Niki Kopitiam Cafe & Resto — Restaurant in Kota Batu

Sebetulnya saya tidak ada ke-inginan untuk memberi bintang 1, tapi setelah adik saya mengajukan keluhan melalui Instagram dan hanya di tanya lokasi Niki Kopitiam yang di mana, dan tidak ada kelanjutan, jelas kami merasa pelayanan Niki Kopitiam sangat tidak baik, tidak ber-etika, dan menyebalkan.

Kemarin Minggu, tanggal 17 Nov 2024 kami mampir ke Niki Kopitiam untuk isi perut kami, karena kami akan ke Jatimpark 3. Kami datang ke Niki Kopitiam sekaligus menunggu waktu Jatimpark 3 buka. Kami tiba di Niki Kopitiam pukul 10.22, kami masuk dan pilih menu yang kami pikir akan di sajikan secepatnya.

Akhirnya kami memilih 4 toast, dan 3 minuman. Minuman datang lebih dulu, kami tunggu sekitar 30 menit toast tidak datang-datang. Akhirnya saya tanyakan, katanya sedang di proses.

Kami tunggu lagi kira kira 10 menit, kebetulan ada Mbak nya yang lewat untuk memberikan menu kepada tamu yang baru datang dan duduk di pojokan di smoking area, lalu kami menanyakan toast kami, Mbak nya jawab "sebentar ya Kak, toastnya sedang di proses, kira-kira 5 sampai 10 menit lagi".

Kami tunggu 10 menit lebih toast kami tidak datang-datang, dan tiba-tiba Mbak nya lewat lagi dan bawakan makanan pesanan tamu yang ada di pojokan yang datang setelah kami.

Kami tanyakan lagi, "Mbak, kok belum datang-datang toast nya?". Mbak nya jawab "Tunggu dulu ya Kak, soalnya yang Kakak pesan itu snack, snacknya yang kerjain hanya 1 orang". Entah betul atau tidak yang kerjakan hanya 1 orang, tapi selama ini kami sendiri di rumah juga kadang buat toast, burger, dan snack-snack lain, kami tidak pernah se lama itu. Satu jam lebih kami tunggu hanya untuk makan toast.

F&B harusnya paham kalau jual makanan harus bisa menyajikan dengan cepat, dan menyajikan sesuai urutan pesanan. Kalau yang datang lebih dulu makanannya belum ada yang keluar, jangan ada makanan yang keluar untuk tamu yang datang belakangan. Setidaknya jika sudah ada makanan dari tamu pertama yang datang, baru boleh makanan tamu berikutnya di sajikan. Bahkan minuman kami sudah habis duluan, makanan baru datang.

Makan sudah selesai, tinggal bayar. Kami jalan ke kasir untuk bayar, ternyata kasir nya masih telfon entah dengan Boss nya atau apa. Yang jelas pembicaraannya bukan pembicaraan antara rumah makan dengan customer. Sekedar mau bayar saja kami harus menunggu.

Tidak berhenti di situ saja, adik saya ajukan keluhan melalui instagram, tapi tidak di indah kan. Di Resto/Rumah Makan lain kalau kita lihat review yang jelek, mereka akan mengajukan permintaan maaf. Tapi tidak dengan management resto ini.

Kami pikir, bukan hanya orang-orang yang bekerja di barisan depan resto ini. Tapi sepertinya management dan atasan-atasan di resto ini juga perlu di benahi.

Kami datang dengan hati yang gembira ke resto ini, dengan senyum, dan kami juga menyapa kalian. Tapi pelayanan di resto ini sangat buruk, bahkan untuk senyum saja kalian tidak bisa. Perlakukan orang lain seperti kalian ingin...

Being on the road to Batu tourist town, Niki Kopitiam became a strategic for travelers from the city of Malang and down from Batu. the parking lot is large enough to accommodate many private vehicles or even the tourist bus. Entrance into the restaurant is spacious enough, neatly arranged and clean, available table and chairs on the back porch with views of rice fields are very nice and relaxing. the menu provided quite a lot of coffee, toast, banana cheese, and heavy foods such as noodles, fried rice, vermicelli, capcay and other chinese food. for coffee is quite tasty but I think this Kopitiam is different with Kopitiam in other places like Jakarta, coffee in Jakarta. The size of the menu that serve here is quite big, you might consider to share with friends to make sure you able to finished the food. The recomended place if you need a coffee while lunch or dinner...

try eating at this place with your family when visiting Batu. This restaurant offers a variety of Chinese food ranging from dim sum, tofu, duck, soup, fish, crab, squid, shellfish etc.

There is no air conditioning but hey this is Batu City, the air is cool. You can enjoy eating with views of the rice fields or indoors. Serving time is actually quite fast but the price is not so cheap.

how to order: Sit at a table available according to your taste There will be a waiter who will give you a menu book State your order to the waiter Your food will be delivered to your table for you to enjoy Once finished, you can make payment using...