Wongsolo Baru Samarinda — Restaurant in Samarinda

Pelayanannya kurang memuaskan. Pelayan kurang tanggap entah terlalu sibuk dengan banyaknya konsumen atau ada hal lain bahkan untuk meminta menu saja konsumen kesusahan, setelah ingin melakukan pemesanan betapa sulitnya meminta pelayan untuk merekap makanan yang akan dipesan, pengalaman saya pribadi menunggu hingga kurleb 20 menit hanya untuk meminta agar pelayan datang ke meja untuk mencatat pesanan, pesanan pun datangnya lambat (gambaran waktunya ; dari meja sebelah baru akan memulai makan, selesai dan ngobrol santai, hingga mereka akan pulang, makanan saya baru datang) entah ada masalah dalam organisasi dapur sehingga proses penyajian makanan agak lama atau tidak berjalan dengan baik koordinasi antar tim luar dan tim dapur, yang pasti saya tidak mengomentari mengenai dapur, hanya dari segi pelayanan yang terlalu (sibuk mengantarkan makanan kepada konsumen lain, sibuk mengangkut piring kotor, dan sibuk membersihkan meja). Entah sibuk karna job desc yang terlalu banyak, sibuk karna jumlah manpower yang kurang secara quantity maupun quality, atau sibuk karena tidak ada sop, atau mungkin mereka yang kurang memahami sop menyangkut pekerjaan mereka sehingga tidak terstrukturnya pekerjaan sehingga terkesan kurang profesional. Dari segi menu sangat rekomended lah menu yang ada dan rasa sudah cukup menggambarkan bahwa Wong Solo adalah tempat makan yang memiliki kelas. Hanya saja agak disayangkan hanya menerima pembayaran metode cash. Sepertinya itu saja yang perlu dibenahi oleh manajement Wong Solo. Semoga bisa jadi komentar...

Kamis 25 Mei 23 jam 11.30 Pertama kali makan di sini setelah selesai survey Barge di sungai Mahakam. Lokasi dekat jembatan Mahakam sehingga mudah dijangkau dan tidak perlu jauh masuk ke kota. Rasa masih cocok, sambal tidak terlalu pedas, jadi aman untuk saya yg harus mengurangi pedas setelah kena hemoroid. Makan bersama tim survey, 2 org. Paket penyetan nila bakar 45 rb (nasi, nila bakar, lalapan, sambal), paket penyetan bebek goreng 45 rb(nasi, bebek goreng, lalapan, sambal). Minum jeruk hangat dan teh hangat. Plus PPN total 132 rb. Masih recommended👍

Senin 16 Okt 23 jam 18.00 Akhirnya makan malam di sini lagi sekalian istirahat sebentar, setelah sore ini pindah2 2 mall hanya untuk cari tempat makan😩 gak ada yg cocok. Hari ini survey kapal lagi di Samarinda, setelah ini masih harus balik ke Balikpapan. Kami pesan: Paket ayam bakar 34 rb Migor seafood 45 rb Jus sirsak 23 rb Kelapa muda 23 rb Total 125 rb Tax 12.500 Grand total...

Kejadian ini terjadi kisaran tanggal 1/2 Januari 2020, Ketika masih dalam suasana libur tahun baru.

Pas awal datang ke resto, mau nanya 'apa ada tempat buat 2 orang?', gak direspon dengan baik sama staffnya.

Kemudian saya dan bapak putuskan untuk menunggu di dalam resto (yang saat itu rame banget), setelah 5 menit saya dapati satu meja dengan 2 kursi yang sudah ditanggalkan pelanggan lain. Butuh sekitar 10 menit kiranya sampai salah satu pelayan datang (dengan teguran saya sebelumnya) untuk akhirnya membereskan piring2 kotor sisa pelanggan tersebut. Namun sisa-sisa air di meja tersebut tidak dibersihkan.

15 menit lamanya kami menunggu pelayan untuk membawakan buku menu, disaat yang sama para tamu di meja lain (yg baru datang sekitar 5 menit) sudah mendapatkan buku menu makanan lengkap dengan satu pelayan yang sudah siap untuk menuliskan pesanan mereka.

Akhirnya dengan perasaan kecewa, saya dan bapak putuskan untuk makan di...