Solaria - Tangerang City GF — Restaurant in Tangerang

Cuma 1 kata yang tepat yaitu KACAU. Saya dateng sekitar jam 18.55an tadi di cabang tangcity lantai GF yang berdekatan dengan KFC. Saya duduk di table dan mulai pilih2 makanan sampe jam 19.00 trus lanjut bayar dan keluar bill tertera jam 19.03. Nah ok saya tunggu lah makanan saya di serve. Btw yang sy pesan: Nasi ayam spicy mayo Kwetiau siram seafood 2 es teh manis Es batu Air mineral Kentang goreng

Detailnya: Sekitar jam 19.09 minuman semua udh keluar, Jam 19.15 makanan mama saya dateng yaitu si nasi ayam mayo tapi ayam keras dan nasi sudah dingin Nah makanan saya bablas sampe 19.25 gaada angin segernya padahal kwetiau tok. Langsung lah inisiatif saya bilang ke servernya kalau makanan blm keluar 1 lagi (kwetiaunya) trus katanya "baik saya cek dlu ya ditunggu sebentar" Saya tunggu sampe 19.33 gaada juga makanan saya, akhirnya mama saya samperin ke area server buat nanyain dan servernya (anak baru loh ini ya masi pake hitam putih) "oh iya bu sebentar" trus tanpa dia tanya ke kitchen langsung dia karang sendiri "oh sayurannya belum mateng bu" LOH? KWETIAU SIRAM BLM JADI DENGAN ALASAN SAYUR BELUM MATENG? Masaknya pakai api virtual kali ya dari 19.03 sampe 19.33. Setelah di tanya ke kitchen ternyata kwetiau saya udah disitu dari tadi tapi didiemin aja LAWAK LAWAK HAHAHA

Deal2annya mama saya bilang "5 menit makanan dateng ya mba saya gamau tau" Setelah mama saya duduk lagi, salah satu server yang sudah berseragam samperin table saya dan konfir ada apa sampai nyamperin area server lalu dia bawa lah checker meja saya katanya "sebentar ya bu"

Endingnya kwetiau saya di serve jam 19.36an. Mungkin klo ga disamperin tu kwetiau didiemin sampe lebaran kali ya?

Baca rating disini ternyata banyak complain soal waktu penyajian jugaa berarti bener dong ya rating nya. Cukup tau deh ga lagi2 ke cabang ini padahal saya sangat sering ke solaria cabang2 lain tapi tidak pernah seperti ini.

Manajemen tolong diperhatikan lagi staff2...

• Pesan makan berat yaitu nasi chicken crispy dan nasi goreng seafood. Untuk nasi chickennya standar sih. Pakai ayam fillet baluran tepung, kira bakal krispi ternyata gak begitu. Tapi isinya beneran daging kok gak banyakan tepungnya. Kremesannya oke lah dan sausnya juga. Untuk nasgor seafoodnya kaya biasa juga. Kira untuk harga 40k udah dapat seafood yang gendut-gendut, ternyata kecil. Gak ada yang spesial, malah mirip nasgor abang-abang kaki lima. Oh...more info, enaknya makan disini karena porsi selalu jumbo. Tapi tergantung juga, karena gak semua menu porsi besar.

• Untuk minumnya pesan anggur dan milk shake stawberry. Minuman anggurnya strong banget manisnya. Sedangkan milk shakenya yaudah lah, lebih mirip ke jus. Intinya, standar.

• Dari segi harga...terjangkau sih. Pajak lumayan kena 11k. Bisa patungan lah kalo makan rame disini.

• Suasana ramai mungkin karena dalam mall ya. Tapi, di solarianya sih gak sepi tapi gak rame juga.

• Untuk pelayanannya biasa aja. Gak lama tapi gak cepat juga. Saya nunggu makanan datang aja hampir 10 menitan (itu baru minuman loh). Gak begitu responsif dan bakal respon kalo dipanggil aja. Fyi, saya gak sengaja melihat meja sebelah saya berserakan sisa makanan pelanggan sebelumnya. Lama banget itu didiamkan. Pas ada pelanggan isi tempat dan manggil untuk segera dibersihin, baru respon. Tapi gak langsung dirapihin itu😐, nunggu 5 menitan baru datang untuk membersihkan. Kalo soal ini, saya gak pernah bosan untuk bilang HARUS ADA KERJA SAMA antara pelanggan dan pelayan. Selesai makan, pelanggan beberes piring dengan tumpuk tengah. Jadi, pelayan langsung angkut aja tanpa musti ambil satu-satu lagi. Belum lagi, sampah tisu dan struk berserakan di lantai juga😔 hadehhh....

• Solaria di tangcity ada dua tempat, kalo didalam dekat sama KFC. Kalo diluar dekat...

Baru kali ini makan di solaria tangcit parah banget pelayanannya … pas baru dateng yaa emang rame si pelanggannya tp karyawannya pada jutek2, saya dateng sudah duduk di tempat orang yg sudah selesai makan, saya minta di bersihin mejanya soalnya bawa anak kecil yg takutnya tangannya itu megang2 meja yg bekas orang makan .. sekali saya minta di bersihin kata karyawannya iya sebentar ya bu (oke masih aman), kedua saya bilang minta di bersihin mejanya lagi dijawab sebentar ya bu (oke masih aman), sampe saya minta bersihin ke 5 kalinya ga di bersihin juga … (dalam hati sampe gak di bersihin juga nih 5 menit lagi pengen pindah tempat makan aja) gak lama lagi barulah dateng mbanya buat bersihin mejanya .. abis itu datanglah pesanan saya , karna sudah laper saya makan tp minumannya blm juga dateng sampe saya kelar makan pun blm datang juga .. abis itu barulah minuman saya datang tp kentang goreng saya blm jadi juga saya tungguin sampe anak saya udah rewel krn kentangnya blm diantar.. saya tanya ke karyawannya di jawab sebentar mulu jawabnya … gak lama mba’nya dateng bilang kentangnya abis, lagi di beli dulu… ya tuhan udah badmood banget rasanya nungguin kentang gataunya lagi dibeli dulu 😤 saya minta di cancel aja tp mba’nya minta di ganti menu lain. saya bilang ga mau saya mau cancel aja tetap berusaha untuk nawarin menu penggantinya .. dengan nada sedikit kesal saya bilang gamau mba saya mau cancel aja .. nanti saya nungguin lama lagi udah saya mau cancel aja gamau di ganti .. dan akhirnya mbanya balikin uang kentangnya … abis itu saya keluar deh dari restonya .. tolong di perbaiki lagi itu karyawannya pada jutek2 banget kalau bukan karna mama saya mau makan di situ udah mau pindah tempat...