RM Kang Ayi Batukaras — Restaurant in Desa Batukaras

Datang ke restoran ini karena banyak direkomendasikan di TikTok. Artinya ekspektasi cukup tinggi karena sudah tervalidasi banyak orang bilang enak. Sayangnya, pengalaman kami kurang menyenangkan.

Kami datang jam 18.40 untuk dinner, sudah diinfokan dari awal kalau agak lama karena ramai. Fine, kami tunggu. Tapi setelah lebih dari 1 jam, baru 5 dari 7 menu datang. Masalahnya, makanan yang disajikan tidak dalam keadaan panas. Ikan bakar, udang, cumi goreng tepung, dan sayur terasa “adem” aja, dibilang dingin ngga, dibilang masih anget tapi lebih kearah udah dingin, tapi jelas bukan fresh from the kitchen padahal kami sudah menunggu lama. Berarti pesenan kami udah ready dr tadi tapi belum dianter2 ke meja 😂

Puncaknya, 2 menu tidak kunjung datang. Setelah ditanya, kerang rebus akhirnya keluar, tapi… lagi-lagi dalam keadaan dingin. Padahal kalau kerang rebus dingin, jelas rasanya jadi tidak enak. Kami sampai minta tolong untuk dipanaskan lagi sebentar. Menu satunya bahkan tidak pernah datang sampai kami selesai makan. Dan yak, si kerang jg ga pernah muncul ke meja sejak kami minta untuk dipanaskan lagi. Saat ditanyakan kembali, jawaban yang diberikan hanya “maaf, lagi ramai, kalau makanannya tidak datang2 ya tidak usah dibayar”. Jujur, ini terkesan sangat tidak profesional.

Dengan segala hormat semoga manajemen resto bisa memperbaiki flow pemesanan dan penyajian makanan apalagi saat weekend. Dari banyak review di Google ternyata ini bukan kasus pertama. Saran saya, lebih baik luangkan 1 hari untuk tutup dan melakukan briefing tim, review alur dapur, serta evaluasi kinerja. Itu tidak akan membuat restoran bangkrut, malah akan meningkatkan value dan kepuasan pelanggan ke...

The food was okay, but when I got the bill at the end of my meal, I found that I had been charged twice as much as another table for one of the dishes. When I asked why, I was told it was because I "wasn't a local" so maybe avoid this place if you...

Jujur, makanannya memang enak dan affordable sih. Pesan ikan bakar kuwe, cah kangkung, cumi saos padang, dan udang goreng tepung. Makanannya enak semua! Ikan bakarnya gak amis, bumbunya medok. Udang gorengnya juga gendut-gendut, enak, mantap. Cuma agak kurang di cumi saos padangnya aja, karena lebih mirip cumi + sambal, tapi rasanya ya lumayanlah.

Kurang suka sama pelayanannya aja, karena waktu baru dateng gak langsung disuruh duduk dan pegawainya malah kayak bingung kita harus duduk dimana. Menu juga gak dikasih sampe kita ambil sendiri menunya dari meja lain. Kalau merhatiin sekitar juga meja yang udah kosong lama dibersihinnya. Mungkin kedepannya bisa lebih...