Marugame Udon • Summarecon Mall Bandung — Restaurant in Bandung City

Mungkin bisa ditraining lagi pegawai2nya khusus menghadapi rush our makan siang atau weekend? Keliatan mereka keteteran dan bingung sama SOP nya sendiri. Kita pas di awal bagian pesen udon dibilang masih nunggu 3 menit, no problem, kita ga buru2 kok. Semenit kita nunggu agak di solot sama mba nya disuruh "jalan aja dulu" (ke arah tempura) . Itu posisi ngga ada antrian belakang kita. Ok kita jalan ke arah tempura ambil2 dulu sambil nunggu lagi, terus sekali lagi dibilang sama mas2 di tempura, "jalan aja dulu" , sisa tinggal ke kasir dong, disini mba bagian udon konfirmasi pesenan kita lagi dan udah ada antrian di bagian udon. Pas kita sampe kasir kita kira ok bayar dulu aja. Malah ga mau kasirnya, nyuruh nunggu udonnya. Posisi kita udah di depan kasir tiba2 mba udon di stasiun ujung manggil, " bakinya bawa sini!" Lah sis, KAMU YG NYURUH KITA JALAN, kok malah kayak dia yg ngambek gara2 kita ga ready? Kita udah makan ratusan kali nih udon, biasanya juga klo belum ready antara nunggu didepan stasiunnya atau diantar. Baru kali ini dipermalukan di depan konsumen lain, seakan2 kita ga tau aturan. Kasian konsumen lain harus geser2 baki juga kan. Belum lagi diatas pas kita makan pelayan2nya paja ngobrol anjing2an sama sesama. Klo ngomong gitu di dalem, ga semua orang suka denger obrolan kasar walopun ke sesama temen. Tambahan lagi mie nya ternyata belum mateng dan dagingnya entah kenapa kering. Tutup aja klo belum seragam SOP nya. Marugame2 lain se Bandung ga ada yg...

oknum pegawai unik di marugame summarecon bandung, lagi lapar jam 13 kesana, ketemu waitress yg bikin emosi ga ketolong sampe saya pulang kelakuannya astagfirullah nguji emosi. pilih tempat makan di sofa karena makan sama 3 anak kecil cari yg nyaman. sama pegawai unik ini dibilang udah diisi, sampe saya makan baru keisi tuh kursi, yg berarti saat saya mau duduk disana masih available dong?!!! request baby chair dibilang ga ada, padahal saya liat ada tapi di lt.1; saya makan di lt.2. sampe saya angkut tuh baby chair sendiri, mbaknya ini ngejar bilang "itu utk di lt.1" lah terus saya harus pindah semua ke lt 1 gitu?!! lagi lapar loh, kebayang kurang nyamannya di kursi kayu yg kaya bangku sekolah itu sambil gendong dan suapin anak, ini ada baby chair dilarang, gelo sugan. sampe akhir pas pulang tuh waitress unik baru nongol dan jangankan minta maaf, minimal anggukan atau terimakasih yg biasa saya perhatikan dari karyawan marugamme udon lainnya tuh ramah brad, ini BAD.

nyesel saya gak panggil managernya langsung komplain tadi liat karyawan beunget...

kesini pas bulan puasa. dateng jam set 5an disuruh tunggu dulu diluar karena belum boleh masuk jadi masih khusus yang dine in. untuk yang mau buka puasa disini baru boleh masuknya jam set 6 dan gabisa reservasi. akhirnya antri dipaling depan, pegawainya ramah yang ngatur antriannya. akhirnya jam 5 udah boleh masuk tapi tetep jam set 6 baru boleh pesennya. dateng kesini berdua, yang 1 disuruh antri yang 1 nunggu dimeja. mejanya udah ditentuin sama karyawannya. kebetulan dapet di lt 2.

disini pesen Niku udon sama Spicy beef karubi udon, lemon tea 2. side dishnya Nori tempura, Yakitori, Skewered tofu roll, Chicken katsu. kalau kesini cobain SPICY BEEF KARUBI, ENAKKK. side dishnya YAKITORI JUARANYAAA, chicken katsunya juga enakk, tapi nori tempuranya kurang cocok dilidah aku krn aku memang bukan pencinta nori, skewered tofu rollnya oke.

HARGA side dishnya lupa berapaan, cuma udonnya 63.000. TOTAL semua habis 270.000an.

pas kesini kan pesen minumnya lemon tea, nah karyawannya salah naro airnya. yang ocha malah di lemontea. akhirnya banyak yang ke...