Pizzeria Magia — Restaurant in Asiago

Ieri sera chiamo la pizzeria alle 19:08 per ordinare 4 pizze da asporto specificando che una di esse (verdure+salsiccia) dovesse essere senza glutine.

La ragazza che ha preso l’ordinazione gentilmente ci dice che le pizze sarebbero state pronte alle 19:40 e cosi alle 19:37 ci presentiamo in pizzeria per pagare e ritirare le nostre pizze che arrivano con una ventina di minuti di ritardo.

Per il ritardo, nessun problema. La pizzeria era visibilmente piena e il ritardo era ammesso. Arrivati a casa, a Mezzaselva 8km dalla pizzeria, apriamo i cartoni delle pizze e purtroppo mancava la pizza senza glutine. Fortunatamente ci siamo accorti che la pizza era ad impasto classico evitando una spiacevole nottatta al ProntoSoccorso alla mia fidanzata.

A questo punto chiamiamo la pizzeria per avvisare dell’accaduto e da solo torno in direzione della pizzeria per recuperare la pizza senza glutine mentre gli altri si pappavano le proprie pizze e la mia restava in forno. Dopo 15 minuti di strada, arrivo in pizzeria con la pizza sbagliata e la cameriera dietro al banco mi guarda indispettita e mentre le spiego dell’accaduto si gira e torna in sala, lasciandomi al banco come un poveraccio.

Dopo alcuni minuti arriva un altra ragazza con la fatidica pizza senza glutine e dopo averla controllata che effettivamente fosse senza glutine, cerco di raccontare il fatto, aspettandomi almeno delle scuse, anche alla seconda cameriera che inizialmente non mi ascolta nemmeno per fare il conto ad altri cliente e poi si riavvicina a me dicendomi che non sapeva cosa dirmi. Fatto sta che son tornato a casa deluso da come sia stata gestita questa sventura.

P.S.: impossibile non fare caso alla decina di cartelli che tappezzano l’intera pizzeria dove viene perpetuata la cortesia e la pazienza nei confronti di chi sta lavorando, ma in tutta questa spiacevolissima avventura non ho sentito delle SCUSE da nessuno.

Non ci tornerò...

Salve,oggi dopo una giornata ad Asiago insieme al mio fidanzato decidiamo di mangiare una pizza e ci rechiamo in questo locale. Ci accolgono subito e ci danno un tavolo e il menu (e fin qui tutto bene )se non che dopo mezz’ora neanche l’ombra di una cameriera nessuno (ok che magari era pieno e va bene però comunque questo non giustifica questo ritardo). Il mio fidanzato va appunto a chiedere se gentilmente qualcuno potesse venire a prendere i nostri ordini e la ragazza alla cassa molto cortesemente ci fa che c’è l’avrebbe mandata subito, dopo pochi minuti arriva una cameriera al nostro tavolo già con un espressione un po’ scocciata(anche perché abbiamo sentito anche il discorso fatto tra di loro prima che non capivano di chi fosse il nostro tavolo); iniziamo a dirle i vari ordini e le chiediamo anche informazioni sul listino pizza senza glutine siccome non avevamo capito bene una cosa, cioè se bisognava aggiungere due euro a quelle pizze nel listino, e la cameriera in modo molto sgarbato e stizzito risponde al mio fidanzato dicendo una cosa come“ bhe ovvio” come per sottolineare il fatto che fossimo ignoranti da non capire il menu. Al che noi scocciati al massimo per i vari comportamenti decidiamo di portarle via e sentiamo ,dalla medesima cameriera, una volta fatta questa richiesta dire dietro al bancone con i colleghi “ah e adesso vogliono anche portarle via” cosa che comunque è stata udita da tutti i clienti cosa poco professionale oserei dire(ok che lo abbiamo fatta all’ultimo questa richiesta ma comunque ho pagato.) veramente poco cortesi

in più pizza la mia pizza (che era una crudo di Parma)per celiaci era molto fina ed insipida non si sentiva neanche il prosciutto…ripeto mi dispiace molto perché dal menu che è molto ricco di alimenti per persone che sono celiache e per le recensioni lette prima di recarci in questo posto mi...

Un imbarazzo e una delusione. Luogo ampio e adatto a compagnie più numerose, con possibilità di impasto per la pizza senza glutine certificato AIC. Peccato che questo servizio offerto dalla stessa pizzeria evidentemente non aggrada le cameriere. Quando abbiamo prenotato un tavolo dicendo quanti eravamo che prendevano l’impasto senza glutine, ci è stato risposto in battuta “okay abbiamo capito siete una riunione di celiaci”. A peggiorare la cosa, al momento degli ordini nel locale quando chi della nostra compagnia ha detto che prendeva l’impasto normale la cameriera si è messa a esultare (sempre in “battuta”). Alla fine dell’ordinazione ha chiesto se fossimo veramente celiaci, motivando la sua domanda “per curiosità”. Comprendendo che magari alcuni chiedono la pizza senza glutine pur non avendo reale necessità, noi invece l’avevamo e il tono con cui è stata posta la domanda ci ha messi a disagio. Quando è arrivata la pizza, impasto finissimo che assomiglia più a una piadina che al tipico impasto tradizionale, a una ragazza con noi che aveva chiesto una margherita con bufala al posto della mozzarella normale è arrivata una pizza con poco pomodoro e pochissima bufala. Abbiamo chiesto se poteva essere aggiunto qualcosa e la cameriera con grande scortesia ci ha portato via la pizza dal tavolo e ha detto che la faceva rifare. Dopo il disagio dovuto all’attesa è arrivata un’altra pizza con la base cruda, praticamente immangiabile al centro. La serata è stata spiacevole a motivo...