Royal Caffè — Restaurant in Alzano Lombardo

Il peggior aperitivo e servizio ad Alzano.

Abbiamo ordinato 2 Aperol Spritz e una bevanda analcolica. Gli Spritz erano senza bollicine e si sentiva a malapena l’Aperol. Era stato usato del prosecco sgasato e risparmiato sull’Aperol. Ce li hanno portati senza aperitivo. Quando abbiamo chiesto il perché, hanno risposto che da loro l’aperitivo inizia alle 17:00. Noi siamo arrivati alle 16:40 e prima delle 17:00 non c’era alcuna possibilità di avere l’aperitivo. Ho chiesto allora se potevano modificare l’ordine in cocktail con aperitivo (con un costo leggermente superiore) e portarci l’aperitivo alle 17:00. Hanno detto di sì. E ci hanno portato degli stuzzichini di pessima qualità già nell’orario del loro aperitivo. Tra gli stuzzichini c’era una ciotolina di patatine riscaldate del giorno prima, gommose, che hanno persino fatto venire nausea a tutti.

Al momento di pagare: 25,5 € per tre bevande. Ho chiesto spiegazioni, perché i prezzi delle bevande con aperitivo erano molto più bassi. È venuto fuori che avevano battuto le consumazioni come bevande senza aperitivo e l’aperitivo separatamente, per il quale ci hanno addebitato 7,50 € in totale per noi tre, anche se avevamo concordato di trasformare l’ordine in cocktail con aperitivo da servire alle 17:00.

Il signore alla cassa si sentiva molto nel giusto e spiegava in modo secco e scortese che era tutto regolare e che dovevo pagare quella cifra. Inoltre, quando ho fatto notare che era davvero poco corretto servire patatine vecchie e riscaldate, ha reagito aggredendo verbalmente, negando che fossero del giorno prima, anche se era ovvio che erano rimaste e gommose. Ho anche ricordato che gli Spritz erano senza bollicine. Ha cominciato a sbracciarsi e a parlare ancora più sgarbatamente. Ho spiegato che per tutto questo sicuramente avrebbero ricevuto 1 stella, al che lui ha risposto che anche se fosse stata 0 a lui non importava. Peccato che non si possa dare 0, quindi do 1 stella, che comunque non meritate.

Vergogna di Alzano,...

Locale ampio Rezzato solo una piccola pecca Piccola io faccio lo stesso lavoro in un altro locale identico allora come aperitivi sì ci sta come prezzo ma quattro pezzi a testa di pizza mi sembrano veramente pochi però vabbè è una scelta personale da noi partono i vassoi di 12 pezzi di pizza per almeno due persone più i salatini più altre focaccine e comunque cose artigianali fatte da noi però ordinato anche due panini da portare via da asporto uno che sarà stato grande quanto una spanna e mezza molto grande il problema che hai dentro una vuoto due fette di mozzarella sottile filone non bocconcino eh poi c'era il pomodoro due fette sottilissime con una mezza o un quarto di scatole di tonno al naturale e il pane scaldato duro durissimo l'altro colpo era idem comunque €6,1 da noi li facciamo pagare 350 con pane fresco perché siamo anche una panetteria pasticceria poi al ristorante pizzeria tra 50 l'uno comunque non ci tornerò più di...

É da anni che conosco questo bar: locale pulito, luminoso e piacevole. La scelta è vasta ed è presente sia un menú cartaceo che un QR code scansionabile. La qualità del cibo é mediocre.

Sfortunatamente in questo locale ho trovato un pessimo servizio (precisamente da una dipendente). Ad esperienza mia e delle mie conoscenze, é capitato numerose volte di ricevere toni arroganti o poco gentili.

Ció che mi ha ulteriormente delusa é l'essermi presentata alle 21.28 (e cito testuali parole:) "per una bevanda veloce" ed essermi rifiutato il servizio per via dell'orario di chiusura (22.00).

Comprendo che la pulizia e il riordino del locale siano parte integrante del lavoro dei dipendenti, ma un po'di gentilezza e di volontà non fanno mai male. Spero questa...