε τον πελάτη που ξαναγύρισε. Μετά αυτό γιατί το ξεχνάμε όμως; Παιδιά είναι απαράδεκτο να μην έχετε κάτι και αντί να πάρετε τηλέφωνο να το πείτε να μας λέει το Delivery: τώρα ψήνεται θα σας το φέρω σε λίγο. Μπορεί να θέλαμε αλλαγή/ακύρωση η μπορεί να φεύγαμε. Ακόμα πιο απαράδεκτο είναι να έρχεστε όντως μισή ώρα μετά και το delivery σας να χτυπάει το κουδούνι, να μας κρεμάει τη σακούλα στην πόρτα και να φεύγει. Ξανά, σεβασμός μηδέν και μια ακόμα χαμένη ευκαιρία. Πότε ξανά εφόσον αυτή είναι η στάση σας απέναντι στους καθημερινούς...
Read moreΑπαράδεκτο! Έκανα μια παραγγελία μέσω efood ΕΝΑΝ καφέ το τονίζω το ΕΝΑ από της 11:15 το πρωί πήγε 1:05 κοντά δηλαδή στις δύο ώρες και ο καφές ακόμα δεν είχε έρθει ! Οταν κάλεσα την πρώτη φορά μου είπαν ότι θα με καλούσαν και ότι ζητούσαν συγγνώμη αλλά όλο αυτό συμβαίνει για λόγο φόρτου εργασίας λέω εντάξει δεν πειράζει συμβαίνει! Ξανά καλό στο μαγαζί 12:39 έχει περάσει μισή ώρα από την ώρα που κάλεσα πρώτη φορά μου λέει η κοπέλα ο καφές έρχεται δεν είναι από εμένα θα σας τον φέρουν έτσι και αλλιώς ! Λέω εντάξει! Εχει πάει η ώρα 1:05 ξανά παίρνω τηλέφωνο προκειμένου να ακυρώσω τον καφέ και να ζητήσω τα λεφτά μου πίσω !...
Read more