Hotel Chinnu’s — Restaurant in Kerala

I recently visited a restaurant that offered several positive elements. Here is my review: One of the standout features of this restaurant is its large parking space. This is a significant advantage, as it eliminates the hassle of finding parking and ensures that patrons can easily access the restaurant without worrying about parking availability. It's always convenient when a restaurant can accommodate a high volume of vehicles. The restaurant provides a pleasant atmosphere for diners. Whether you're looking for a casual and relaxed dining experience or a lively atmosphere, this restaurant delivers. The ambiance is carefully designed to create a comfortable and enjoyable environment, enhancing the overall dining experience. If you're looking for a place to grab a quick bite, this restaurant fits the bill. Whether you're in a hurry or simply prefer a faster dining experience, the restaurant offers efficient service to ensure you get your meal promptly. This is particularly advantageous for busy individuals or those seeking a quick lunch during work breaks. One of the highlights of this restaurant is its combination of a reasonable price range and a good location. It offers value for money without compromising on the quality of the dining experience. The convenient location makes it easily accessible to customers and adds to its appeal. The restaurant provides good service to its customers. The staff is attentive, friendly, and accommodating, making diners feel welcome and taken care of. Prompt and courteous service enhances the overall dining experience and contributes to customer satisfaction.

In conclusion, this restaurant offers a positive dining experience with its ample parking space, good atmosphere, quick bite options, reasonable prices, and attentive service. It is a great choice for those looking for a convenient and enjoyable dining experience without breaking the bank. Whether you're visiting for a quick meal or a leisurely dinner, this restaurant has the elements in place to ensure a...

I've been to this restaurant multiple times. So here's my review.

The porota served is not fresh. It'll be cold and hard like rubber. No layers. So it's better to avoid if you're a porota lover.

Most of their beef delicacies tastes the same. But they taste good. So stick with something which is less expensive.

Ordered Chicken kadai and it was a disaster. Chilli chicken and butter chicken are comparatively good, but not the best.

There were flies inside the dining area.

The washroom is reasonably clean.

Adequate parking facility.

Service usually takes about 10 minutes. The restaurant is understaffed though.

Edit: 28/10/2023: Downgrading rating of food quality from 3 star (which I put 4 years ago) to 1!

Here is my observation during my recent visit with family.

*AC dining hall is empty. Only a very few customers found in the ground floor dining which was a red flag and I should have walked away.

*Although the price of the food items are reasonable compared to a few years ago, the quantity and quality of the items I have ordered decreased drastically to the point I had to inform the waiter that the food was not good. Around 6 years ago, 1 chicken masala was enough for 3 people, however now, it is hardly sufficient for 2 people and it was all bones.

*There is too much oil used in all the dishes, including the porota. The porota as always was not fresh, and was...

Harrowing Experience of E-pay at food counter@Hotel Chinnus, Kesavadasapuram, Thiruvananthapuram 4)

Rude Billing Staff Feedback forwarded.

ഭക്ഷണം കഴിക്കാൻ വന്നിട്ട് കൗണ്ടറിൽ ഈ പേമെന്റിനെ പറ്റിയുള്ള പ്രശ്നം വന്നപ്പോൾ അത് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഒരു സ്റ്റാഫ് കസ്റ്റമർ നോട് ഇത്തിരി മാന്യമായിട്ട് പെരുമാറാൻ പറയണം.

കാര്യത്തെപ്പറ്റി വ്യക്തമായി അറിയില്ലെങ്കിൽ മിണ്ടാതിരിക്കണം.

അറിയുന്നവരുമായിട്ട് സംസാരിക്കാനുള്ള അവസരം ഉണ്ടാക്കണം.

അല്ലെങ്കിൽ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണം എന്നുള്ളത് നല്ല വണ്ണം അറിയാം.

ഇവിടെ കൺസ്യൂമർ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ഫോറവും മറ്റുമുണ്ട്. അതിനൊന്നും കേറി ചെല്ലാൻ ബിസിനസ് നടത്തുന്നവർ ഇടവരുത്തരുത്.

അറിയാൻ മേലാഞ്ഞിട്ടല്ല.

നിങ്ങൾക്ക് e പേമെന്റ് വന്നത് റിട്രീവ് ചെയ്യാൻ സാധിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ കസ്റ്റമർ നോട് തട്ടിക്കയറിയാൽ കാര്യം നടക്കുമോ.?

നിങ്ങളുടെ e പേമെന്റ് സംബന്ധിച്ചിട്ടുള്ള ആഭ്യന്തര പ്രശ്നങ്ങൾ നിങ്ങൾ തന്നെ പരിഹരിക്കാതെ കസ്റ്റമേഴ്സിനോട് മെക്കിട്ട് കയറാൻ ദയവായി ശ്രമിക്കരുത്.

ഭക്ഷണവും സർവീസും ഈ അടുത്തകാലത്ത് വളരെ മോശമാണെന്നുള്ള അഭിപ്രായം എനിക്കുണ്ട്.

ഇങ്ങനെ സ്ഥാപനം നടത്തിക്കൊണ്ടുപോയാൽ അത് വലിയ പ്രശ്നങ്ങളിലേക്ക് തന്നെ പോകും.

കാരണം കസ്റ്റമർ തന്നെയാണ് ഒരു അഡ്വർടൈസ്മെന്റ്. കസ്റ്റമർ is ദ കിംഗ് എന്ന് കേട്ടിട്ടില്ലേ

അവർ ഇത് പലരോടും പറയുമല്ലോ, ഇങ്ങനെയുള്ള രീതികൾ.

പേയ്‌മെന്റിന്റെ ക്ലാരിഫിക്കേഷൻ പറ്റി ഒരുപാട് സംസാരിച്ചതിനുശേഷം മാത്രമാണ് വേറെ ഒരു സ്റ്റാഫ് വന്ന് എന്റെ സ്ക്രീൻഷോട്ട് തെളിവായി കോപ്പി ചെയ്തത്. ഇത് നേരത്തെ ചെയ്താൽ പോരായിരുന്നോ?

എന്നെ എന്തിനാണ് ബുദ്ധിമുട്ടിച്ചത്?

അതിഥി തൊഴിലാളി വെയിറ്ററെ കരുതി മാത്രമാണ് ഞാൻ കൗണ്ടറിന്റെ അടുത്തേക്ക് വന്നത്.

പ്രശ്നം ഉടലെടുത്തപ്പോൾ ടേബിളിന്റെ അടുത്ത് വന്ന് സംസാരിക്കുന്നതിനു പകരം കൗണ്ടറിന്റെ മുന്നിൽ എന്നെ വരുത്തിച്ച് തക്കത്തിൽ ഏർപ്പെട്ടു. എന്ത് മര്യാദ?

ഒരു പേമെന്റ് ഒരു സ്ഥാപനത്തിൽ ഒരിക്കൽ നടത്തിക്കഴിഞ്ഞാൽ, അതിന്റെ ഹിസ്റ്ററി വെച്ചിട്ട് വീണ്ടും അതേ സ്ഥാപനത്തിലേക്ക് പുതിയ ഒരു പേമെന്റ് നടത്താൻ പറ്റുന്നത് ഒരു സ്വഭാവിക പ്രക്രിയയാണ്. അത് അറിഞ്ഞുകൂടാതെ കിടന്നു തർക്കത്തിന് വന്നത് വളരെ വിചിത്രമായി തോന്നുന്നു.

ക്ലാരിഫൈ ചെയ്യാൻ പോലും അറിയാതെ സ്റ്റാഫിനെ പിടിച്ചു കൗണ്ടറിൽ നിർത്തിയാൽ ഇതും ഇതിലപ്പുറവും നടക്കും.

റസ്റ്റോറന്റ് മാനേജരുടെ പേരും ഫോൺ നമ്പറും ഈമെയിൽ അഡ്രസ്സും അവിടെ പ്രദർശിപ്പിച്ചിട്ടില്ല.

ഗുരുതരമായ ഒരു പാളിച്ച ഞാൻ ചൂണ്ടിക്കാണിച്ചു എന്നേയുള്ളൂ.

വളരെ കഷ്ടം തോന്നുന്നു.

17.09.2023🧩

.

Postscript

കോവിഡ് കാലത്ത് ഇതുപോലെ ഒരു പ്രശ്നം നിങ്ങളുടെ റസ്റ്റോറന്റ് കൗണ്ടറിൽ നിന്ന് എനിക്ക് അനുഭവമുണ്ടായി.

കഴിഞ്ഞദിവസം കൗണ്ടറിൽ നിന്ന രണ്ട് സ്റ്റാഫിൽ ഒരാൾ അന്ന് പറഞ്ഞത് G പയിൽ 'സക്സസ്സ് ' ആകാത്ത തുക തിരിച്ചു വരുമെന്നാണ്.

അതിനാൽ അന്ന് വീണ്ടും പൈസ നൽകേണ്ടി വന്നു.

തുക തിരിച്ചു വന്നില്ലെങ്കിൽ ഏഴു ദിവസം കഴിഞ്ഞ് തുക തിരിച്ച് ഹോട്ടലിൽ നിന്ന് അയച്ചു തരാമെന്ന് പറഞ്ഞിരുന്നു.. വിളിക്കാമെന്നും പറഞ്ഞിരുന്നു.

ഒരു നടപടിയും ഉണ്ടായില്ല.

ഒരു മാസത്തോളം നിരന്തരം ബന്ധപ്പെട്ടതിനുശേഷം മാത്രമാണ് എനിക്ക് GPay വഴി എനിക്ക് കിട്ടാനുള്ള തുക തിരികെ തന്നത് .

ഇപ്രാവശ്യവും ഒരു ഉളുപ്പുമില്ലാതെ ഈ കാര്യം വീണ്ടും വലിയ ആധികാരികമായി ഈ സ്റ്റാഫ് പറഞ്ഞുകൊണ്ടേയിരിക്കുന്നുണ്ടായിരുന്നു.

ഇത്ര വിവരദോഷിയായിപ്പോയല്ലോ ഈ ബില്ലിംഗ് സ്റ്റാഫ്‌.

ഈ രീതിയിൽ ഒക്കെ തെറ്റായി നടക്കുന്നതിൽ ബലമായ സംശയമുണ്ട്.

അറിയാത്ത കസ്റ്റമേഴ്സിനെ പറ്റിക്കാനാണോയെന്നു സംശയിക്കേണ്ടിയിരിക്കുന്നു.

ചെറിയ സ്ഥാപനങ്ങളിൽ വരെ ഡിജിറ്റൽ പെയ്മെന്റിന്റെ സംഗതികൾ കുറ്റമറ്റ രീതിയിൽ നടക്കുമ്പോൾ, ചിലയിടങ്ങളിൽ അനൗൺസ്മെന്റ് കേൾക്കാം, ഹോട്ടൽ ചിന്നൂസിൽ മാത്രം ദുരൂഹമായ ഇത്തരം ഇടപാടുകൾ!

ഇനി മേലാൽ ഞാനോ എന്റെ കുടുംബാംഗങ്ങളോ ഇവിടെ...