Pizza Hut Győr Pláza — Restaurant in Győri járás

Mai napon volt az utolsó, hogy rendeltünk innen, nem tovább. Az egy dolog, hogy karácsony, ünnepnap van. De az étterem munkatársai önként jelentkeztek oda dolgozni, önként vállalták nagy eséllyel azt is, hogy karácsonykor dolgozzanak. Több problémánk is volt a mai napon.

Körülbelül 2 órakor rendeltünk 6 pizza boxot szinte 20.000 Ft-ért, ami nagy eséllyel még a műszakvezető napi fizetésénél is több. Előre fizettük ki, szóval a mi részünk abszolút teljesítve volt, visszafelé ez már nem működött.

A pizzák és a hozzá tartozó dolgokon látszik, hogy egyből akkor álltak neki sütni őket, ahogy a rendelés beérkezett, holott futáruk nem volt, mivel kb fél ötkor kaptuk meg az ételt. Ilyen esetben ajánlatos lenne összebeszélni a futárral, hogy mikorra várható vissza, hogy a következő kör ételt minél frissebben kapja meg a vásárló. Ehhez képest totál hideg ételt kaptunk.

A boxokat úgy kaptuk meg, hogy a sült burgonya, sonkatekercs ömlesztve volt 2 papírzacskóban, nem pedig a szokásos pizzás dobozban érkezett, amikben fakkok vannak. Nyilván mi ezt egy családként fogyasztottuk el, de ha egy irodába ment volna a rendelés, akkor hogyan osztják el? Hogy nézne ki az, hogy a portás Juli néni is belenyúl kézzel meg a HR-es kis Máté is? Ehhez mérten akár az egész rendelést egy kukás zsákba is belerakhatták volna.

Miután a foodpanda diszpécserével beszéltünk, hogy inkább mi megyünk az ételért (pizza hut egy szóval sem jelezte ezt a lehetőséget, pedig igazán felajánljatták volna), MEGJELENT A FUTÁR A CSOMAGGAL.

Már meg sem lepődtünk, mikor a rendelés hiányos volt, ami természetesen nem a KÜLSŐS futár hibája volt.

Az alkalmazottak sincsenek a helyzet magaslatán, azalatt a 2,5 óra alatt sem tudtak elszámolni 6-ig, azaz amennyi pizzát rendeltünk. Utólag megcsinálták a pizzát, de párom elmondása alapján az is megerőltető volt olyan alkalmazottak számára, akik több belsős képzésen is részt vesznek, hogyan kell rendelést felvenni, elkészíteni és kiadni.

A pizza minősége silány volt, a pizza széle nyers maradt, a feltét alatti tészta pedig lekonyult és olyan vékony volt, mint a papír.

Szószt is rendeltünk, de már annak a gondolatát is elvetettük, hogy egyáltalán megkapjuk. Remélem, változtanak ezen a munkamorálon, még ha nem is miattunk (tuti nem rendelünk soha többé innen), hanem más vendégek miatt. Kellemes ünnepeket...

Hosszú sorban állás. 2 fős személyzet küzd de kevesen vannak. Online rendelés szinte mindig megnövekedett várakozási idő.

Több alkalmazott = gyorsabb működés = jobb értékelés.

Második felvonás - maga a pizza Ahogy már korábban előttem is többen panaszkodtak a minőségre is azt kell, hogy mondjam igazuk van.

A tészta részben nyers. A feltétel, különösen a sajt és a szósz nagyon silány. Ezeket remélhetőleg nem cserélték ki egy olcsóbb összetevőre a "takarékosság" jegyében, így érve el magasabb nyereséget. A félig sült állapot? Feltehetőleg vagy a sütés hőmérsékletének csökkentése, ami komoly energia megtakarítást és nyereség maximalizálást eredményez vagy a sütés idejének lerövidítése, ami látszólagos gyorsabb kiszolgálást eredményez, miatt történt.

Mindez persze feltételezés a vásárló szemszögéből. Mindenképpen érdemes és ajánlott az alaposabb feltárása a valós okoknak és azok megszüntetése is szükséges főleg, hogy mások is panaszolták. Tisztelettel kérem tegyenek érte, hogy újra a megszokott minőségben szolgálják ki a...

Kedves Pizza Hut! Rendeltem foodoran keresztül azt írta az app 20-40 perc a kiszállítás. Semmi gond türelemmel vártunk. Majd jeleztek hogy készül az étel, 40 perc után pedig hogy sok a rendelés késni fognak de készítik. Meg mindig semmi gond hiszen előfordul az ilyen, további húsz perc után ekkor már egy órája le volt adva a rendelés egyszer csak jött a jelzés hogy a rendelésemet töröltek. Megértem hogy sok a munka és úsznak valamint hogy be akarnak zárni időben de akkor miért vállaltak alapból? Miért nem jelzik hogy meddig lehet rendelni hogy bele férjen a nyitva tartási időbe? Ha meg nem megy akkor ne vállalják de az hogy az ember számít rá, vár egy órát és szó nélkül törlik ez így nem korrekt. Ezen nem segít hogy vissza terítik az összeget nekünk akkor ott az étel kellett volna mert éhesek voltunk és nem véletlenül szerettünk volna rendelni. Tanulság a jövőre csak azt vállald amit...