Rakopolis — Restaurant in Municipality of Aigaleo

22 γενέθλια της κόρης μας. Είχε κλείσει τραπέζι για σχεδόν δέκα άτομα. Θέλοντας να της κάνουμε έκπληξη πήγαμε την τούρτα στις 17.00. Η κράτησή είχε γίνει για τις 21.00. Ζητήσαμε αφού τελειώσουν το φαγητό να ανάψουν τα κεράκια και να πάνε την τούρτα στο τραπέζι....ΕΚΠΛΗΞΗ... (Μας διαβεβαιωσαν για τον "επαγγελματισμο " τους) Τους ευχαριστησαμε μέχρι....που γύρισαν τα παιδιά στο σπίτι και αφού είχαν ζητήσει δυο άτομα από την παρέα "γλυκό " ουδείς ανέφερε ότι υπήρχε ήδη γλυκό για το τραπέζι τους. Πήρα τηλέφωνο 1.30π.μ να ρωτήσω τι έγινε η τούρτα και γιατί ΔΕΝ έφτασε ποτέ στο τραπέζι όπως μας διαβεβαιωσαν. Απάντησαν: Ξεχάστηκε στο ψυγείο γιατί στην αλλαγή της βάρδιας ΔΕΝ μας ενημερωσε ο συνάδελφος. Όταν ρώτησα προς τι λοιπόν η μετακίνηση μας αφού δεν έγινε η έκπληξη και έμεινε ο καλεσμενος κόσμος χωρίς γλυκό....μου απαντησαν" αυριο"....Επειδή φυσικό είναι η απογοήτευση να προκαλέσει εκνευρισμό ανταπαντησα....ωραία να τους καλέσουμε "πάλι " αύριο για να καλύψουμε το δικό σας λάθος. Τι να πω,θα έρθω αύριο να πάρω την τούρτα. Έπρεπε να γνωρίζει ο κόσμος ποιος έκανε το λάθος. Για να μην ξαναγίνει. Σας ευχαριστώ.

Υ.Γ Θα ενιωθα άσχημα αν ξεχνουσα να αναφέρω την ποιότητα του φαγητού η οποία ...

A waiter poured a whole tray of drinks on my friend and did not bother AT ALL to say sorry. He only said after he passed by us several times. And what was the reparation? A half inch of wine. Oh really... The food was mediocre, the grilled feta shall better not be described (microwave, disgusting taste). And the wine had better be used as vinegar...

Να ξεκινήσω λέγοντας πως έχω εργαστεί στον χωρο της εστιασης αρκετα χρόνια στο παρελθον οποτε γνωριζω τη δουλεια. Η απροθυμία και ο αντιεπαγγελματισμος του προσωπικού μπορούν να επισκιάσουν όλη την υπόλοιπη καλή δουλειά του μαγαζιού. Δεν είχαμε κάνει κάποια κράτηση αλλά η παρέα μου βρήκε τραπέζι. Ήρθα αργότερα με τούρτα και την έδωσα στην κουζίνα του μαγαζιού για εκπληξη. Γνωρίζω επισης πως όλα τα μαγαζιά στην περιοχή παίζουν ανάλογο τραγούδι για γενέθλια αναφέροντας το όνομα του εορταζομενου. Όση ώρα βρισκόμασταν το "Χρόνια Πολλα" ακούστηκε πάνω από 6 φορές. Πέρασα από την κουζίνα να δω αν θα μπορούσε να βγει η τούρτα στα επόμενα λεπτά. Μου είπαν ότι θα ήταν προτιμότερο να πάω εγώ την τούρτα. Και το τραγούδι δεν έπαιξε ποτέ. Για ποιον λόγο? Επειδή δεν είχαμε κάνει κράτηση και η παρέα ήταν τριών ατόμων? Πολύ κρίμα να υπάρχει τέτοια αντιμετώπιση σε ξεχωριστές μέρες ανθρώπων. Πόσο μάλλον όταν δίνεται η επιλογή των ακριβως απέναντι ανταγωνιστικων καταστηματων!

Το φαγητό πάραυτα...