28/2 Monday, Call- 17:26 (you'll receive in 35min) Received- 18:20 bill- €34.5, distance 1.6km. pizzas cardboard s came as attached in photos. Wet as if dropped or moist being in delivery box too long. CX solution provided: "keep products as is, we'll take them back & provide you new in priority". Trouble is, 2kids 4&6yrs waited double time to eat & there was no reason to keep them away from food until Artigianos procedures took place. Stating my context & that the solution does not provide any reimbursement for the service I got, did not meet agile or creative ways of CX on behalf of the...
Read moreΔοκιμάσαμε την πίτσα σε ένα πάρτι που ήμασταν καλεσμένοι και μας άρεσε. Είπαμε λοιπόν να παραγγείλουμε και εμείς. Τηλεφώνησα στο κεντρικό και με βάση τη διεύθυνση κ τον ΤΚ μου είπαν πως θα μας εξυπηρετήσουν από το κατάστημα του Βύρωνα. Αφού έδωσα την παραγγελία, (μόνο πίτσες: Πεπερόνι, μαργαρίτα και σπέσιαλ ) μου είπαν τον λογαριασμό και την πιθανή ώρα παραλαβής. Εξυπηρετική η κοπέλα, ευγενικός ο κύριος που έκανε το delivery και ο χρόνος παράδοσης ήταν λιγότερος από τον...
Read moreΓΙΑ ΝΑ ΦΑΣ ΠΙΤΣΑ, ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΚΟΜΙΣΕΙΣ ΧΑΡΤΙ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ! ΠΟΛΥ ΓΡΑΦΕΙΟΚΡΑΤΙΑ. ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΈΝΑ ΕΙΜΑΙ ΕΠΙ 5 ΛΕΠΤΑ ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΜΕ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΟΠΩΣ, ΓΙΑΤΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΝΩ ΑΠΟ ΑΥΤΗ ΤΗ ΔΙΕΎΘΥΝΣΗ, ΓΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΑΛΛΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΝΩ ΜΕΣΩ INTERNET; ΝΑ ΤΟΥΣ ΕΞΗΓΩ ΟΤΙ ΕΙΜΑΙ ΚΑΤΑΧΩΡΗΜΕΝΟΣ ΠΕΛΑΤΗΣ, ΕΧΩ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΣΗΜΕΡΑ ΜΕ ΤΟ INTERNET ΚΑΙ ΘΕΛΩ ΝΑ ΜΟΥ ΦΕΡΕΤΕ ΤΗΝ ΠΙΤΣΑ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ ΤΟΥ ΦΙΛΟΥ ΜΟΥ, Η ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΘΑ ΓΙΝΕΙ ΑΠΟ ΕΚΕΙ! (ΓΕΙΑ ΣΑΣ ΠΑΙΔΙΑ ΚΑΙ ΕΣΕΙΣ ΚΑΙ Η...
Read more