Venetis Bakery — Restaurant in Municipality of Marousi

Σήμερα Σάββατο 5-10-2024 περί ώρα 14.10 εισήλθα στο κατάστημα του Βενέτη στην περιοχή του Αμαρουσιου επί της λεωφόρου Κηφισιας αριθ 127 και ειδικότερα στο ΒΕΝΕΤΗ FOOD HALL ΜΑΡΟΥΣΙ, προκειμένου να πάρω καφέδες, ψωμί, τσουρέκι και κάτι πρόχειρο για να φάω. Υπήρχαν δυο άτομα προσωπικό μια κυρία και ένας νεαρός κύριος. Ζήτησα κάποιο ψωμί και ήρθε να με εξυπηρετήσει ο νεαρός κύριος. Παρατήρησα ότι υπήρχε έλλειψη ποικιλίας ψωμιών δηλαδή μόνο τέσσερα είδη και κανένα πολύσπορο παρά μόνο τα κλασικά, ήτοι φρατζόλα κλπ, και έτσι ζήτησα ένα ψωμί από τα υπάρχοντα. Ζήτησα να μου το κόψουν σε φέτες, όπου ο νεαρός αποκρίθηκε ότι δεν έχουν μηχανή να το κόψουν. Το δέχθηκα και ζήτησα ένα vegan τσουρέκι όπου μετά από σχετική ερώτηση του μου είπε κοφτά δεν έχουμε. Πήγα προς το πίτες και ήρθε η ευγενέστατη κυρία όπου ζήτησα σπανακόπιτα χωρίς τυρί όπου μου απάντησε αλλά αυτή την φορά με ευγένεια που εισέπραξαν ότι δεν έχουν και μου πρότεινε κριτσίνια όπως και αποδέχτηκα. Ζήτησα και δυο καφέδες όπου επανήλθα ο νεαρός κύριος πάντα με ανάλογο ύφος που έως τότε έδειχνε μόνο έλλειψη ευγένειας ως προς τον πελάτη δηλαδή εμένα όπως εισέπραττα. Αναφέροντας τους δυο καφέδες και το γάλα αμυγδάλου μου απάντησε ότι δεν έχουν γάλα αμυγδάλου μόνο σόγιας όπου έκανα την επισήμανση ότι δεν θεωρώ λογικό να έρχομαι στον Βενέτη να μην έχει κανένα από τα προϊόντα που ζήτησα και διαθέτει και ότι θα ενημερώσω με παράπονο, όπου εκεί άρχισα να δέχομαι ευθέως την αλαζονική συμπεριφορά. του νεαρού πωλητή ο οποίος είπε βεβαίως να στείλετε παράπονο και εάν δεν έχετε το τηλέφωνο να σας το δώσω εγώ. Του ζήτησα να μην αντιμετωπίζει με ειρωνεία και ίδιος συνέχιζε να δείχνει έλλειψη σεβασμού προς τον πελάτη. Μη έχοντας γάλα αμυγδάλου είπα ότι δεν θέλω τελικά τους καφέδες όπου ο νεαρός με αγένεια είπε δυνατά και κατά τρόπο να δείξει την αδιαφορία προς τον πελάτη ΚΑΛΥΤΕΡΑ. Ρώτησα γιατί μου μιλάει με αυτόν τον τρόπο και ότι θα διαμαρτυρηθώ για την συμπεριφορά του και ότι δεν χρειάζομαι το τηλέφωνο που έλεγε συνέχεια να το δώσει δείχνοντας ευθέως ότι του ήταν αδιάφορο το οποιονδήποτε παράπονο μου. Του ζήτησα το όνομα, όπου εξέλαβα αλαζονεία, λέγοντας το ομομα του συνεχίζοντας παράλληλα πάρε όπου θέλεις τηλέφωνο και να γνωρίζεις ότι είμαι το βαφτιςτηρι του Βενέτη. Εξεπλάγην από την αντιμετώπιση και απόλυτη αγένεια και αποχώρησα ακυρώνοντας αντίστοιχα και την παραγγελία του ψώνιου και των κριτσινιων,. Ετσι λοιπόν αναφέρω ότι μπήκα ανέμελος Σάββατο μεσημέρι στο φούρνο του Βενέτη, και ενώ υπήρχε έλλειψη προϊόντων δέχθηκα αλαζονική, προσβλητική και σε κάθε περίπτωση αντιπέαγγελματικη συμπεριφορά από νεαρό κύριο που δήλωνε ΚΑΛΥΤΕΡΑ που δεν είχαν γάλα αμυγδάλου και ακύρωσα την παραγγελία καφέ και αδιαφορούσε για τυχόν παράπονα αφού κατά δήλωση του είναι βαφτιστηριτου Βενέτη και αυτό προφανώς θεωρούσε ικανό να φέρεται κατ αυτόν τον τρόπο...

Είχα βγει με τον σκύλο μου βόλτα και σταμάτησα στο συγκεκριμένο κατάστημα Βενέτη να πάρω καφέ και τυρόπιτα . Μέσα ήταν δυο πωλήτριες και κανένας άλλος . Μόλις πήγα να μπω άρχισαν να φωνάζουν όχι ο σκύλος μέσα όχι ο σκύλος μέσα. Εννοείται το κατάλαβα και τους ζήτησα να περιμένω στην είσοδο εάν γινόταν για να παραλάβω εκεί το προϊόν. Μου λέγαν να τον δέσω έξω σε μια γλάστρα για να μπω. Εξήγησα πολύ ευγενικά ότι ο σκύλος επειδή ήταν μικρός δεν θα καθόταν να τον δέσω έξω . Εκείνη την ώρα ένας άλλος κύριος (λογικά ο υπεύθυνος Του καταστήματος)που βρισκόταν στον εξωτερικό χώρο του καταστήματος άρχισε να φωνάζει . Ακύρωσα τον καφέ και έφυγα. Σέβομαι απόλυτα τους κανόνες αλλά σίγουρα θα μπορούσαν να μιλήσουν με μεγαλύτερη ευγένεια χωρίς να φωνάζουν να κάνουν μορφασμούς και να αντιμετωπίζουν τον πελατη χωρίς κανένα σεβασμό. Είναι βέβαιο ότι δεν θα πάω ποτέ ξανά στο...

Great bakery, although it is part of a large chain it makes you feel like you were in a local shop. The service is always good and the products always up to the...