Ristorante da Giacchetti dal 1959 — Restaurant in Ancona

The restaurant is in amazing area with gorgeous view. We booked a table few hours before our arrival. As we arrived the table was at back corner of the restaurant. Clearly not to be served but to make money, a forgotten corner, later proven right. As a person with over 20 years in restaurant business, I realise when the restaurant is busy and you have to give waiters a chance but when for 30 min you just get water and then you almost have to beg for appetitive bubbles and then after 40 min the starter. By this time we were so thirsty that i almost cancelled everything. We had to wave a lot to get service and attention. Then comes the pasta and wine, suddenly the main course ,right after that before you even have a five minute brake between the courses. What was sad is that all the sudden when half of the restaurants customers have left, after the mood is ruined, you get all the attention. BTW the mussels weren't even cleaned. It was all together a disgraceful service. Food was good but not amazing. This is our fifth time in Portonovo and this was a horrible experience. 🙁 i wish i had spent my 185€...

Veniamo da anni da Giacchetti e, purtroppo, stiamo notando il lento decadimento. La location sulla spiaggia è molto bella e suggestiva, all’interno il locale è invece un po’ datato. Il servizio è decisamente da migliorare, camerieri disattenti non consoni ad un ristorante che vuole essere di livello. La qualità del cibo sta peggiorando fino a toccare il minimo in occasione della nostra ultima visita. Nelle vongole c’era sabbia e nei moscioli (le cozze) sassetti e le barbe. Ho fatto notare al cameriere che non erano mangiabili ed ho rimandato il piatto in cucina. Il cameriere è tornato dicendomi che il problema delle barbe era dovuto al fatto che non potevano pulirle bene a causa COVID ( ????). Mi aspettavo quantomeno che il piatto non venisse addebitato o venisse scontato invece nulla di ciò è accaduto. Abbiamo pagato il conto e, successivamente, ho fatto notare al titolare che la serata non era andata per niente bene (sia per le pietanze che per il servizio). Probabilmente con la presunzione di avere di fronte dei neofiti ci ha spiegato che dopo le mareggiate (l’ultima mareggiata c’era stata una settimana prima) i moscioli avevano mangiato i sassetti e quindi si, c’era quel problema. Non ci ha invece saputo dare spiegazione per le barbe. Sta di fatto che il piatto lo abbiamo pagato ma non consumato. In un ristorante che vuole essere tale se le cozze hanno i sassi non le servi nemmeno in tavola. Il problema non è stato solo mio, ho sentito anche un vicino di tavolo lamentarsi per gli spaghetti con i moscioli. Altra cosa molto spiacevole è che mentre si sta cenando (alle 21,30, non a mezzanotte) gli addetti iniziano a togliere tavoli e sedie di chi ha concluso la cena. Capiamo che devono liberare la spiaggia per il giorno seguente però fa proprio una brutta impressione. Alle 22,15 avevamo il vuoto (e il buio) intorno a noi. Peccato, una splendida location, un ottimo ex ristorante che non può pensare di vivere sui...

Partendo dal presupposto che non capisco come riescano i proprietari a far eliminare le recensioni negative. Comunque sia riprovo ulteriormente a recensire sperando che non venga cancellata anche quest’ultima. Esperienza pessima, sono stato a cena in questo ristorante “rinomato” in occasione di un compleanno. Partendo dal presupposto che la qualità del cibo a parere di tutta la tavolata fosse scadente, i proprietari si sono dimostrati estremamente maleducati. Antipasti freddi (letteralmente freddi con i piatti tirati fuori dal frigorifero 2 minuti prima) di una qualità da AllYouCanEat. Assaggio di due primi anch’essi molto discutibili ma comunque passabili, ma a parer mio sempre non all’altezza di un ristorante che chiede 65€a persona. Fritto prevalentemente di calamari e gamberi. Buoni si i moscioli, difficili averli cattivi nella loro terra natia, comunque sia anche li un assaggio. Ah la tavolata era di 16 persone, indi per cui se dico assaggio è per intendere una porzione molto molto scarsa. Il cameriere di sala totalmente inadeguato, azzerando totalemnte le regole di professionalità che un locale come il loro ( a detta loro) dovrebbe per lo meno richiedere. (Si prendeva confidenze con i commensali facendo battute sulle loro ragazze). Chiaramente verso fine serata si percepiva una certa nota di tensione dell’aria, al momento della torta , facendo la solita foto di rito tutti insieme; il proprietario esclama ad alta voce al cameriere che ci stava facendo la foto di “muoversi e tirare via”.A parte lo sconforto generale al momento di andare a pagare , pagando a quote cadauno; notiamo che il proprietario “arruffava” il denaro contante non rilasciando alcuna ricevuta e battendo solo i pagamenti con POS. Al sollecito della ricevuta totale della tavolata veniamo quasi visti come “forze del ordine” sempre a detta vociferata sottilmente dal gentilissimo e simpaticissimo proprietario. A mai...