Excelso Plaza Balikpapan — Restaurant in Balikpapan

Niatnya si baik yah dalam rangka ultah yg ke 33 all menu harga rata 33rb. Tapi jadi zonk, parah abiz pelayannannya. Semua menu mendadak habis. Dateng ke excelso plaza balikpapan berempat jam makan siang. Tamu yang dateng aku lihat ga banyak2 amat, ga sampai meluber antree berdiri, semua dapet tempat duduk. Minta menu setelah beberapa kali panggil pelayan, dikasih buku menu terus ditinggal. Akhirnya setelah beberapa kali panggil pelayan baru dateng tuh cowok. Tiba2 langsung bilang over pesanan buat makanan, sementara ditutup dulu order makanan. Aku tanya sampai kapan ga bisa jelasin. Oke lah kita berempat pesen minum. Namun lagi2 dibuat zonk, menu2 minum hampir semuanya sold out. Bayangin ini baru jam makan siang lho, udah pada abis, tinggal menu minum yang ga favorit. Akhirnya kita berempat pesen minum seadanya. Lalu si cowok pelayan tadi bilang, kalo udah open order makanan bakal keliling nyamperin kita. Akhirnya minuman dateng. Sampai kita minum hampir habis, belum ada kejelasan kapan open order menu makanan, akhirnya setelah beberapa kali manggil pelayan baik yang cowok maupun cewek dateng juga ke meja kita. Dan apa yang terjadi menu makanan sudah sold out semua 😡. Bayangin kita baru jam makan siang, yg tadinya close order, sekarang jadi habis smuanya. Yang ada tinggal menu pisang goreng (anyiiing) ama pizza tipis yg ga bakal dipilih orang. Ya Allah ga habis pikir deh. Akhirnya dengan terpaksa mesen juga 2 menu itu, udah pada laper kan. Dan yang bikin dongkol lagi ada ibu2 dateng disebelah kita, padahal datengnya duluan kita jauh, eh tiba2 duluan dapet makan spageti yg katanya udah sold out. Bener2 pelayanan ga jelas, kita yang dateng duluan malah dapet makannya belakangan, mana menunya receh banget. Ga tau ini beneran habiz ato emang sengaja disembunyikan buat ga dijual. Promo sampah excelso bikin kecewa pelanggan n bikin muak. Kalo kita datengnya malem, wajarlah menu2 pada habis. Lha ini lho jam 12an siang, baru buka berapa lama sih kok semua menu pada sold out baik makan maupun minum? Harus dievaluasi lagi kalo mo bikin2 promo kayak gini. Kalo ga siap ngadain promo mending skip aja deh. Jadinya pelanggan yg kecewa. Sekelas excelso bintang lima...

Coffee shop yang ada di Plaza BPN, excelso ini ambience hmpr di semua tempat Ok, agak redup cahaya, tidak terlalu hingar bingar. Enak buat meet up maupun dine in sambil ngupi². Tapi perlu siap² kalau pas agak rame, agak lama buat keluar menu yang kita pesan, soalnya langsung dan perlu antri dibikinnya.

Kudapan yang sering di request disini adalah chicken quesadilas... mungkin kalau ada yg smoke beef.. juga enak. Untuk kopinya lebih tajem dari tetangga, dan emang rasa kopinya cukup terasa, bahkan kalau pesenan latte pun, masih ok rasanya tanpa perlu add extra...

waiting almost 30 mins to waiters coming and serve menu / order. Waiters just chat each other not give attention to new comers, poor...