Hype Cafe, Billiard & Live Music — Restaurant in Depok

Akuu & teman2ku yang lain sebagai konsumen yang baru pertama kali ngadain event + makan di hype cafe AMAT SANGAT KECEWA DENGAN PELAYANANNYA. Dan setelah cek review google wow ternyata bukan aku doang yg ngerasain, banyak juga orang2 yg dulu ngadain event or makan disana reviewnya pada jelek. Harusnya dari hype cafe banyak berbenah dari review2 yg udah ada, bukan malah makin jelek pelayanannya. Mungkin target kalian itu anak SMA or etc yg gak peduli sama pelayanan kalian kaya gimana, tapi aku & teman2ku sangat amat tidak terima diperlakukan kaya tadi.

Ini aku review semua kekurangan kalian: ADMIN: slow respon parah, tidak komunikatif, terlalu menyepelekan padahal kita sbg konsumen punya hak untuk diperlakukan dengan baik. Khususnya buat kakak yg amat sangat tidak friendly, minimal minta maaf sama teman2 aku + ngomong baik2 kalo acaranya harus diberhentikan (seenggaknya kalian ngomong diatas panggung). Jangan malah nyolot ngerasa paling bener huft iyaadeh kan konsumen yg butuh kakaknya. ⁠STAFF: aku gak terlalu nyalahin staff yg disana, tp tolong buat teliti lagi. Udah tau katanya cafe kalian rame tp sistemnya berantakan. Makanan yang kurang lamaa banget datengnya pdhl udah order di h-1. Ngatur meja gak bener, udah tau rame tp masih dipaksain buat masukin semua yg akhirnya kursi jadi dempet2an dan itu buat gak nyaman banget. ⁠MAKANAN: kalo pelayanan jelek minimal makanannya pada enak kek. Inimah ya Allah itu nasi goreng pedes gilaa padahal gak pesen yg pedes, kasian org abis puasa lgsg dihajar sama makanan pedes. Mending kalo suka pedes, gimana sma org yg gak suka pedess?! Trs itu kwetiaw asinnnnnn parah sama nasinya kerasss banget ihh nangis banget gak ada yg bener yaampun. Sama di poster bilangnya free takjil, tp yang dapet malah air es ijo rasa apatau. Emang itu layak untuk disebut sebuah takjil? ⁠RUANGAN: harusnya ada perbedaan ruangan khusus smooking & non smooking biar yg gak suka asap rokok makan disana itu nyaman. Ini malah dicampur semua buset pulang2 baju bau rokok mana ruangannya panas. Yahh mungkin target kalian anak2 begitu DENDA GAK JELAS: acara blm selesai trs lebih setengah jam malah dimintai denda 500rb alasannya krn buat bayar videotron + band. Trs minta transfernya ke rekening atas nama ANI SUSANTI SUSILOWATI bukan ke rekening awal pas kita pesen makan yaitu WAHYU EKO CAHYANTO dengan alasan rekening awal ke blokir wkwk yakin?

Yahh mungkin itu review hype cafe dari aku & teman2 dengan rating 0. Kalo kalian masih peduli sama customer oriented sih harusnya kalian banyak berbenah dari review orang2 (jangan malah nyolot ngerasa paling bener) minimal intropeksi. Tapi kalo kalian cuma mentingin money oriented orang2 juga pada kapok & gak mau lagi dateng kesana, cukup sekali aja dengan...

halo, sebelumnya saya sangat tidak merekomendasikan untuk membuat acara di tempat ini. jujur saya memiliki pengalaman buruk mengenai tempat ini dikarenakan salah satu pihak hype yang memperlakukan buruk kepada kami dan bilang bahwa saya (customer) merepotkan mereka. mungkin pihak cafe akan membaca google reviews saya, jika KALIAN pihak HYPE KAFE membaca ini, tolong perbaiki SOPAN SANTUN kalian terhadap customer dan BELAJAR HANDLING COMPLAIN DENGAN BENAR! bukan malah kalian bilang kami merepotkan dan staff kalian semua jutek terhadap acara kami. betul kami mendapatkan tempat dan juga request menu yang telah kami tentukan, tetapi bukan berarti kalian bisa SEENAKNYA dengan customer. kami juga menyewa tapi pihak kalian yang SEENAKNYA dengan kami. banyak sekali pengalamn tidak mengenakkan dari h-1 acara, tetapi kami masih bersikap “yasudah bagaimana lagi”. kami kira masalah sudah selesai sbelum acara taunya apa, ada teman saya yang dimarahin oleh salah satu staff kalian (perempuan) dan malah dibilang merepotkan krna kami hanya menanyakan sesuatu hal sesimpel tapi staff kalian berkata tdk mengenakkan kpd kami. kami juga berhak memberikan review jelek kepada kafe anda, karena itulah pengalaman asli yang kami rasakan saat itu. sekali lg untuk hype, tolong perlakukan customer dengan sopan. saya tidak akan menyebutkan nama oknum yang saya maksud, tapi jika ANDA merasakan, tolong intropeksi diri demi nama kafe mu itu. terimakasih. dan tolong tukang parkir nya kok bisa ya tempat seperti itu harga parkir 5rb untuk motor? wkwk haduh minta duit doang ga dibantu buat ngeluarin motor padahal sedang...

udah sering kesini tapii kali ini dapet pengalaman buruk bgt, NOT GOOD for ATTITUDE ur STAFF 🥲

pas lagi main billiard tiba tiba satu staff (laki laki) besarin volume musicnya dengan SENGAJA sambil KETAWA” apalagi lagunya ga enak dj angkot bgtu (g persalahin lagunya tapi yg di permasalahkan knp sengaja besarin volume di ruangan kecil sperti itu dan yang jelas SANGAT MENGGANGGU CUST) , sy main blm selsai udh sy close dengan sengaja karna ganggu telinga sy, INI TEMPAT BILLIARD CAFFE FOR FUN NOT CLUBBING ‼️

saat itu staff perempuan sudah menegur temannya staff (laki-laki) nah udh di kecilin jd se normalnya volume, g lama kemudian dibesarin lagi sampee bnr bnr sy tutup telinga dengan sengaja, ketika di tegur malah merespon sambil cengengesan, ini tempat yg di isi oleh tamu bukan temen temen lu ‼️ giliran sy keluar dr bl dengan sengaja lgsg deh staffnya turun kebawah ke area bar.

perbaiki ATTITUDE STAFF KALIAN dan PELAYANAN COMPLAIN DARI CUST KALIAN

saat saya WA juga ga dibaca/dibalas kembali dengan etikad baiknya 🫠🫠 pdhl ini sgt amat menyangkut nama...