George — Restaurant in Municipality of Ilioupoli

I visit Γιωργος very often and I’m usually very satisfied. The service, the speed, the quality and taste of the food are all amazing and the prices reasonable.

However, I visited yesterday and I was extremely disappointed. It has happened a couple of times before to be very unhappy and yesterday it was one of those times.

All staff were new and not experienced, which resulted in a series of mistakes, below average service and slow response.

The food wasn’t as good as it normally is. Especially the Tzatziki was awful! I’m 100% sure it was pre-made in a factory and not their own produce as they say. The tzatziki is always very good and I visited Γιωργος 2 days ago too when everything was amazing and the tzatziki extremely good and ‘proper’. I don’t know what they did now but this was a completely different tzatziki, surely not hand-made - and even if it was, the recipe somehow changed and it was really awful.

I hope they take our feedback seriously and they continue having amazing service and food. I wouldn’t like those 2-3 instances to destroy the amazing picture I have for...

Πηγαίνω στο μαγαζί, παραγγέλνω ένα πίτα γύρο κοτόπουλο και ενα πίτα γύρο χοιρινό. Η ταμίας τα περνάει σαν καλαμάκια και τα δύο, οπότε μου τα δίνουν λάθος και το διαπίστωσα όταν τα άνοιξα στο σπίτι. Τους παίρνω τηλέφωνο και τους λέω οτι μου κάνατε λάθος τη παραγγελία, μου λέει η ταμίας δεν πειράζει θα σας στείλουμε τα σωστά. Μετά ξανακαλώ για να κάνω μια διευκρίνιση και μου λέει η ίδια κοπέλα δυστυχώς δεν μπορούμε να σας τα αλλάξουμε θα πρέπει να χρεωθεί κανονικά (οπότε αν δεν ξανακαλούσα δεν θα με ενημέρωνε ποτέ) Ξαναεξηγώ οτι δεν είναι αυτό που παρήγγειλα, μου λέει θα τα επιστρέψετε αρα πίσω; Της λεω ναι και μετά μου λεει γειά σας και το κλείνει. Ξανακαλώ λοιπόν αφού μου το έκλεισε στα μούτρα και λέω οτι θέλω να μιλήσω στον υπεύθυνο της. Μιλάω στον υπεύθυνο σε πληθυντικό ευγενείας, μου μιλάει στον ενικό. Μου λέει οτι η ταμίας ισχυρίζεται οτι είπες καλαμάκι και πάνε να με βγάλουν τρελό ενώ ξέρω πολύ καλά τι είπα και το πέρασε λάθος στο σύστημα. Στη συνέχεια μου λέει καλά δεν τα είδες όταν τα έφτιαχναν; Ενώ μου είχαν πει βγείτε έξω και θα σας φωνάξουμε όταν θα είναι έτοιμα η λες και είμαι υποχρεωμένος να έχω τα μάτια μου στη κουζίνα. Λυπάμαι αυτόν που θα φάει τα σουβλάκια που δεν χρησιμοποίησα καθώς άνοιξα τη συσκευασία και δεν θα ήθελα να είμαι ένας πελάτης που παραγγέλνω και μου δίνουν κάτι που έχει πιάσει κάποιος άλλος με τα χέρια για να το ελέγξει. Ελπίζω η γυφτιά σας να είναι προτιμότερη απο το να έχετε ευχαριστημένους πελάτες. Αντί να χρεωθεί το μαγαζί το λάθος που κάνουν οι υπάλληλοι τους, ζητάνε τα ρέστα απο τους πελάτες. Να σημειωθεί οτι μου είπαν οτι η παραγγελία θα έρθει σε 45 λεπτά. Πέρασαν 45 λεπτά και άλλη μισή ώρα και επιτέλους ήρθε η σωστή παραγγελία, αλλά το νεαρό παιδί που έκανε το delivery ήταν ευγενέστατο και μου ζήτησε συγνώμη χωρίς να φταίει. Οπότε 5 στο delivery και 0 στο υπόλοιπο τσίρκο, για αυτή την άθλια εμπειρία, εξυπηρέτηση και έλλειψη επαγγελματισμού απο τους ιθύνοντες. Καλή συνέχεια...

Είχα γράψει και απο το λογαριασμό Theodor όποτε μπορείτε να δείτε και εκεί τη κριτική και πως απαντάει ο ιδιοκτήτης. Μόλις τώρα είδα την απάντηση του.Έχω να πω οτι έχω πάθει σοκ με το πόσο ψεύτης και μυθομανής είναι ο ιδιοκτήτης. Οι υπάλληλοι στέλνουν/περνάνε λάθος παραγγελίες στα συστήματα τους. Παρήγγειλα γύρο κοτόπουλο και γύρο χοιρινό και όταν πήγα στις κοπέλες που ετοίμαζαν τα σουβλάκια μου λένε κιόλας ΕΝΑ ΓΥΡΟ ΚΟΤΟΠΟΥΛΟ ΚΑΙ ΓΥΡΟ ΧΟΙΡΙΝΟ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΑΤΕ? Και απαντάω ναι, τώρα ξαφνικά ο ιδιοκτήτης λέει οτι παράγγειλα κεμπάπ κάτι που δεν παραγγέλνω ποτέ γιατί πρώτα από όλα δεν μαρέσει και φαίνεται οτι έχετε κάνει λάθος γιατί ξαφνικά απο καλαμάκι κοτόπουλο και καλαμάκι χοιρινό που το περάσατε τώρα έγινε κεμπάπ όποτε μου δείχνει πόσο δεν ξέρετε τι σας γίνετε. Επίσης σχεδόν σε όλα τα σουβλατζίδικα βάζουν και πατάτες ενώ στο δικό σας πρέπει να το ζητήσεις συγκεκριμένα. Έχω να πω οτι δεν θα σας κάνω τη χάρη να καταναλώσω τη λάθος παραγγελία που μου στείλατε, αλλά αυτό που έχω παραγγείλει. Αν ήμουν ιδιοκτήτης θα ζητούσα συγνώμη και θα τέλειωνε εκεί το θέμα αλλά αυτό το show που συνεχίζετε να κάνετε με τα ψέματα σας, δείχνει το πόσο κακός επιχειρηματίας και έλλειψη επαγγελματισμού έχετε. Οπότε για να συνοψίσουμε, η κοπέλα στο ταμείο το πέρασε σαν καλαμάκι κοτόπουλο και καλαμάκι χοιρινό, οι κοπέλες που φτιάχνουν τα τυλιχτά, έδωσαν/έβαλαν κεμπάπ κοτόπουλο και χοιρινό στη σακούλα ενώ έχω παραγγείλει γύρο. Και η κριτική δεν είναι κακοπροαίρετη είναι τα γεγονότα ακριβώς έτσι όπως έγιναν παρόλη τη προσπάθεια σας να καλύψετε την αλήθεια και τη πραγματικότητα και να τα μπαλώσετε. Δεν είναι ο πρώτος εξάλλου που γράφω ότι έχετε κάνει λάθος στη παραγγελία. Η ανικανότητα που έχουν οι υπάλληλοι σας αλλά προς παντός η δική σας με τα ψέματα και τις ιστορίες που πλάθετε...