Diangelo Ραφήνα — Restaurant in Municipality of Rafina - Pikermi

πήγαμε σήμερα με σκοπό να παραγγείλουμε όλοι κρέπες και ενημερώθηκαμε ότι κρέπες το μαγαζί σερβίρει μετά τις 19:00, απαράδεκτο αρχικά διότι το μαγαζί αυτοπροσδιορίζεται ως cafe creperie! πως γίνεται να λες ότι είσαι κρεπερί χωρίς να σερβίρεις κρέπες κυριακή μεσημέρι; επίσης το σέρβις είναι άξιο σχολιασμού, καθώς ήταν μόνο δυο κοπέλες και ήταν υπερβολικά αργές, ενώ έκαναν και λάθος τις παραγγελίες μας… πιο συγκεκριμένα ενώ είχαμε παραγγείλει, 2 simple breakfast (ψωμί του τοστ, 2 κρουασανάκια βουτύρου και ζαμπόν τυρί ) μας έφεραν 1 special breakfast, το όποιο είχε ξεκάθαρα διαφορα τιμής και οταν ζητήσαμε να γίνει αλλαγή μας ήρθε πίσω χωρίς το κρουασανάκι όπου η μια σερβιτόρα το αιτιολόγησε σε έλλειψη κρουασάν και η άλλη ότι κάναμε λάθος και ότι το special breakfast είχε μέσα κρουασανακι και όχι το simple, γεγονός που δεν ισχυε γιατί το επαληθεύσαμε απλά κοιτώντας τον κατάλογο ! τελοσπαντων γενικά απαράδεκτα πράγματα, προφανώς εφόσον πληρώνω θα μου φέρεις και το κρουασάν, και εφόσον προσπαθείς να με κοροϊδέψεις κιόλας θα σου γράψω αρνητική κριτική διότι πλέον ο ανταγωνισμός έχει αυξηθεί και αν θες να έχεις πελατεία και να θεωρείσαι καλός θα πρέπει να προσπαθήσεις πολύ περισσότερο! μπορεί το συγκεκριμένο μαγαζί να επιβιώνει στη ραφήνα γιατί δεν έχει πολλά όμοια του, αλλά στην αθήνα δεν θα εμενε ανοιχτό πάνω από χρόνο! λυπαμαι αλλά φαίνεται η αδιαφορία σας απέναντι στους πελάτες σας και δυστυχώς δεν έχω να πω κάτι αξιόλογο πέρα των αρνητικών! (να σημειωθεί ότι το πρωινό που ήρθε απλά ψωμοτύρι και δεν αντικαταστάθηκε ποτε προφανώς αρνηθήκαμε να το πληρώσουμε, και όταν το είπαμε στη σερβιτόρα απάντησε με ύφος ‘κάντε ότι θέλετε ‘...

I arrived at 1 pm Sunday. The place was about 75% full with people having coffee and chatting. The waitresses were behind the counter looking at their phones, although to be fair there didn't seem to be much demand for their services. Several minutes after I sat down one came over and immediately told me "No crepes. No burgers." I ordered an omelette. It didn't take long but was overdone and dry. So ... They're a creperie without crepes, the food is not good, and the service is slow and indifferent, at best. But there is a...

Δυστυχώς χθες το βράδυ είχαμε μία από τις χειρότερες εμπειρίες delivery. Παραγγείλαμε ένα Veggie Burger, ένα Club Sandwich Κοτόπουλο και μία βάφλα. Αφού αρχικά η παραγγελία άργησε γύρω στα 20 λεπτά από τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης, αντί για τα δύο πρώτα, μας ήρθε μια μερίδα με φιλέτα κοτόπουλο και ένα club sandwich με ζαμπόν. Πήραμε τηλέφωνο αλλά λόγω κατανόησης στα λάθη είπαμε πως δεν πειράζει για το club sandwich, αλλά φυσικά θέλαμε το burger και ειδικά λόγω νηστείας ενός ατόμου της παρέας. Ο διανομέας γύρισε πίσω, μας άφησε το burger, και ΖΗΤΗΣΕ ΠΙΣΩ τη μερίδα με τα φιλέτα κοτόπουλο. Τόσα χρόνια κάτι τέτοιο δε μου έχει συμβεί ποτέ ξανά. Ενώ εμείς από την πλευρά μας κάναμε υποχώρηση με το club sandwich (το οποίο φυσικά έχει και άλλη χρέωση με εμάς να πληρώνουμε το ακριβότερο που δε λάβαμε!) σεβόμενοι τυχόν ζημιές του καταστήματος, εκείνοι δεν έκαναν καμία προσπάθεια να επανορθώσουν για το λάθος τους. Το άτομο που παρήγγειλε το burger έκανε τουλάχιστον μιάμιση ώρα για να το λάβει, κι όχι μόνο δε δεχτήκαμε κάποιο κέρασμα σαν μια συγγνώμη, αλλά μας ζητήθηκε πίσω και η λάθος παραγγελία! Λάθη γίνονται φυσικά, αλλά ένα κατάστημα οφείλει να σέβεται τον πελάτη και να τα διορθώνει, όχι να τα κάνει χειρότερα.

Ο μόνος λόγος που βάζω 1 αντί για 2 αστερία είναι λόγω των ιδιαιτεροτήτων της μέρας που έγινε η παραγγελία...