Conato Bakery pakerisan — Restaurant in Denpasar Selatan

Ini bukan kali pertamanya saya belanja ke Conato. Tapi kali ini saya mendapatkan pelayanan yg sangat buruk. Saya datang bersama kedua anak saya yg masih kecil. Ketika saya datang, 2 orang staff sedang berada di depan dan 1 orang di belakang. 2 staff yg di depan tersebut sedang menyapu & membersihkan kaca. Saat itu saya sedang memilih² roti/kue sambil tanya². Tapi saya ditanggapi oleh staff sambil menyapu, padahal itu debunya kan jadi bertebaran dan sangat tidak sopan di depan customer! Ok, saya masih abaikan hal itu. Lalu saya pilih 1 roti dan anak saya memilih cupcake dgn cream motif minion. Ternyata saya masih ditanggapi oleh staff sambil menyapu. Saya menunggu di depan cashier, lalu melakukan pembayaran. Staff tersebut kemudian memberikan kembalian lalu berjalan cepat ke arah pria yg sebelumnya ada di dalam toko sedang menelepon dgn handphone. Lalu saya memanggil, "mbak...mbak... Saya minta sendok, sendoknya mana?" Beberapa kali saya panggil, tidak ada staff yg menoleh. Baik yg sedang membersihkan kaca, yg tadinya menyapu ternyata sedang menelepon menggunakan hp dan terdengar sedang membicarakan schedule. Kemudian dgn nada membentak saya memanggil staff yg tadinya berada di belakang. Saya kembali meminta sendok. Tapi jawaban yg saya terima agak mengejutkan, dia mengatakan bahwa cupcake memang tidak dapat sendok! Coba deh pikir pake logika.....masa cupcake dgn cream yg diwadahi cup itu harus langsung dicaplok oleh customer atau dicungkil² pake tangan? Saya tetap bersikeras minta sendok karena cupcake tersebut akan langsung dimakan oleh anak saya. Saya pikir sudahlah..... Saya gak mau belanja di Conato Panjer lagi walaupun rumah saya di Panjer. Lebih baik saya ke Conato Renon, disana pelayanannya jauh...

Kalo ada orderan grab gak usah cancel sepihak!! Tunggu driver dateng baru sampaikan klo ada pesanan yg di pesan cs kosong!! Driver udh otw tau nya di cancel!! Klo ada pesanan yg kosong ya minimal di matiin menu yg kosong lah jangan di bikin menu tersedia!! Menu yg di pesan cs klo kosong kan siapa tau cs mw ganti menu ini malah di cancel!! Enteng kali ngomong kan resto yg cancel gak ada masalah !! Mw resto yg cancel mw cs yg cancel tetep imbas nya ke driver kan msh ada story riwayat perjalanan di aplikasi grab perjalanan yg tercancel!! Jangan seenak nya ngomong gtu!! Klo belum tau efek di cancel cs atau resto!! Efek nya orderan...

Attitude nya gk ada sama skli,g sopan dalam pelayanan,ngomong sama customer ketus", malah saya di suruh buat ngambil kue dalam socase, ( lemari kue ) hahaha memangnya saya pelayan disitu ?? Pekerjaan kalian dstu apa ?? Melayani kan,yaudah sepantasnya jadi pelayan g usa jadi mandor !!! Udah gitu kue yg di tulis salah lagi,,udah salah malah ngeyel " kok saya tulis mbanya g lihat" lah emang mbanya nunjukin kuenya ??/ Nyodorin kertas ke saya buat saya tulis sebelum mba tulis di kue !! DAN MBANYA LAYANYIN GK MOOD BANGET !! Semua pekerjaan Iitu capek mbak,kalau g mau capek...