Roadhouse Agrate Brianza — Restaurant in Agrate Brianza

PESSIMA ESPERIENZA, AL LIMITE DELL’IMBARAZZANTE. QUESTA SERA CI SIAMO RECATI IN 4 AL RISTORANTE ROADHOUSE DI AGRATE BRIANZA. ORDINIAMO E LA CARNE DEL GRILL MIX ERA CRUDA (CARNE DI POLLO ROSA) E IL MANZO DEGLI ALTRI 3 PIATTI ERA IMMANGIABILE, GOMMOSO. LO FACCIAMO PRESENTE AL PERSONALE, FACENDO NOTARE CHE ABBIAMO LASCIATO DA PARTE QUELLA CARNE. CI VIENE RISPOSTO “DAL MESE PROSSIMO TANTO NON CI SARÁ PIÙ” (CHE RISPOSTA È???). POI CHIEDIAMO IL DOLCE, SEGNATO SUL VOLANTINO COME MAXI FONDANT (TORTINO DI CIOCCOLATO) CHE DI MAXI AVEVA SOLO IL NOME: AVEVA UN DIAMETRO DI 2 CM PER LA MODICA CIFRA DI 4,90€. CHIEDIAMO SE CI FOSSE UN ERRORE PERCHÈ SULLA FOTO PRESENTE SUL TAVOLO, PROPRIO SUL NOSTRO TAVOLO, C’ERA UNA FOTO CON UN TORTINO GRANDE E LA SCRITTA “MAXI”. CI VIENE RISPOSTO CHE “NON SIAMO MICA AL MC DONALD’S”, E ALLA MIA FACCIA PERPLESSA CON TANTO DI “SCUSA??”, MI VIENE DETTO CHE È MARKETING, FATTO PER ATTRARRE I CLIENTI. CHIEDIAMO SE SIA POSSIBILE AVERE CIÓ CHE ABBIAMO ORDINATO, E CI VIANE DETTO CHE QUELLI PICCOLI COMUNQUE VERRANNO BUTTATI (QUINDI FACENDOCI SENTIRE IN COLPA PER LO SPRECO). DOPO POCO CI VIENE CHIESTO DI ANDARE ALLA CASSA, PERCHÈ STANNO CHIUDENDO, MENTRE ERA PRESENTE UN’ALTRA COPPIA CHE STAVA ANCORA MANGIANDO. PRATICAMENTE ABBIAMO PAGATO PER ESSERE PRESI IN GIRO, TRATTATI CON MALEDUCAZIONE E CON SUFFICIENZA, FACENDOCI SENTIRE IN COLPA (DI COSA POI?). NON MI SONO MAI SENTITA PIÙ IN IMBARAZZO. SE OSASSI DARE CERTE RISPOSTE NON LAVOREREI...

What an unexpected and pleasant surprise. The Roadhouse was genuinely good. The service was helpful and welcoming, the food arrived very quickly and was excellent - from a varied and interesting menu. The price was reasonable too. I didn't give a 5 for atmosphere as it was quite quiet, but I imagine it would have a great atmosphere if busy. Special thanks to the team who spoke excellent English and indulged our dreadful attempts at...

Qualità scarsa per i prezzi richiesti. Qui a Pessano la situazione é saltuaria con il personale. Era un po' che non ci venivamo e questa volta personale lento e per nulla organizzato. Davvero trattamento pessimo. Arrivati h 09.10. Ci fanno sedere vicino a un' altra coppia. Passano più di ben 20 min e ne a noi ne alla coppia vicino nessuno arriva a prendere l'ordinazione. Arrivano altri clienti, li fanno sedere e poco dopo anche ordinare!!!!! . Noi e l'altra coppia ci spazzientiamo finché totalmente non considerati, nonostante i tentativi di "chiamata" , ci alziamo dopo 25 min di attesa e ci accingiamo ad uscire. Le ragazze presenti alla momento in cassa, tra cui crediamo anche la responsabile in camicia grigia , ci guardano con indifferenza. Facciamo presente le nostre ragioni ed il malcontento, aspettandoci almeno delle scuse, ma la risposta loro è stata che pensavano stassimo andando a fumare!!!????? ... (chissa se lo avessero pensato se invece avessimo finito di cenare...) e per finire uscendo riceviamo anche un sbrigativo e goliardico augurio di "buona serata"..... Qui non si tratta solo di personale giovane o eventualmente alle prime armi. Questa è mancanza di gestione e incuranza...