Coffee Lab — Restaurant in Municipality of Ilioupoli

Καναμε μια παραγγελια με 3 καφεδες και ενα χυμο. Ο ενας καφες ηρθε λαθος, τον πληρωσαμε για 2,70 και μας ηρθε καφες των 2,10 και μας πηραν και τηλεφωνο να μας μαλωσουν που πηραμε τον λαθος καφε απο τον delivery boy. Δεν πηραμε καν εμεις τηλεφωνο να κανουμε παραπονο για το λαθος αλλα εκεινοι μας πηραν να μας κανουν παρατηρηση που ο ντελιβερας τους δεν εδωσε σωστα τους καφεδες. Καπου λιγο ντροπη... Και πληρωσαμε 60λεπτα παραπανω τον λαθος καφε χωρις να παραπονεθουμε και μας πηραν να βγουν κι απο πανω...

edit: επειδή εσείς μάλλον δεν τα λέτε με ειλικρίνεια. το άτομο που παρέλαβε την παραγγελία ρωτήθηκε από τον διανομέα αν είχαμε ζεστό καφέ αφότου της είχε δώσει ήδη 4 ροφήματα. Και απάντησε αρνητικά. Το ότι δεν γνωρίζαμε αν ο καφές caramel latte είναι ζεστός ή κρύος δεν είναι λόγος για να μας κάνετε παρατήρηση. Μια σωστή αντιμετώπιση απέναντι στον πελάτη θα ήταν να μας πάρετε τηλέφωνο και να μας πείτε ότι έγινε λάθος κατά την διανομή και να μας ρωτήσετε αν θέλουμε αντικατάσταση του καφέ. όπως έχει συμβεί και με άλλα καταστήματα, ακόμα και της δικής σας αλυσίδας. Επίσης καλό θα ήταν για αποφυγή τέτοιων περιστατικών να αναγράφετε πάνω στα ποτήρια το όνομα του καφέ ή έστω τον αριθμό της διεύθυνσης. Θα διευκόλυνε και τον "άπειρο" διανομέα σας και εμάς που δεν είμαστε barista για να αναγνωρίσουμε τι σόι καφές είναι ο καθένας. Φιλικά πάντα και να έχετε και εσείς χρόνια πολλά να...

Παρήγγειλα μέσω e-food 1 choco Ball με σιρόπι φράουλα και μία αραβική γαλοπούλα. Είχα βάλει στις παρατηρήσεις να με πάρουν τηλέφωνο . Έρχεται ο ντελιβεράς και μου κάνει αναπάντητη με απόκρυψη. Εγώ δεν το κατάλαβα ότι ήταν αυτός φυσικά ! Σε λίγο ξεκινάνε να γαβγίζουν τα σκυλιά και έτσι κατάλαβα ότι κάποιος ήταν πάνω στην πόρτα . Κατεβαίνει ο ντελιβεράς και του λέω γιατί με πήρε με απόκρυψη και μου έκανε και αναπάντητη και πως περιμένει να το καταλάβω εγώ. Άρχισε να μου φωνάζει και να μιυ λέει ότι δεν είναι υποχρεωμένος να έχει κάρτα και του λέω εγώ όχι αλλά ας μου έκανε κανονική αναπάντητη με αριθμό για να τον έπαιρνα εγώ να δω ποιος ήταν. Φεύγει. Παίρνω τηλέφωνο το κατάστημα του λέω την όλη κατάσταση και μπυ λέει ότι αποκλείεται και ότι λέω ψέματα και εγώ του λέω ότι έχω την κλήση στο κινητό μου να έρθει να την δει. Τπυ λέω ότι δεν σας ξέρω για να έχω κάτι μαζί σας και να σας λέω ψέματα και να τα βγάζω απ το μυαλό μου!Κλείνω. Παίρνω το e food τηλέφωνο και τπυς λέω την κατάσταση και ότι τελικά ήταν φουντούκι και όχι φράουλα το σιρόπι και ότι η αραβική ήταν κοτόπουλο και όχι γαλοπούλα . Κλείνουμε. Παίρνει τηλέφωνο το e food το κατάστημα και μετά με ξαναπαιρνουν τηλέφωνο. Μου λέει το παιδί στο e food ότι δεν δέχονται όχι να μου φέρουν σωστά την παραγγελία μου αλλά ούτε συγγνώμη να μου πουν.Ντροπη στο κατάστημα των coffe lab...

Aπαράδεκτη εξυπηρέτηση. Τηλεφώνησα σήμερα και στην πρώτη μου ερώτηση αν υπάρχει φυτική κρέμα, ο κύριος μου απάντησε "μόνο γάλα σόγιας και σύντομα παρακαλώ". Του λέω "δεν μπορώ δηλαδή να ρωτήσω πριν παραγγείλω;" και εκείνος προχώρησε σαν να μην έγινε κάτι. Μετά από 45 λεπτά αναμονής τηλεφώνησα να δω γιατί άργησαν και μου λέει δεν υπήρχε καμία μονοκατοικία στην οδό Αισχύλου 7. Λέω έχετε σημειώσει λάθος το όνομα της οδού και αφού επανέλαβα το σωστό 10 φορές για να το ακούσει μέχρι που το συλλάβισα, γιατί λέει δεν είχε σήμα και δεν ακούγομαι, ρωτάω γιατί δεν παίρνατε ένα τηλέφωνο αφού δεν μας βρήκατε; Και μου απαντάει "γιατί είναι πολλές οι παραγγελίες και δεν γίνεται να κρατάνε". Απογοήτευση και δεν ζήτησαν καμία συγγνώμη. Σας παρακαλώ μεγαλύτερη υπευθυνότητα στην...