Roti "O" — Restaurant in Karawang

SAYA MAU MENGELUHKAN PELAYANAN ROTI O OUTLET STASIUN KARAWANG!

Pertama Tolong kasih tulisan “pembayaran non cash” udah antri lama2 untuk pesan, sampe kasir ternyata harus non tunai. Tidak semua pembeli bawa hp/debit! Kalo tau pembayarannya harus non tunai kan gaakan ikut antri!

Kedua karna banyak pembeli antri, menu es krim & kopi tidak dilayani dengan alasan yang tidak jelas (mungkin malas bikin dan biar gak antri) Awalnya saya pesan kopi ditolak katanya “lagi gak bisa” tapi saya kesini niatnya memang untuk beli kopi, setelah saya desak baru mau dibuatkan. Berarti emang males bikin aja karna antri.

Dua point diatas berdasarkan pengalaman sangat tidak menyenangkan yang saya alami di Roti O outlet St. karawang, itu hal sepele tapi sangat mempengaruhi kualitas pelayanan. Mohon...

Mau beli disini antri berdua, satunya ibu-ibu di depan saya. Setelah ibu-ibunya selesai saya langsung maju, tapi didiemin gak ditanya jadi saya inisiatif menyebutkan pesanan saya. Tapi mba-mba kasirnya bilang "sebentar ya kita lagi tuker shift". Saya langsung kaya, heh ko gak pro sih wkwk harusnya tukar shift itu gak harus lah diketahui sama customer apalagi sampai customer harus nunggu mereka selesai. Setelahnya saya cuma dikasih struk, kirain pesanan diberi nanti, taunya mba-mba yg lain cuma kasih satu dari tiga item yg saya beli, ternyata harusnya dua item lagi diberikan setelah pembayaran tapi ini enggak jadi saya harus nunggu...

Jutek caranya menjawab pertanyaan, ogah"an melayani. Orderan ada promo ga disampaikan. Setelah selesai bayar, kebetulan ada org lain beli, br tau ada promo dr org itu untuk pembelian roti yg sama. Itupun saat ditanya minta konfirmasi manyun aja tuh mba yg melayani, bilang ga dengar katanya, aneh kan, bilangnya ga dengar tadi beli roti yg lagi promo padahal mestinya disampaikan sebelum dibayar. Padahal aq ramah belinya loh, sambil senyum. Baru kali ini beli roti'o dpt pelayanan...