Κουλουραδες Νέα Ερυθραία — Restaurant in Municipality of Kifisia

Λόγω του ότι εργάζομαι δοκίμασα να κάνω τηλεφωνική παραγγελία στο κατάστημα, καθώς γενικά προτιμώ τους Κουλουραδες για την καλή ποιότητα προϊόντων τους! Ο κύριος που σήκωσε το τηλέφωνο και τις 2 φορές ήταν αγενεστατος και ειρωνικός. Στο efood ελάχιστη παραγγελία έχουν 3€ και εκείνος έχει 4,5€ και ήταν πολύ σαφής σε αυτό. Εκτός αυτού η παραγγελία μου τη δεύτερη φορά ήρθε λάθος. Και έκανε 50' να έρθει. Το θέμα δεν είναι όμως ο χρόνος ούτε το λάθος. Το θέμα είναι η αγενεστατη συμπεριφορά του κυρίου Σπύρου (από ότι έμαθα ότι τον αποκαλούν), τον οποίο όταν κάλεσα για να ρωτήσω για την εξέλιξη της παραγγελίας επειδή είχε καθυστερήσει, μου είπε ότι έχουν περάσει μόνο 30' (κάτι που δεν ίσχυε φυσικά καθώς έχω και τα τηλεφωνικά αρχεία) και μίλησε με ένταση χωρίς λόγο. Προσωπικά δε νομίζω να παραγγείλω ξανά απ' το συγκεκριμένο κατάστημα αν και μου αρέσουν γενικά πολύ οι Κουλουραδες. Από όσο διάβασα μιλάει και σε άλλους με αντίστοιχο τρόπο. Αν δεν μπορεί να ανταποκριθεί στις τηλεφωνικές παραγγελίες ας το καταργήσει απ' το...

Αν υπήρχε και μηδέν θα το έβαζα! Παρήγγειλα ένα freddo cappuccino μέτριο και δύο κουλούρια γεμιστά. Στην παραγγελία κάνανε λάθος και όταν ήρθε ο διανομέας (μετά από 65') μου έφερε freddo espresso σκέτο. Μίλησα με το κατάστημα πλήρωσα κανονικά τον καφέ που είχα παραγγείλει και έστειλα πίσω τον λαθος! Επειδή είχε αργήσει πάρα πολύ η παραγγελία κ έπρεπε να φύγω είπαμε να παραγγείλω την επόμενη μέρα και θα μου φέρουν τον σωστό καφέ χωρίς προφανώς κάποια χρέωση αφού ήδη τον είχα πληρώσει. Την επόμενη μέρα πήρα να παραγγείλω και μου είπανε ότι δεν μπορούν να μου το στείλουν έτσι τον καφέ παρά το γεγονός ότι ήταν δικό τους το λάθος και να κάνω ελάχιστη παραγγελία! Με τα πολλά παρήγγειλα 2 κουλούρια τα οποία όταν ήρθαν ήταν και ξερά! Θεωρώ πρώτον απαράδεκτη την εξυπηρέτηση και βέβαια φταίω γιατί έπρεπε εκείνη τη στιγμή ή να μην πληρώσω καθόλου τον καφέ ή να τον γυρίσω πίσω να μου φέρει αυτόν...

Αφήνω απο κάτω την παλιά αξιολόγηση για τους προηγούμενους ιδιοκτήτες και προχωρώ σε καινούργια. Εχω καλέσει πρόσφατα γύρω στη μια το μεσημέρι και μου έκλεισαν το τηλέφωνο με αγένεια λέγοντας μου ότι δεν κάνουν delivery τέτοια ωρα. Σήμερα πηγα στις 2.30 και δεν υπήρχε ούτε σουσάμι. Η κοπέλα σκούπιζε φουριοζα για να φύγει και με το ζορι απάντησε ότι δεν έχει μείνει κάτι. Ακριβώς ενα λεπτό πριν έβγαζε απο το μαγαζί ναυλον σακούλες με σάντουιτς και κουλούρια. Άρα δεν είναι ότι ξεπουλήσαν και διώχνουν τον κόσμο. Απλά πάνε για πέταμα.

Πέρα από τα πολύ φρέσκα κουλούρια και σάντουιτς φτιαγμενα με εξαιρετικά υλικά, μας προσφέρουν σχεδόν καθημερινά ευγένεια, χαμόγελο και ταχύτητα εξυπηρέτησης, είτε στο delivery είτε στο take away. Είστε η συνήθεια που έγινε λατρεία. Σας ευχαριστούμε που μας φτιάχνετε τη μέρα. Άνθρωποι και επαγγελματίες...