D'Coffee Cup — Restaurant in Surabaya

Pelayanan baristanya jelek, nyolot, dan resek; menyampaikan menu yg kosong itu nada bicaranya kurang enak, kemudian diminta tolong mengulangi pesanan kyk males2an, lalu dia menyampaikan kalo belum bisa terima pembayaran via debit kyk nyolot bgt "oh sorry ga terima debit, cuma qris sama cash". (ekspresi mukanya kyk fakboi tiktok yg sok ganteng bgt)

itu Standard Operational Procedurenya gimana ya? kok konsumennya tidak diperlakukan dengan baik.

ada satu waitress kemayu yg kurang sopan, beliau ngambil gelas minum yg sudah kosong secara langsung disaut tanpa ijin permisi atau tanya dulu boleh diangkat atau nggak, dan langsung diraih sendiri gelasnya melewati diantara kursi konsumennya. sedikit saran, mungkin lebih baik bawa nampan juga untuk bawa barang2 banyak, dan bukan harus bolak balik sampe 3x hanya untuk bersihin meja. ini kualifikasinya dari HRD gimana ya kok bisa kyk gitu SOPnya.

meja tidak bisa dipindah2 karena sudah paten (dibaut ke lantai) jadi ga akan bisa digabung2 kalau bawa rombongan.

barista menawarkan tempat untuk rombongan 6 orang di lt2, tapi sama aja ternyata mejanya juga paten dibaut ke lantai. akhirnya kami pinjam 2 kursi tambahan untuk meja 4 kapasitas orang.

baristanya juga sempat menawarkan tempat yg cocok untuk rombongan 6 orang, "ada tempat di lt3. tapi ada minimal order." kami tanya berapa minimalnya berharap mendapat jawaban nominal rupiah. baristanya menjawab "ada berapa orang? 6 orang? berarti minimalnya 1 makan 1 minum" kesannya seperti sedang mengarang bebas. ga tau yg bener seperti apa (yg pasti selama interaksi dengan barista ini selalu dengan nada bicara sombong dan ekspresi wajah yg sok ganteng)

saya dan temen2 duduk di lt2, kata baristanya pesanan bisa diantar keatas, tapi ternyata disuruh ambil sendiri sama waitressnya yg bertugas di lt2.

ketika ambil pesanan, tidak dikasih nampan. jadi kami harus bawa gelasnya satu per satu, sedotan dan tisunya ambil sendiri. dibawa dari lt 1 ke lt 2

kamar mandinya jorok (terutama klosetnya), ga ada keterangan occupied/ nggaknya, lantainya lengket, keran untuk wudhu ga ada kenopnya, jadi saya wudhu pakai jetstream yg untuk cebok itu dan ternyata musholanya cuma punya 1 sajadah tipis bgt.

menu makanan dan minuman standar2 aja gaada yg spesial. tapi memang murah sih hehe.

pelayanan yg baik hanya bisa ditemui dari petugas parkirnya, soalnya saya dibantuin keluar motornya. penilaian bintang 2 ini karena...

Only good for hangout. Food was aggresively mid - got cake, french fries and blue lagoon, cake was kinda dry, french fries took way longer to serve and it tastes like sweet donut? Blue lagoon was fine ish though. 3rd floor that had AC had someone open up like 3 of the windows so they can vape along with his wife carrying 2 babies but theres no warnings at all??? Wifi was a bit flip floppy too at times but still usable

Service is HORRIBLE. Had to go downstairs 5, yes thats right, FIVE times just for the french fries. Also asked for stirrer for my drink but never came till I leave. Ordered 1 pitcher of lemon, waiter says it's sold out, an hour later someone get served 2??? If this cafe isn't open for 24h this cafe...

This place is insanely popular! The parking lot was full, and the place was buzzing. It’s got three floors: a busy ground floor, an outdoor second floor, and a super comfy third floor with sofas for a quieter vibe. I had to climb all three floors to find a spot and ended up back on the hectic first floor.

I ordered a dark chocolate and fries, but they were pretty underwhelming—not quite what I was hoping for. Maybe the crazy crowds made it hard to enjoy, but I wasn't a fan of the taste.

Still, I have to give them credit for being fast! Even with the huge crowd, my order came out surprisingly quickly. While the food wasn't for me, the setting is cool and the service...