La Prima Trattoria — Restaurant in Kaposvári járás

Well, as a waiter myself, I start with an understanding that the dishes take (quite a) long time. The problem was the absolutely zero communication towards the guests, and no smile at all even at welcome. You, as a waiter, have to learn to pretend that you are happy having customers, but here you could clearly feel being a burden immediately (it was our first time here). The outside waitress was a blonde woman with ponytail, if she really got that section for the lunch shift, or the close-to-bald guy. Anyway, the problem (from my part) was the total lack of communication from the staff, no check back, no apologies for the waiting. It’s not acceptable in our restaurant… 🤨 When, sometimes, because it can happen that a customer has to wait for long, we offer free drinks, free prawn/prawnless crackers and keep them updating that they are not forgotten, just apologizing that it takes longer than it should. It happens. But absolutely NO INTERACTION, that was...

4 of us arrived 13.00 hrs, we had to wait for the waiter! It took over 10 minutes to acknowledge use then another 5 minutes to get a menu only after exaggerated eye voice contact. We ordered our food and although Hungarian is a difficult language there were 2 well learned in Hungarian. When it eventually arrived well over ½ an hr and the day menu rush was well over. 2 of the meals came out with extra meals. So 6 meals came for 3 ladies and myself. Eventually sorted it out. The 2 salads where majority chunks of cucumber. No dressing . Absolutely terrible service to the point of rude. We eat in many restaurants in Hungary and I must say that must have been the worse one yet and well over priced. We will never go there again or advice our friends to leave well alone. Shame as we've eaten in there before and it was nice but this was totally...

Egyik este pizzázni tértünk be. A pizza nagyon finom volt, a pincérek kedvesek, türelmesek. Ezért döntöttünk úgy, hogy másnap itt fogunk ebédelni. 13:00 körül ültünk be, menüt kértünk. Mondták, hogy a B menü már elfogyott... semmi baj, mi úgyis a C menüt választanánk. Felvették a rendelést. Kértünk 3 limonádét. Kérdezte a pincér, mekkorák legyenek? Fél liter vagy 3 dl. Mondtuk, hogy köszönjük, elég a 3 dl. Még rá is erősített, hogy akkor mindhárom kicsi. Eltelt 15 perc, jött a leves. Az egyik még épp meleg, a másik már hideg. Nem szóltunk. Aztán jön a pincér a 2 kicsi és 1 nagy limonádéval. Mondtuk neki, hogy mi kicsit kértünk. Erre ő: "nem baj, szerintem el fog az fogyni"! (Pont azért rendeltünk kicsit, mert tudom, hogy mennyit bírunk meginni.) Aztán folytatja: elfogyott a menü. Itt már kezdett felmenni a pumpa. Mondtuk, hogy számolja az üdítőt, és itt sem vagyunk. Végül mégiscsak előkerült egy adag menü. Aztán a másik is jött volna, de elfogyott a feltét... Szóltunk, hogy a gyerek már majd' éhen hal. Válasz: "Hölgyem, sokan vannak" :-D (Egy étteremben ebédidőben sokan vannak? Jééé! Ilyen még biztos nem volt.) Tovább nem sorolom, fölösleges. Az embernek elment az étvágya. Lehet, hogy fentre kellett volna ülni, mint előző este, gondolom ott voltak a normális pincérek. Mert akik itt "lent" dolgoztak ( Teleki utca), finoman szólva: nem voltak a helyzet magaslatán. Össze-vissza rohangáltak, mint akik nem tudják, mit kell csinálniuk. Káosz!! Pl. a tanuló srác, aki kétszer próbált meg egy asztalhoz olyan ételt kivinni, amit nem is kértek, és még elkezdte meghazudtolni a vendéget, hogy márpedig ő rendelt ilyet... de nekünk konkrétan a fekete inges pincérrel volt bajunk. Folyamatosan vágta a fejeket, kb. mint egy óvodás, úgy viselkedett. Tudom, hogy felszolgálóból is hiány van most a legtöbb helyen, de sajnos az ilyen munkaerő a jó étterem hírnevét erősen húzza lefelé!!! Esetleg küldjék át a Kapos Hotel éttermébe, ott tanulhat jó modort! (A számlán végül 3 kis üdítő, és a 2 menü helyett 1 lett számolva - szóljon mentségükre - , de ezek után ez a minimum,...