Richeese Factory Kramat Jati — Restaurant in Jakarta

Ampun kasirnya beloon banget mana songong banget,

Pesan fire chicken dari awal emang dibilangin prosesnya agak lama sekitar 15 menit katanya, oke saya tunggu. Setelah 15 menit saya tanyain belum jadi juga, saya masih positive thinking mungkin karena rame. Setelah 40 MENIT dan sekian banyak nomor antrian yang ngeduluin nomor saya, akhirnya saya dateng lagi, saya liat ayam saya ternyata UDAH ADA dan tinggal siapin minum dan cheese sauce aja. Saya sarkasin dong "ohh dari tadi udah ada mba?", lalu kasirnya jawab "nggak baru mateng" dengan nada songong. Waduhh kenapa gitu banget ya? Apakah saya salah? Minimal ada kata maaf dong karena udah telat banget dari waktu yang dijanjiin, ini malah kesannya nantangin. Setelah saya bawa makanan ke meja saya, kasir yang sama dateng ke meja saya, kirain mau minta maaf, ternyata cuma ngambil tray tanpa ngomong apa apa dan muka yang cemberut. Tolong dievaluasi lagi kasir-kasirnya, saya gak masalah sama sekali kok kalo emang rame dan kewalahan, yang penting ada etika untuk meminta maaf kalo emang melakukan...

Pesen menu paketan 3 : 1 richicken original , 1 fire chicken , 1 fire chicken with trufle sauce dan tambahan 1 cheese soup total Rp.153,000,- yang di dapet ... richicken (ayam original + nasi+ minum), fire chicken ( ayam + nasi + minum), fire chicken trufel souce (ayam +trufel souce + nasi + minum) semua menu ayam tidak dapet cheese dan setelah sampe rumah di cek lagi ternyata paket yg original itu harusnya dapet kentang sama mini soup, pesenan yg bener cuma cheese soup doang sama hadiah kalender kalau pesenan lebih dari 150rb,,,,baru kali ini beli menu paket ternyata yang didapet gak sesuai sama yang di gambar, pikir pikir lagi kalau mau pesen makan di cabang sini daripada zonk!!!!! (No. Order 2108 hari selasa tanggal 26...

Pelayannya kurang amanah. Harusnya makanan yg saya pesan dapet free minuman soda kecil. Berawal dari keheranan saya liat orang2 dibakinya ada minuman sodanya. Kok saya gak dapet ya. Setelah selesai makan saya tanyakan minuman itu dibeli terpisah apa free dari pembelian paket combo. Kasirnya jawab dari pembelian semua paket combo, saya protes kok saya bel paket combo flying dan combo yg dapet sop krim gak dapet? Kasirnya jawab karena tidak di input, hadeeh ko gitu? Itu kan hak customer knp sengaja gak di input? Oh ya dapet minumnya juga setengah gelas doang.

Pelayanan yg buruk, kurang informatif dan tidak amanah. Kapok makan disitu No order 1087& 2114, tgl....