a-Ma-Re Capri — Restaurant in Anacapri

Il 28 Luglio 2024 siamo stati in questo ristorante del gruppo Jumeirah (quindi con determinate aspettative), per festeggiare l'anniversario, un'occasione per la quale avevo prenotato diverse settimane in anticipo. Durante la prenotazione al telefono, mi ero assicurato che fosse chiara la mia richiesta di riprodurre una canzone specifica per un momento speciale, tanto è vero che ero stato richiamato successivamente per confermare questo dettaglio e mi era stato confermato che ciò poteva essere tranquillamente fatto.

Purtroppo, l'intera serata si è rivelata un susseguirsi di disorganizzazioni.

Avevo richiesto un tavolo vista mare, non specificatamente all'aperto poiché non conoscevo la struttura del ristorante, che si sviluppa su diversi terrazzamenti. Arrivati lì, abbiamo notato che c'erano tavoli all'aperto liberi, ma siamo stati inspiegabilmente sistemati davanti al forno delle pizze, in un'area soffocante per il calore. La scelta di quel tavolo, in una serata così speciale, è stata davvero inadeguata e abbiamo dovuto chiedere di essere spostati. Quasi subito è stato trovato un tavolo all'esterno vicino al mare (quindi disponibile da inizio serata).

Il servizio è stato ulteriormente compromesso quando il cameriere ha rovesciato accidentalmente un piatto di fritto addosso alla mia compagna. Un incidente sfortunato, ma che ha sicuramente abbassato il tono della serata.

Dopo oltre un'ora di attesa, finalmente è arrivata la pizza che avevamo ordinato, ma era appena tiepida, un dettaglio inaccettabile per un ristorante di questo calibro.

Il momento del festeggiamento, che doveva essere il culmine della serata, è stata la delusione più grande. Quando il cameriere ci ha chiesto se volevamo il dolce, mi sono reso conto che si erano completamente dimenticati del festeggiamento programmato con una piccola torta offerta da loro. Mi sono quindi dovuto alzare dal tavolo per ricordare al cameriere che avevo già organizzato con il ristorante questo momento, ricordando inoltre che mi ero accordato per l'accompagnamento musicale con una canzone specifica. Nonostante questo, è stata riprodotta una canzone di festa totalmente fuori luogo invece della canzone romantica che avevo richiesto. Personalmente questa è stata la cosa più grave data l'importanza con cui avevo sottolineato la richiesta durante la prenotazione.

L'unica nota positiva è stata la cortesia del personale, che è stato sì gentile e disponibile, ma ogni richiesta di se andasse tutto bene, come se venissero ignorati tutti gli eventi che si stavano susseguendo, ci metteva sempre di più in una situazione di discomfort.

Nonostante abbiamo cercato di non farci atterrire, la disorganizzazione generale ha rovinato quella che doveva essere una serata speciale.

Un'esperienza deludente che non mi aspettavo in un ristorante di...

The food was acceptable, but the service was absolutely appalling. When we arrived, a waitress in a yellow dress stood blocking the entrance and twice asked us, in a condescending tone, “Are you sure you’re here to eat?” When I asked for a menu, she turned to another waitress and, in Italian, sneered, “Don’t even know if they’re here to eat or just to take photos.” Utterly disrespectful!

The attitude throughout the service remained arrogant and dismissive—like we somehow owed her money. Frankly, the food and the view were fine, but I’m still giving this place a one-star review because the waitress managed to offend me so thoroughly. Take note for the future: especially when dealing with Asian guests carrying cameras, show respect and act...

trappola per turisti. se siete italiani e sapete come mangiare bene, evitate questo posto. ambiente che si respira e servizio pessimi, è tassativamente proibito fare piccole modifiche ai piatti: avevamo chiesto di togliere le acciughe dalla pizza fritta perché una persona al tavolo era vegetariana, ci hanno risposto dicendo che non si poteva fare “perché poi i sapori dei piatti si alterano eccessivamente”, come se gli avessimo chiesto chissà quale grazia, alla fine per le acciughe ci hanno accontentato lo stesso (anche meno comunque, eh). fritto napoletano scarso, andrebbe bene per una sola persona, composto da un pugno di zucchine a stick, una singola piccola crocchetta, una singola crocchetta di melanzana, un singolo fiore di zucca. fine. tutto il cibo che abbiamo mangiato non è assolutamente all’altezza dei prezzi altissimi. pizze spugnate e gommose, eccessivamente cariche di condimento che ha tirato fuori liquido. avevo chiesto di aggiungere del basilico alla mia pizza, invece mia sorella ha chiesto di poter far cambiare la mozzarella nella sua pizza con una a base di latte vaccino, ambe due le richieste sono state declinate, tuttavia riteniamo di non aver chiesto nulla di strano o che avesse potuto sconvolgere il lavoro dei cuochi in cucina. i camerieri sono inesperti, svogliati, visibilmente scocciati, fanno comunella e chiacchierano tra di loro in continuazione, capisco la fatica e il carico di lavoro, ma non si sforzano minimamente di nascondere che non vorrebbero essere lì a svolgere la loro mansione. la cosa più sconcertante però è stata la margherita sbagliata da me ordinata, la cui salsa di pomodoro era LETTERALMENTE scondita, SENZA OLIO NE SALE, e FREDDA direttamente versata dalla bottiglia: quest’ultimo fatto ha sconvolto ogni persona seduta al tavolo. ebbene, dal servizio, alle richieste oggettivamente e obiettivamente DEL TUTTO REALIZZABILI che sono state declinate, alle pizze spugnate, alla salsa di pomodoro SCONDITA E FREDDA DI FRIGO messa sulla pizza, visto quel che si paga per mangiare qui, ritengo che tutto ciò sia assolutamente inammissibile. italiani, girate al largo da questo posto e non buttate via i vostri soldi. a capri ci sono mille posti senza tutti questi fronzoli inutili, in cui si può mangiare...