Eravamo alla ricerca di un fornitore per la nostra torta nuziale e, dato che ci avevano parlato bene di loro, prendiamo un appuntamento per avere un preventivo. La persona che ci ha accolto è stata estremamente fredda (forse perché non eravamo loro clienti) e ci ha chiesto come volevamo la torta, senza mostrarci nemmeno una foto dei loro lavori per poter scegliere. Il prezzo al chilo della torta è poco chiaro, in quanto ci viene comunicato un importo per poi aggiungere "più IVA". Quindi? Qual è il prezzo effettivo? Ci dice che l'assaggio (un chilo di torta) è a pagamento e che, se decideremo di commissionare la torta a loro, l'importo già pagato per l'assaggio verrà scontato dal totale. Altrimenti, pensiamo noi, avremo sprecato tempo e denaro. La composizione proposta non era niente di che e non abbiamo avuto un'impressione positiva. Inutile dire che abbiamo scelto un altro fornitore, che ha fatto tutto il...
Read moreCibo molto buono, e di grande scelta, più di dolci che di salato. Servizio molto dispersivo e disorganizzato. Con 5 persone in servizio, i clienti possono sicuramente essere gestiti in modo più snello e veloce. Al nostro arrivo siamo andati al banco e abbiamo atteso il nostro momento per ordinare (20 minuti). Ci è poi stato detto che per la consumazione sul posto avremmo dovuto sederci e attendere il cameriere. Abbiamo quindi atteso altri 20 minuti seduti al tavolo, aspettando un cameriere che non ha prestato la minima attenzione a chi si fosse seduto prima e chi dopo. Quando ci hanno servito l'ordine (dopo altri 10 minuti) ci hanno detto che mancava una pizza, e che sarebbe arrivata a breve. Ad ogni modo, non ci è mai stata consegna. In conclusione, consiglio la tappa, ma o prendete da asporto, oppure sappiate che il tempo di attesa sarà...
Read moreIl sabato mattina ho ordinato una torta per il compleanno di mio figlio da consegnare il lunedì successivo all'asilo nido, al massimo alle ore 10. Il lunedì mattina alle 9 vengo contattata e mi informano che non hanno la cialda di Bing (esplicitamente richiesta in fase di ordinazione, diversamente mi sarei rivolta ad un'altra pasticceria). Mi dicono che possono decorare la torta con delle caramelle colorate, rendendola comunque carina. Alla fine hanno consegnato una tristissima torta con alcune caramelle colorate, che non si addice di certo ad un bambino di 2 anni ma la cosa più grave è che hanno persino sbagliato il nome del bambino sulla torta. Non si sono neppure degnati di chiedere scusa per quanto accaduto. Vergognosi, zero...
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