Rawon Bik Ati — Restaurant in East Java

When my family and I arrived, some people were already leaving. After waiting for a few minutes, we noticed that the tables hadn’t been cleared. When we informed the waiter, he simply said, “Please wait,” but the service was quite slow. He eventually removed the dirty plates and glasses, but he didn’t properly clean the tables, leaving food remnants in some spots. Some customers even ended up cleaning the tables themselves.

We ordered Rawon Empal, and while the taste was fairly standard—nothing too special—the chili was excellent! However, my grandmother was served a drink with a lipstick stain on the glass, which raised concerns about their hygiene.

I’m not sure what the issue was—perhaps a lack of staff—but whatever the reason, they should definitely work on...

Hands down, the BEST Rawon I've ever had! Even Surabaya's Rawon can't compare. The broth is rich and dark, perfectly balanced with just the right amount of saltiness. The jeroan is tender and delicious. What truly amazed me was the explosion of flavors in every bite!

Plus points:

Affordable prices Clean and well-maintained eatery Quick and efficient service Friendly owner!

Don't miss out on this hidden gem! If you're a Rawon enthusiast, this place is...

Pelayanannya menurut saya sangat tidak memuaskan. Saya dan bbrp kawan datang untuk berbuka puasa bbrp waktu lalu. Kami datang sekitar pukul 17.11, dgn kondisi di rumah makan masih sepi pengunjung. Kami langsung melakukan pemesanan dan mengatakan untuk buka puasa. Namun ketika tiba waktu buka, pesanan kami belum datang. Justru bbrp pengunjung lain yg baru datang dilayani terlebih dahulu, bahkan sampai pengunjung baru tersebut selesai makan dan pesanan kami belum datang.

Kami berpikor positif, mungkin mereka sudah reservasi terlebih dahulu. Pasangan suami istri di sebelah saya sudah lebih dahulu komplain karena lamanya pesanan mereka datang. Setelah mereka komplain, pesanan datang. Dan di meja saya pesanan belum kunjung datang, hanya minuman pesanan (itupun sempat komplain karena kurang dari yg dipesan), tempe goreng dan kurma yg memang disediakan dari rumah makan. meski kami sudah KOMPLAIN 5 KALI pun dengan orang yg berbeda di rombongan saya, pesanan tak kunjung datang. Ketika mereka datang, mereka justru ingin mengkonfirmasi apa benar pesanan di meja kami ini ini dan ini sambil menunjukkan kertas pesanan yg telah kami tulis sebelumnya (itupun sempat salah tanya, justru mereka tanya ke meja sebelah saya/pasangan suami istri yg sebelumnya komplain). Makanan kami datang sekitar pukul 17.42.

Setelah kejadian itu pun, tidak ada ucapan maaf atau rasa bersalah dari karyawan atau pihak...