Renella - Braceria & Hamburgeria — Restaurant in Acerra

Sono stato per la prima volta ieri sera senza prenotazione su consiglio di un mio amico... all'entrata ci hanno fatto accomodare dicendo che dovevamo aspettare circa 25 minuti (eravamo in due)...... dopo quasi mezza ora ci hanno fatto accomodare ed è venuta una ragazza gentilissima (complimenti solo a lei) che ci ha fatto ordinare da bere....(un boccale di birra chiara ed una coca classica piccola)....dopo circa 15 minuti chiediamo se è possibile ordinare ad almeno 4 ragazze presenti in sala e tutte ci dicevano che ci avrebbero mandato l'addetta alle ordinazioni che tra le tante altre cose era una sola persona.....dopo 40 minuti si presenta questa addetta e senza nemmeno chiederci cosa volevamo mangiare ci ha detto che avevano problemi in cucina e avremmo dovuto aspettare molto tempo.....premesso che volevamo un tagliere di salumi che lo preparavano all'esterno della cucina( lo abbiamo visto preparare naturalmente), ma dirci che avevano problemi in cucina dopo esserci seduti è stato molto scorretto....era meglio dircelo all'entrata.....dopo circa 15 minuti abbiamo chiesto il conto del boccale di birra e della coca cola piccola che ci è stato portato celermente nella cifra di euro 10, calcolandoci anche coperto e servizio.....abbiamo pagato alla cassa e la signora si è scusata anche lei dicendoci che avevano problemi in cucina.... esperienza...

Il giorno 4 novembre ci siamo recati in questa braceria per cenare insieme a dei nostri amici. Ordinai la tagliata classica con rucola scaglie e aceto balsamico e avevo detto ESPLICITAMENTE alla ragazza di sala se potesse togliere (rucola e aceto) siccome sono allergica e posso avere lo shock anafilattico. Arriva la carne completa di aceto balsamico, richiamo la ragazza e dice te la rifaccio fare. Passano esattamente 2 minuti e arriva la carne (gia mi insospettisco) inizio ad assaggiarla e si sentiva il gusto di aceto. Richiamo la ragazza e gli spiego l accaduto che comunque posso rischiare la salute, la ragazza mortificata non sa come rispondere. Io dico semplicemente se potesse riferire in CUCINA che non si lavora cosi. Perche l errore era stato loro di aggiungere l aceto e poi riportarmela di nuovo a tavola con il sapore di aceto. I titolari guardano da dieto la cassa e non vengono a scusarsi. Sono rimasta...

Ordinato in 5 persone due fiorentine da 1,5kg con frollatura da 70 giorni a 5,5 euro all'etto e 6 contorni di verdure vari, che dire attesa di un'ora e mezza dal momento dell'ordine all'arrivo delle pietanze con la scusa che la carne dovesse prendere la temperatura prima della cottura (come a sottolineare la nostra ignoranza in materia carni)... All'arrivo delle bistecche che dire attesa non necessaria, carne mediocre portata quasi ben cotta e non al sangue, servita direttamente sulla piastra bollente che ne ha continuato ulteriormente la cottura, contorni pieni di olio e nonostante ciò poco saporiti... 4 acque piccole e 3 cocacole conto 210 euro con eccezionale sconto di 1,5 euro per l'attesa prolungata... A non...