Βανίλια Γλυκοπωλείο-Καφέ — Restaurant in Municipality of Kifisia

Κάτσαμε για γλυκό με τα παιδιά. Το κατάστημα είναι όμορφα διακοσμημένο και ήρεμο περιβάλλον.Πηραμε ζεστή σοκολάτα, καφέ,και από γλυκά Bueno, ποντικάκι και άλλο ένα που δεν θυμάμαι την ονομασία του νομίζω παυλοβα . Τα γλυκά όλα ήταν πεντανόστιμα αν και το δικό μου ήταν τόσο γλυκό που δεν μπορούσες να το φας όλο. Η ζέστη σοκολάτα 🍫 ήταν υπέροχη, αντίθετα ο καφές όμως καθόλου καλός σαν καμμένος. Στο ένα κομμάτι bueno δυστυχώς βρέθηκε τρίχα που δεν το κρύβω ότι ξενέρωσα λιγάκι , ξέρω ότι συμβαίνουν αυτά ,αλλά θα ήθελα έστω μια συγνώμη που δυστυχώς δεν ειπώθηκε ποτέ.... θα ήθελα λίγο πιο ευγενική εξυπηρέτηση μου φάνηκε κάπως.....ένα χαμόγελο και μια συγνώμη αλλάζουν πολλά...

Απάντηση στο: Δεν θα έμπαινα στον κόπο να σας απαντήσω αλλά επειδή γράφετε ανακρίβειες και αναφερθήκατε και στα παιδιά θα σας απαντήσω. Απο΄τι βλέπω η ξυνή σας συμπεριφορά μεταφέρθηκε και στον γραπτό σας λόγο εκτός και από κοντά διότι όταν κάποιος μπαίνει στο κατάστημα σας πρέπει να τον υποδέχεστε με χαμόγελο και όχι με τα μούτρα στο πάτωμα. Οσο αφορά τα παιδιά τα οποία ήταν υποδειγματικά ήσυχα στον χώρο και δεν δημιουργήσαν κανένα πρόβλημα στον χώρο καθίσανε στο διπλανό τραπέζι διότι όπως καταλαβαίνετε 5 πιατα,5 ποτήρια και 2 κανάτες νερό δεν χωράνε σε ενα μικρό τραπεζάκι, παρολαυτα επειδή αντιληφθήκαμε αμέσως ότι σας χάλασε απο την έκφραση στο πρόσωπο σας που σας πιάσαμε ένα επιπλέον τραπέζι τα παιδιά επέστρεψαν στο δικό μας.( Ποτέ δεν είπαμε τις λέξεις που αναφέρατε). Οσο αναφορά την τρίχα μέσα στο κόμματι του γλυκού βρέθηκε την στιγμή που το έφερε η κοπέλα πριν καν ακουμπήσει στο τραπέζι το πιάτο όπως επίσης η τρίχα βγήκε ΜΕΣΑ από το γλυκό ΜΠΡΟΣΤΑ στην σερβιτόρα, καταλαβαίνετε ότι είναι αδύνατο να είναι από εμάς. Συνεχίζετε όμως με θράσος να κατηγορείται τον πελάτη αντί μιας συγγνώμης. Για τις φωτογραφίες σας πείραξε λόγω τις κριτικής αν σας βαθμολογούσαμε διαφορετικά δεν νομίζω να σας πείραζε και τόσο, επίσης έχετε και εσείς κάμερες στον χώρο και οφείλετε να έχετε πινακίδα σε εμφανές σημείο ότι ο χωρος βιντεοσκοπείτε.......δεν τον είδα πουθενά αναρτημένο. Για τον καφέ δεν θα αναφερθώ διότι είναι προσωπικό γούστο το καθενός, θα το αφήσω στην κριτική των πελατών σας αλλά ακόμα και καλό καφέ να είχατε .... με αυτή την συμπεριφορά προς τους πελάτες απορώ πως παίρνουν ακόμα καφέ από εσάς. Γράφω κριτικές πολλά χρόνια και όπως θα δείτε και στο προφίλ μου είμαι πάντα αντικειμενικός και γεναιόδωρος στις βαθμολογίες μου και σπάνια απαντάω σε καταστήματα, πάντα είμαι ευγενικός και σέβομαι τον χώρο που πηγαίνω. Το ίδιο σαν καλώ λοιπόν να κάνετε και εσείς με σεβασμό προς τον πελάτη που έρχετε στο κατάστημα σας. Και κάτι τελευταίο, το κατά πόσο ασχολούμε εγώ με τα παιδιά μου δεν σας αφορά και είναι το λιγότερο προσβλητικό σχόλιο εκ μέρους σας απο την στιγμή που δεν δημιουργήσαμε κανένα πρόβλημα στον χώρο σας. Για τον λόγο αυτό θα αναθεωρήσω την κριτική μου σε 1 αστέρι. Καλή σας ήμερα...

Απογοητευτική εμπειρία. Μπήκα στο κατάστημα Κυριακή απόγευμα, λίγο πριν τις 9, με ανοιχτή πόρτα και τα φώτα σβηστά. Ρώτησα αν υπάρχει κάποιος να με εξυπηρετήσει και εμφανίστηκε η κόρη της ιδιοκτήτριας με ειρωνικό ύφος, λέγοντας πως έχουν κλείσει. Όταν ανέφερα ότι το ωράριο στο Google λέει 21:00, απάντησε ψυχρά ότι “σήμερα κλείσαμε νωρίτερα”. Χωρίς καμία διάθεση εξυπηρέτησης ή ευγένεια, παρά μόνο ειρωνεία. Λυπάμαι, γιατί γνωρίζουμε τη μητέρα της -που συνήθως μας εξυπηρετεί , που ήταν πάντα εξαιρετική, αλλά με τέτοια αντιμετώπιση δεν πρόκειται να ξαναπάμε. Κρίμα για ένα μαγαζί με τόσο καλά γλυκά.

Disappointing experience. I walked into the store on a Sunday evening, just before 9 PM. The door was open but the lights were off. I called out to see if someone could assist me, and the owner’s daughter appeared with a sarcastic attitude, saying they were closed. When I mentioned that Google says they close at 9, she coldly replied, “we closed a bit earlier today.” No willingness to help, no courtesy—just sarcasm. It’s a shame, because we know her mother, the actual owner, who has always been wonderful. But after this kind of treatment, we won’t be returning. A real pity for a place with such...

Πολυ ωραίος χώρος και εσωτερικα και εξωτερικά. Έχει ωραία διακόσμηση. Η ζεστη σοκολατα με τζιντζερ κανέλα πολυ ωραία, το ιδιο και η πικρή ζεστή σοκολάτα. Ηταν παχυρευστη οπως πρέπει! Επίσης η χιονουλα ηταν πολύ καλή, θυμιζε κορμό. Στα αρνητικά εχω να επισημάνω τις αμετρητες μύγες οι οποιες δεν μας αφησαν σε ησυχία. Τα πανκεικς με σιρόπι σφενδαμου, ειχαν αρκετά ψωμενια αίσθηση. Η λεμονοπιτα δεν ηταν καθολου καλη, το μπισκοτο ειχε περιεργη γευση, ξηρους καρπούς και ηταν μαλακο, η κρεμα δεν ειχε την σπιρταδα που απαιτει το γλυκό και απο πανω ειχε άχνη που δεν εχει καμία σχέση. Οι καφεδες καλοί. Γενικά ευγενικο προσωπικό. Θα του εδινα αλλη μια ευκαιρία.. Μας απογοητευσαν τα γλυκα...