I love Souvlaki — Restaurant in Municipality of Chalandri

Παρηγγειλα στις 22/04 μέσω wolt για εμένα μια μερίδα κοτόπουλο, η οποία κανονικά περιέχει στήθος κοτόπουλο, πατάτες τηγανιτές, πίτες και λίγες φέτες ντομάτας. Μου έστειλαν λάθος τη μερίδα που πήρα μαζί με πίτες, ενώ ξεκαθάρισα ότι έχω ΑΛΛΕΡΓΙΑ ΣΤΗ ΓΛΟΥΤΕΝΗ γραπτώς. Πήρα τηλέφωνο, μου είπαν να το επιστρέψω στον διανομέα και να παραλάβω το σωστό (μετά μου ανέφεραν μάλιστα πως δε θα είχα τι να το κάνω, αφού είχε πίτα, ενώ ειχα συμπεριλάβει στην ίδια παραγγελία και ένα σουβλάκι με πίτα για την αδερφή μου που δεν έχει αλλεργία- φυσικά και δε θα το τρώγαμε, αλλά μόνο και μόνο ως ένδειξη κατανόησης του λάθους δε θα έπρεπε καν να το ζητήσουν, καθώς ούτως ή άλλως στον κάδο θα κατέληγε). Έρχεται η παραγγελία και δε μου έβαλαν πατάτες στη μερίδα με το κοτόπουλο, ένα κοτόπουλο πεταμένο και φυσικά μετρίου ποιότητος, συναρτήσει πάντα με την ευκαταφρόνητη χρηματική του αξία. Παίρνω τηλέφωνο και η κοπέλα αρχικά ψαχνόταν, λέγοντάς μου χαρακτηριστικά: «δεν ξέρω τι έχει συμβεί» (λες και δεν εργάζεται εκεί) και με παρέπεμψε στον υπεύθυνο. Ο δε υπεύθυνος (αν και μόνο υπεύθυνος δεν είναι τελικά) μου έλεγε κάτι για άμυλο και αλάτι στις πατάτες, τα οποία νόμιζαν ότι περιέχουν γλουτένη (θλιβερή η παντελής αμάθεια σε διατροφικά ζητήματα εν έτει 2025 και ως υπεύθυνος καταστήματος εστίασης), ενώ εγώ του ξεκαθάρισα πως ακόμα και έτσι να έγινε, αφού η σημείωση αναφερόταν μόνο στις πίτες, ήταν περιττή η-κάθε άλλο παρά καλοπροαίρετη- πρωτοβουλία τους και θα μπορούσαν να πάρουν ένα τηλέφωνο να ρωτήσουν. Στη συνέχεια πέταξε ένα «στείλτε μια πατάτες», δε μου ζήτησε ποτέ συγγνώμη ο συγκεκριμένος για το δεύτερο λάθος, ενώ τουλάχιστον η κοπέλα έδειχνε κάπως πιο συγκαταβατική και μου ζήτησε συγγνώμη. Φυσικά δε δέχθηκα τη «γενναιόδωρη» προσφορά του, η οποία συνοδευόταν και από αγένεια… 10.85 για ένα πεταμένο κομμάτι κοτόπουλο. Δεν είναι το κοτόπουλο το θέμα μου, αλλά η αγένεια, η έλλειψη επαγγελματισμού και η αδυναμία ανάληψης της ευθύνης και αποκατάστασης του λάθους. ΦΥΣΙΚΑ ΚΑΙ ΔΕ ΘΑ ΤΟ ΞΑΝΑΠΡΟΤΙΜΗΣΩ ΚΑΙ ΟΥΤΕ ΘΑ ΤΟ ΣΥΝΙΣΤΟΥΣΑ. Υπάρχουν πολύ καλύτερα και πιο αξιόπιστα...

Πριν γράψω έπεσε το μάτι μου στην αρνητική κριτική που έκανε ένας άλλος local guide πριν 4 μήνες περίπου. Προφανώς από τότε θα έχουν αλλάξει κουζίνα διότι εγώ ενθουσιάστηκα. Μιλάω για το delivery τώρα. Ξέρεις, η πιο εύκολη οικονομική λύση όταν βαριέσαι να μαγειρέψεις είναι το σουβλάκι, αλλά συχνά βλασφημάς την ώρα και τη στιγμή. Εδώ τα πράγματα είναι διαφορετικά. Πολύ καλή ποιότητα κρεάτων και πολύ προσεκτικό ψήσιμο. Οι μερίδες σχετικά γενναίες και οι πίτες γευστικές. Αλλά εκεί που καταλαβαίνει κάποιος αν ένα delivery σέβεται τους πελάτες του είναι το πόσο καλή είναι η κλασσική ελληνική σαλάτα. Πρωτίστως η ποιότητα της τομάτας και του λαδιού και μετά τα υπόλοιπα. Από το I love Suvlaki ήταν η πρώτη φορά σε delivery που δεν πέταξα καθόλου σαλάτα αν εξαιρέσεις μόνο τις ελιές οι οποίες ήταν κακής δυστυχώς ποιότητας. Σε γενικές γραμμές λοιπόν το προτείνω και επειδή είναι αλυσίδα μιλώ μονάχα για το υποκατάστημα Χαλανδρίου, δεν ξέρω για τα υπόλοιπα. Όπως πολύ σωστά έγραψε και ο άλλος local guide η Ελευθερία, οι γεύσεις θα μπορούσαν σίγουρα να ήταν λίγο πιο πλούσιες και για αυτόν ακριβώς το λόγο βάζω 4 αστέρια. Σύντομα θα σας έχω και φωτογραφικό υλικό διότι την πρώτη φορά που παράγγειλα ήμουν τόσο σίγουρος ότι θα ήταν μια από τα ίδια που δεν μπήκα εξαρχής στην διαδικασία να...

Παραγγέλνω από το συγκεκριμένο κατάστημα μαζί με τους συναδέλφους μου στον εργασιακό μας χώρο. Τις περισσότερες φορες είχαμε μείνει αν οχι ευχαριστημένοι, τουλάχιστον ικανοποιημένοι! Και μιας και άνθρωποι είμαστε μπορώ να συγχωρήσω τυχόν μικρά λάθη όπως το να ξεχάσει κανεις να βάλει μια σος για παράδειγμα στην πιτα σου! Ωστόσο αυτό που δεν συγχωρείται είναι η βρωμια!!! Σήμερα λοιπόν παραγγείλαμε μεταξύ άλλων μια σαλατα του καίσαρα, στην οποία το μαρούλι πέρα από μαραμένο ήταν άπλυτο!! Είχε μέχρι και αυγά από έντομα μέσα! Πήρα απευθείας και ενημέρωσα το κατάστημα γιατί μπορει να μην γνωρίζουν τι συμβαίνει στην κουζίνα τους!!! Φυσικά θέλησαν να μου αντικαταστήσουν την σαλατα, κάτι το οποίο δεν δέχτηκα. Αυτό διότι αφενός μου φαίνεται κοροϊδία, να πρέπει να τους επισημάνω εγώ το ποσό σοβαρό είναι για λόγους υγιεινής να είναι καθαρά τα λαχανικά τους και αφετέρου γιατί όπως είπα είμαι στον εργασιακό μου χώρο και έχω διάλειμμα μόνο μισή ώρα για φαγητό!!!! Κάτι το οποίο φυσικά και χάθηκε, οπότε και ήταν ανούσιο να μου την ξαναφέρουν μιας και χρονος δεν θα υπήρχε από πλευράς μου για να την καταναλωσω. Ευχαριστώ τουλάχιστον για την προσπάθεια! Ωστόσο δεν θα ξανά παραγγείλουμε από το...