KFC Kaliurang — Restaurant in Mlati

WOW. Bener2 GA BANGET pelayanannya. Gw seumur2 ke KFC di berbagai kota bener2 baru kali ini dapet pelayanan yg disrespectful bgt ga ngerti lagi.

Ceritanya tadi jam stgh 2 siang gw ke kfc kaliurang mau nuker struk feedback (struk yg ada survey number nya, yg didapet dgn pembelian di kfc minimal 55rb kalo ga salah, trs ntar survey number nya bisa dipake buat ngisi feedback di website kfc. Ntar sbg ganti feedback, customer bisa dapet satu ayam paha bawah disertai pembelian menu apapun di gerai yg sama dgn nunjukin struk tsb.)

Gw nukerin struk kaya gini udah berkali2 di jogja di berbagai gerai kfc (ya iyalah, org dikasih fitur kaya gt sama kfcnya sendiri trs masa gw ga pergunakan?). Di kfc sudirman, kfc ugm, bahkan kfc uin yg skrg udh tutup pun pernah gw nuker struk feedback dan GA SEKALIPUN pelayanan kaya gini gw dapet.

Gw dibilangin begini "mbak ini ngisi feedbacknya kapan?" Gw jawab, "tadi". Daaannn, bener2 gw langsung diceramahin sama si kasir kaya apaan tau, dia blg gini "begini ya mbak saya kasih tau, survey ini harusnya yg ngisi KAMI, bukan mbaknya. Demi menghindari feedback yg jelek dari customer takutnya nanti ngisi feedbacknya 'tidak puas' semua, padahal mbak dapet ayam gratis dari kami." Dia lanjut, "kalo kaya gitu kan kami yg rugi, kami yg kena getahnya, padahal mbaknya dapet ayam gratis." Dan beliau si kasir ngomong kaya gini diulang2 berkali2 ke gw seakan2 gw bego dan ga ngerti apa yg dia bilangin.

Sumpah gw bener2 istigfar disitu kok bisa2nya dia blg begitu?? Seumur2 gw ngisi survey kfc di gerai2 lain gw selalu ngisi sendiri dan pegawainya ga pernah sewot, di gerai2 kfc lain gw selalu dapet pelayanan baik dan bahkan mereka open bgt buat survey2 feedback kaya gini karena membantu mereka memperbaiki pelayanan.

Tapi sepertinya di gerai ini bukan hak gw ya buat ngisi survey customer melainkan hak pegawainya. Mungkin setakut itu ya kalo customer ngisi surveynya jelek karena pelayanannya emg jelek?

Dan gw bilangin nih ya, gw selalu ngisi 'puas' dan 'sangat puas' karena gw emg se-seneng itu sama kfc. Selama ini ga pernah gw nemu pegawainya yg ga sopan kaya gini. Gw juga paham gw dapet ayam gratis dari sini, tapi bukan berarti pegawainya bisa seenaknya ngomong kaya gitu. Lagian ini asalnya dari survey feedback yg DISEDIAKAN oleh kfc sendiri. Ga ada tuh, instruksi di websitenya yg nyuruh gw buat ngisi sebagus2nya demi dapet SATU ayam gratis.

Gw sendiri juga pernah jadi waiter, gw tau gimana rasanya takut dapet review jelek dari customer, tapi sejelek2nya gw jadi waiter ga pernah gw sampe hati ngomong se-disrespectful itu sama customer.

Jujur aja gw tersinggung bgt dibilangin kaya gitu. Gw jadi customer ga pernah gila hormat, gw ga peduli yg penting selama lo sopan, gw bakal lebih sopan. Ini malah gw diperlakukan kaya org ga punya, kaya seakan2 gw yg minta2. Apa karena gw masih muda jadi dipikirnya oke2 aja buat bersikap kaya gitu? Pdhl mah ini fitur feedback juga dari kfc dari sananya gw cuma menggunakan sesuai aturan.

Sumpah ini bener2 pelayanan ter-aneh dan ter ga sopan yg pernah gw dapetin. Ga bakal lagi gw beli ke kfc sini aneh bgt sumpah.

(Btw ini cuma satu pegawai yg gw temui di kasir, jadi review yg gw tulis ini ga mencerminkan semua pegawai kfc kaliurang ya karena gw ga ketemu semuanya cuma satu ini doang. But still, this is BAD enough to make me NOT want to...

setelah hampir 29th sejak sy berumur 4th, baru kali ini bener2 kecewa sama pelayanan KFC jakal km 6. hari ini selasa 8Nov22 jam 13.00 saya dan anak sy berumur 2th mengunjungi gerai tsb utk makan siang. lalu anak sy tb2 tersedak french fries dan dia muntah dilantai san sy lgsg buru2 lari ke wastafel spy tdk lebih bnyk mengotori lantai. baju kami berdua pun kena muntahan anak sy. lalu sy kedepan counter menanyakan apakah ada cleaning service krna anak sy mintah. dan sy sempat ngepel lantai bekas muntahan anak sy pakai tissue krna sy sllu bawa tissue smpe bersih. lalu sy ke wastafel ada 2 org yg membersihkan seragam baju hitam, dan satunya merah pakai headband. lalu yg seragam hitam sedang pergi kebelakang, sy blg sm mas seragam baju merah pake headband untuk minta maaf. mas, saya minta maaf ya. dan tau apa reaksinya? SAYA DICUEKIN DOOONG. lalu sy bilang lg, mas sy minta maaf. kedua kali dia tetap diam seribu bahasa. yg ketiga, mas.... dia tetap diam, akhirnya sy blg mass,,, masss,.. masss.. smpe akhirnya dia menjawab "YA" dengan nada sengak nada tinggi!!! tolong ya supervisor kalo hire orang lbh teliti. kerja dibagian pelayanan tp ky gt. sy jg kerja dibagian pelayanan sering menemui hal2 spt itu tp yg namanya kita kerja dibagian pelayanan ya ttep harus senyum, sapa, salam krna kita membawa nama baik sebuah perusahaan. sy tau dia kesel. tp siapa jg yg mau anaknya muntah di keraimaian. sy pun yg udah ngepel lantainya lho. apa harus sy juga yg bersihin wastafel????? saking keselnya krna sikap mas2 baju merah spt itu lgsg sy tinggal pergi tanpa liat id cardnya namanya. tp sumpah sy ga akan mau lg ke KFC gerai kaliurang. sekian dan...

Like other KFC franchises, it's still busy, especially at night. I came here for lunch, and was craving for fried chicken. It was quiet at that time, so the service was quick.

There are many promotions and discounts for KFC set menus, making it quite affordable.

The chicken was still tasty, crispy chicken skin. The meat was quite juicy, but the rice was too soft.

The parking lot is spacious. The prayer room is clean. As usual, the bathroom wasn't very clean. The hand soap was out and the tissues weren't refilled. Like...