KFC — Restaurant in Jakarta

Utk layout tempatnya wlwpn gak terlalu besar tp unique. Utk food standar KFC. Utk pelayanan mengecewakan. Dr awal datang saja penyambutannya Dr Mba kasirnya (Mba2 berjilbab, dgn nama diawali huruf "T", kalau tidak salah) tidak ramah standar KFC. Saat melakukan pemesanan jg tidak bisa merubah orderan, sehingga saya tanyakan kenapa tidak bisa padahal belum dilakukan pembayaran (seinget Saya, ada staff cowok yg dibelakangnya memperhatikan Dy saat Hal ini berlangsung) namun si Mba berkata sudah masuk hitungan orderan, sehingga tidak bisa diubah. Ketika order pun tidak ditanyakan utk potongannya Ayam besar Dan kecilnya mau bagian apa (tidak komunikatif), sehingga diberikan saja potongan Yang saat itu tersedia. Awalnya yg ingin setelah mkn membeli bucket terpaksa harus mengurungkan niat dan pindah ke resto tetangga, walaupun harus keluar dr mall Utk management KFC Kramat Jati, tolong Hal ini dijadikan perhatian, ini hal sepele namun ketika kita memutuskan utk mkn disuatu tempat, maka kita mengharapkan dilayani dengan baik krn apabila tidak, apa bedanya dgn fried chicken diluar...

As your loyal customer: Saya tidak paham apakah pesan lewat KFC app tidak muncul notif di mereka atau gimana, tapi tiap saya pesan via app bukannya tambah cepat tapi jatuhnya selalu lebih lama. Mereka baru tau saya pesan lewat app waktu saya tunjukan pesanan saya, kalau ngga, pesanan saya mungkin tidak pernah dibuat. Kalau memang banyak pesanan offline, tolong jangan buka layanan via app KFC sendiri, ini tolong dievaluasi. Dua kali pesan Don egg series (dalam waktu 5 hari terakhir) disini dan egg nya tetap tidak ada. Pertama alasannya masih terlalu pagi jadi belum siap (padahal saya pesan di jam operasional) yang kedua simply egg nya tidak ada (ngga ada penjelasan apakah telurnya abis atau apa). Mohon ditingkatkan lagi pelayanan customer nya. At least salam dan sapa. Layar yang menunjukan nomor pesanan juga jarang di update, lalu fungsinya dipasang apa? (Based on pengalaman KFC Lippo Karamat Jati) Semoga bisa diperbaiki dan ditingkatkan lagi customer experience nya....

Yth kepada KFC hari ini saya hbis berkunjung ke KFC Lippo plaza Kramat jati awalnya pelayan nya oke2 ajh tapi pas saya mau kirim feedback ternyata baru engeh kalo struk yg dikasih tidak lengkap karna tidak ada no store nya soalnya struk yg dikasih seperti robekan !! Fyi saya selain order jagoan hemat makan berdua juga ada tambahan kentang dan soup , lalu kentang dan soup yaa tidak hbis maka saya menanyakan kalo mau minta plastik dan tutup soup kena tambahan biaya ga tapi jawaban nya gaboleh karna beli paket jagoan ayam itu khusus Dine in tapi kan saya bilang yg ga hbis kentang dan soup kalo pun bayar gapapa ,, ya walaupun akhirnya bisa dan dikenakan biaya tambahan tapi yg ga saya suka cara penyampaian nya, jgn mentang2 saya beli paket yg murah !! udh gitu posisi nya saya makan cuma berdua sama anak saya yg kecil !! Yg tadi nya mau kasih feedback yg bagus tapi gajadi karna pelayanan...