Κάππαρη — Restaurant in Serres Municipality

Φανταστικά μαριναρισμένα μπριζολάκια, ριζότο μανιταριών πολύ καλό, λουκουμάδες τυριών με φέτα μυζήθρα και μαρμελάδα ντομάτας εξαιρετικά και πολλά άλλα μέτρια πιάτα. Για να τα φάει βέβαια κάποιος όλα αυτά μεσημέρι Κυριακής πρέπει να περάσει την πόρτα του καταστήματος ΑΥΣΤΗΡΑ στις 13:30, σύμφωνα με το ραντεβού που σου καθορίζουν από την προηγούμενη ημέρα οι, αν μη τι άλλο, αγενέστατοι υπάλληλοι του καταστήματος. Με άλλα λόγια, ενημερώνεσαι ότι εάν θέλεις να κλείσεις τραπέζι για τις 14:00 ή οποιαδήποτε άλλη φυσιολογική ώρα για μεσημεριανό και όχι για brunchάκι με χωριάτικο λουκάνικο, ακόμη και εάν έχεις τη διάθεση να είσαι συνεπέστατος στο ραντεβού σου, δεν μπορείς γιατί στις 13:40 η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα. Και την επόμενη ημέρα σου τηλεφωνούν στις 13:59 για να σε επιπλήξουν ότι έπρεπε να είχες ενημερώσει ότι δε θα εμφανιστείς τελικά γιατί τους χαλάς τον προγραμματισμό (αυτοί που την προηγούμενη σε ενημέρωσαν ρητά ότι εάν δεν εμφανιστείς μέχρι τις 13:40 το τραπέζι χάνεται!). Ευτυχώς υπάρχουν ακόμη αξιολογότατοι επαγγελματίες στην πόλη για να απολαύσεις εξαιρετικό μεσημεριανό οποιαδήποτε ώρα βολεύει εσένα και όχι αυτούς!

Απάντηση στην απάντηση του καταστήματος:

Μάλλον είναι πολύ σύνηθες να ορίζετε την ώρα της κράτησης σύμφωνα με τα πώς βολεύει εσάς και όχι τους πελάτες σας, διότι εμείς δεν εμφανιστήκαμε καν την ημέρα της κράτησης! Προφανώς με μπερδεύετε με άλλον που ήρθε μία ώρα μετά την προκαθορισμένη ΑΠΟ ΕΣΑΣ (καθώς όπως προείπαμε δεν επιτρέπεται στον πελάτη να αποφασίσει την ώρα της κράτησης). Σε κάθε περίπτωση, καταλάβαμε πλήρως πόσο τυπικοί και οργανωτικοί είστε, όταν σε ερώτησή μου την προηγούμενη ημέρα κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής μας επικοινωνίας, εάν θα καθήσουμε εντός του μαγαζιού ή έξω στο κρύο, μου αναφέρατε ότι αυτό δεν το ξέρετε και το αποφασίζετε την ίδια ημέρα! Τέτοια οργάνωση είναι όντως...

Ωραίο το φαγητό αλλά απαράδεκτη η εξυπηρέτηση. Πήρα τηλέφωνο αρκετές μέρες πριν πάω για να κρατήσω συγκεκριμένο τραπέζι και μου επιβεβαίωσε ο υπάλληλος ότι είναι διαθέσιμο. Οταν φτάσαμε η πραγματικά αγενεστατη υπεύθυνη μας έβαλε σε ένα εντελώς άσχετο τραπέζι (το οποίο δεν ήταν καν κρατημένο) από αυτό που είχα ζητήσει, το οποίο ετοίμασε εκείνη τη στιγμή (ήταν 6αρι και το χώρισε σε δύο τραπέζια) λέγοντας ότι αυτή κανονίζει τα τραπέζια ανάλογα με τη λειτουργικότητα και όχι ο υπάλληλος που μίλησα τηλεφωνικά. Σημειωτέον, τόσο το τραπέζι που ήθελα όσο και αυτό που μας δόθηκε ήταν για 4 άτομα (πως ακριβώς εξυπηρετείται η λειτουργικότητα???) οπότε ξεκάθαρα δε μας το έδωσε για να το δώσει σε άλλη τετράδα που ήρθε στις 2 ενώ υποτίθεται ότι όταν έχεις κράτηση πρέπει να εισαι εκεί στη 1:30. Λυπάμαι γιατί επέλεξα να γιορτάσω εκεί τα γενέθλια μου και ειλικρινά αν μου λέγανε ότι θα καθόμουν στο συγκεκριμένο τραπέζι που με βάλανε, διαφορετικό από αυτό πού ήθελα, σίγουρα θα πήγαινα σε διαφορετικό εστιατόριο. Το αποκορύφωμα ήταν όταν ζήτησαμε να πληρώσουμε με κάρτα και μας είπαν ότι έχει πρόβλημα το internet και μέχρι να γινει "θα περιμένετε", ούτε καν ένα συγνώμη για το ότι μας υπέβαλαν σε αναμονή τουλάχιστον 20 λεπτών για να πληρώσουμε τελικά με μετρητά. Δεν αρκεί μόνο το καλό φαγητό, όταν το προσωπικό του μαγαζιού όχι μόνο δεν εξυπηρετεί αλλά δυσκολεύει και τη ζωή μου. Αγενές, αργό...

One of the best restaurants in my Life! Fast, friendly and elegant service, typical Amazing food, with some recepies we never found in Greece. So not touristic trap at all. We ordered maybe too much but everything was so delicious that we ate It all. 😊 Cheap price and offered dessert at the end. What to Say... If you are in Serres don't miss the chance to try Kappari! You can even come to Serres only to try It, It would...