Iga Panggang Panglima Kota Wisata — Restaurant in Gunung Putri

Pelayanannya sangat kurang, kesan pertama datang suasana cukup oke. Sy menuju kasir untuk order makanan, ketika akan buka buku menu yg tersedia di meja kasir disampaikan oleh kasirnya 'untuk order silahkan scan QR di meja karena di buku menu tidak lengkap'. Kemudian sy menuju meja dan memilih menu melalui scan QR di meja, setelah memilih sy kembali ke kasir untuk proses order dan pembayaran namun kasir menyampaikan 'sedang ada gangguan sistem, ordernya blm bisa masuk'. Sy tanya bagaimana jika order langsung tanpa melalui QR karena order belum finish, jawabnya 'tidak bisa nanti ordernya dobel'. Kemudian sy kembali ke meja sy dan menunggu sekitar 10 sd 15 menit, selama menunggu listrik padam berkali-kali. Dan tidak ada satupun pegawai yg menghampiri menanyakan perihal order makanan. Akhirnya sy kembali ke kasir dan ternyata sistem masih blm normal, sy tanya bagaimana jika order manual, supaya order sy tercatat dulu. Ternyata tetap tidak bisa... Aneh ya mau order tapi dipersulit. Seperti tidak niat cari pelanggan padahal tempat ini masih tergolong baru buka.. Daripada gak jelas dan buang waktu akhirnya sy pergi dari tempat ini dan beralih ke Seafood 88 yg pelayanannya sangat baik...

Resto dijalanin sama org yang ga berpengalaman dan ga niat.

Bangunan cuman ditutup seng & langsung pake ceiling fan yg artinya panas matahari dari seng langsung disembur ke para pelanggan di bawahnya.

Not consistent at all, disuruh liat menu & order pake QR code tapi meja di sebelah saya boleh order langsung lewat waiter.

Mau minta bantuan tapi waiter seperti ga dilatih samsek, butuh teriak2 padahal sekitar kami banyak petugas yang idle tapi ga ada yg punya sense of awareness, cuman 1 mba2 nya doang yang aware lumayan helpful mungkin karena dia udah pengalaman kerja di tempat lain, bukan karena dia terlatih sama manager restonya.

Serving minuman non kemasan lumayan mahal, sy gatau ini air pipa direbus atau air RO yang udah layak minum. Air panas diserve pake gelas PLASTIK yang artinya saya minum air panas campur plastik

Makanan ga yakin seger, saya endus makanan sy bagi saya belum bau. Tapi sesekali ada angin berhembus dari luar atau dapur ada bau yang kurang seger spt bau daging yang udah lama di kulkas.

Will not come...

Untuk makanan lumayan , tp untuk layanan sangat buruk, Untuk di bagian minuman, harusnya di layanin sesuai antrian. Tp kemyataan yng di layanin yang minumannya gampang dibuat, ( itu yang saya dengar sendiri dr karyawan yang berada di minuman).

Untuk di iga, udh nunggu sejam lebih,belum juga dateng, dari jam 7 pesan ,setngah 9 lebih bru datang.

Untuk makanan ringan, Beli nugget, Masukannya Untuk sistem pelayanan pelanggan, jd struk yg keluar dl. Harua di layanin dulu sampai pesanan selsai semua. Bisa diberikan training lg untuk di bagian kasir ,dan minuman. Agar lebih rapi lagi dalam pesanan pelanggan. 3.diberikan lagi perhatian pelatihan service exellent, dan product knowledge. Sayang banget makanannya enak tp pelayanan sangat kurang memuaskan. Tapi untuk para pelayan pria sudah bagus, biarpun kita sibuk komplain mereka tetap senyum. Semoga komplainan kita bisa di terima,...