Ristorante Sins — Restaurant in Arenzano

Lo abbiamo scelto perché, come altri 2 o 3 ristoranti vicini, il posto è davvero tranquillo, direttamente sul porto e perché vedendo clientela chiaramente abituale e le porzioni ricche ed abbondanti, sembrava una garanzia di affidabilità. Ordiniamo una impepata di cozze, spaghetti alle vongole e ravioli di branzino al sugo di calamaretti. Prima di noi vengono serviti ai tavoli vicini i nostri stessi piatti e conveniamo che siano davvero belli, ricchi ed abbondanti. Arrivano le cozze !!! Ma non è una impepata perché sono con guazzetto al sugo. Ottime ad essere onesti...ma non ciò che è stato chiesto. Arrivano i primi !!! Ah no...solo gli spaghetti alle vongole. Siamo increduli ! Lontani parenti di ciò che vediamo ai tavoli vicini !!! I nostri spaghetti escono a malapena dalla parte concava del piatto, che è davvero piccola. Abbiamo contato le vongole...10 gusci e 20 vongole ! Pasta al massimo 50-60gr Passano minuti e finalmente arrivano i ravioli !!! Pazzesco !!! 14 ravioli 5x3 cm !!! Ed anche qui....non uscivano dalla parte concava del piatto ! In foto come erano gli altri piatti ed evidenziato i nostri ! Ho sbagliato a non fotografare prima ma generalmente si fa per piatti che ti appagano e soddisfano e questi non avrei mai pensato di postarli come vanto di posto TOP scovato, invece avrei dovuto fotografarli per dimostrare ciò che scrivo. La mia compagna chiede di andare in bagno...sarebbe stato meglio usare un bagno di un bar qualsiasi in centro ! Pavimento sporco e bagnato, zero sapone e soprattutto zero carta igienica...per noi maschietti a volte una formalità anche se non per tutti, ma per una donna praticamente inconcepibile !!! Scocciati non prendiamo nemmeno il caffè, chiediamo il conto al tavolo, mi viene portato ma siccome devo pagare con la carta mi viene detto di entrare a pagare. Mi alzo, vado a pagare e mentre sono alla cassa mi passano davanti altri spaghetti alle vongole, istintivamente dico alla signora bionda alla cassa: " scusi ma questi sono i piatti che ci hanno spinto a scegliervi, questi sono piatti, i nostri erano miseri !" La signora ridendo mi chiede se i nostri fossero così piccoli ed io indicando dimensioni e descrivendoli confermo di sì...ride e mi fa il conto...uguale a prima senza nemmeno scusarsi ! Pensando comunque ad un errore non recuperato con scuse o anche solo un caffè offerto, esco e vado verso la mia compagna e noto che i piatti sono finiti su un tavolo vicino...capisco tutto. Siamo i turisti per caso che capitano un'estate, cambiano ogni giorno ristorante e dopo 7gg tornano a casa e non li vedi più. Peccato, perché non ero ne sono il turista estivo, mi faccio 250km quasi tutte le settimane solo per andare a mangiare al mare, ed era la prima volta che mangiavo ad Arenzano dopo anni fatti fra Varazze, Cogoleto, Noli etc. etc. Tornerò sicuramente a mangiare ad Arenzano, sicuramente al porto,...

Unfortunately we had the worst experience ever! We asked our waitress to talk to us in English because not everybody in our table spoke Italian plus those who did didn't understand everything. ( Asked about the daily specials etc) The waitress told us that our next door table " played that game too" and she won't speak English. If we want that she will just leave and she started to walk away from our table! We have never felt that kind of humiliation before! It was a late,we were hungry so we stayed but we shouldn't have really. Through out the evening she was arrogant and rude! Yes,the location is nice also the food was ok but you can serve the best food ever if you treat your customers like that! I have to stay we stayed 3 nights in Arenzano, everywhere people were nice despite the fact that we didn't...

"Scusate il casino" . È questa la frase che il gestore del locale ci ha tenuto a ripeterci più volte e a lasciarci come ricordo durante l'ultimo saluto. Abbiamo ordinato una impepata di cozze, gli spaghetti alle vongole, un ciupin di calamaretti e per contorno patatine fritte . Materie prime ottime e piatti ben cucinati. La pasta era ricca di vongole ma non troppo abbondante (75g?). La valutazione si abbassa notevolmente per la disorganizzazione e la frenesia del servizio che crea stress ai clienti e una percezione negativa dell'intera cena. Alcuni degli imprevisti del servizio: mancanza di posate (2 volte), chiediamo i piattini per dividere le cozze e ci portano una ciotola (ma siamo in due) costringendoci a chiedere di nuovo i piatti (intanto le cozze si freddano), arrivano gli spaghetti dopo l'impepata di cozze, ma nessuno ha sbrogliato il tavolo dalla prima portata, mancanza di forchetta ( e due), chiediamo il conto (e una) , richiediamo il conto (e due) , ma devo comunque alzarmi e pagarlo alla cassa all'interno del ristorante (allora che senso ha chiederlo al tavolo?!). Il caos è incrementato ulteriormente dalle lavagne con il menù (non c'è un pezzo di carta su cui leggerlo) che girano tra i tavoli creando impedimenti e ulteriori richieste verso i camerieri già in affanno .... Il gestore si rende conto del delirio tra clienti serviti in ordine casuale e camerieri che corrono a destra e a manca senza un preciso ordine e si scusa con un limoncello offerto alla fine. La sensazione finale è di un buon potenziale , forse basterebbe assegnare dei tavoli ad ogni cameriere , invece , di far lavorare tutti i camerieri su tutti i tavoli in contemporanea, ma la mia è solo una sensazione da profano . Una stellina meno per la signora bionda che un po' serve e un po' sta al bar e alla cassa che pensa di essere al di sopra delle regole e tiene la...