Espanico Burger&Bakery Aversa — Restaurant in Aversa

Siamo già stati qui altre volte, sempre con amici e abbiamo sempre aspettato senza mai dire nulla, ma stasera ariviamo alle 21.15, ci dicono di aspettare una mezz’oretta, ma ci sediamo alle 22.30, però vabbè è sabato, ci sta dato che c’è folla ovunque. Alle 22.30 ci sediamo, ma nel giro di 10 minuti, nessuno che si interessasse agli ordini, nonostante sapessimo già cosa ordinare. Fermiamo per tre volte un cameriere, abbastanza stralunato tanto che sbaglia più volte a portare gli ordini, ne fa a doppioni, che ci dice che non è suo compito prendere gli ordini, ma solo servirli e che se ne sarebbe dovuta occupare una delle ragazze che era dietro il bancone, ma nonostante questo nessuna di loro si avvicina al tavolo. Per questo il mio fidanzato va di persona 2 volte a chiamarla, ma solo al terzo richiamo si degna di venire a prendere l’ordine, in tutto ciò si sono fatte le 23.00 quasi, visto che prima di ora la ragazza che prendeva gli ordini era impegnata a parlare con colleghe e amiche. Fatto l’ordine, che constava di 2 porzioni di patatine fritte con cheddar e bacon, e 2 sandwich (toast con pancetta, bacon, maionese, insalata, pomodori e cotoletta), nulla di estremamente complesso da preparare, ci vengono servite le bibite, che sono state, però, l’unica cosa che abbiamo visto in tutta la serata. Infatti alle 23.30, non vedendo arrivare nemmeno un antipasto, mentre molte delle persone arrivate molto dopo di noi venivano già servite anche con il panino, chiediamo alla cassa informazioni sullo stato del nostro ordine, venendo così a sapere che la nostra comanda era stata persa o non passata in cucina, bah... Ci chiedono di aspettare 10 minuti, in modo tale da poter rimediare, senza scuse o nulla; così con l’anima in pace aspettiamo questo altro lasso di tempo, mentre altre 15-20 persone vengono servite. Passa un’altra mezz’ora, dei nostri ordini nemmeno l’ombra, quindi decidiamo di andare via, pagando solo ciò che avevamo effettivamente consumato, ossia 2 bottigline di acqua e 2 di coca zero. Quando chiediamo di pagare, il ragazzo alla cassa, con fin troppa fastidiosa insistenza, ci dice che avrebbe chiamato il proprietario, gestore o chi fosse, che era in cucina, perché se l’ordine era sulla piastra dovevamo aspettare... Scusa?! Sei tu a decidere se mangio o meno dopo tutto questo tempo che mi hai fatto aspettare e non te ne sei minimamente interessato? Se fossimo andati via senza pagare nemmeno se ne sarebbero accorti... Fatto sta che esce questo ragazzo, giovane, che chiede quale sia il problema e mentre noi stiamo parlando un altro cliente si accinge a pagare, al che il “proprietario” ci dice di aspettare perché il cliente doveva pagare, quando poi noi che eravamo UGUALMENTE clienti veniamo messi da parte. Quando il ragazzo paga e va via, riprende il discorso dicendo che non gli era mai capitato, che eravamo scostumati perché gli avevamo lasciato i soldi delle bibite e volevamo andare via, che non sapevamo aspettare perché altrimenti tutti avrebbero dovuto fare così. Nonostante cercassi di spiegargli la nostra versione, lui si poneva con fare arrogante, rimarcando che lui era IL PROPRIETARIO, come se ciò gli desse chissà che titolo. Quando gli facciamo notare che il problema era partito già con i camerieri, lui dice che in quel caso non era un problema che lo riguardava, visto che era in cucina e non in sala, al che il mio ragazzo gli fa notare che essendo il “proprietario” e avendo scelto lui i lavoratori, questi in un certo senso lo rappresentavano, mentre lui continuava a dire che non era così ed era il proprietario... Nel mentre, dopo circa 10 minuti di discussione, magicamente esce uno dei piatti di antipasti dicendo che era per il nostro tavolo... Premettendo che ora non lo avremmo comunque mangiato per principio, perché il comportamento arrogante del ragazzo non ci era proprio piaciuto, facciamo notare che dopo ben 40 minuti da quel “10 minuti e vi serviamo” non erano pronti nemmeno tutti e due gli antipasti, ma solo uno. Al che decidiamo di andare via e di certo non vi faremo MAI...

Decido di andare a mangiare un panino Sabato 16 febbraio con la ragazza, arrivo nel locale alle 20:10 circa, dopo due solleciti riesco a fare l'ordinazione verso le 21:00 (mi portano le tovagliette) il locale era pieno e giustamente capisco che c'era da aspettare, quindi inizio a fare i giochi sulla tovaglietta per far passare il tempo, verso le 22:00 chiamo il cameriere (soltanto 3 in tutta la sala) e gli chiedo se poteva dirmi i tempi di attesa perché altrimenti andavo via visto che erano già passate 2 ore da quando ci siamo seduti, ma niente, non mi porta risposta, allora decido di aspettate ancora un poco. Da premettere che in sala tutti si lamentavano che non arrivava niente da ore, e alle ore 22:30 mi alzo e vado alla cassa con la bottiglina di acqua che mi avevano portato e dico che vado via perché dopo 2 ore e mezza mi avevano rovinato la serata e da persona corretta volevo pagare l'acqua che avevo consumato. Esce il titolare dalla cucina e con modo arrogante e mi dice: "voi non volete mangiare perché non avete pazienza". Io non avrei avuto pazienza dopo aver aspettato 2 ore e mezza, il colmo! Alla fine comportandomi da signore di dico che se era per i panini (che alle 22:40 erano magicamente pronti) anche se andavo via, lui addirittura si è preso l'intero importo anziché farmi pagare soltanto l'acqua ma la cosa che più mi ha irritato (come si vede dallo scontrino fatto alle ore 22:44) è che mi ha fatto pagare il coperto quando io non ho mangiato niente. Vado via e passando per la sala un ragazzo accanto al mio tavolo mi ha chiesto cosa fosse successo ed io gli ho detto che ho pagato l'intero importo senza aver mangiato nulla. All'uscita vedo in ragazzo di colore al semaforo che vendeva fazzoletti, e visto che qua i soldi non li andiamo a rubare per regalarli a loro che non sono in grado di gestire un locale, rientro e mi riprendo i panini che avevo PAGATO e glieli porto al ragazzo la fuori almeno ho fatto bene ad una persona che ne aveva bisogno. Morale della favola se avete da perdere 3 ore il sabato sera e nonostante l'attesa pagare il conto senza aver consumato nulla, questo è il...

Good food and environment. Myself and a friend shared all that's in the photo. The best part is the build-your-own fries dish. They had several different styles of fries, tons of meat toppings, and cheese - super delicious. We split the "U.S. nuggets" and were not disappointed - I thought they tasted better than nuggets in the states. The "Americano" burger had cheese and and an egg. The only reason for 4 stars is that the egg yolk could have been runnier to make the burger a bit juicier but overall very good food. Burger also came with fries that were perfectly salted. Not pictured (because it was so good) was carrot cake for dessert - molto buono! Would visit again. ...