Ristorante Marisa — Restaurant in Barberino di Mugello

Recensione molto lunga. Abbiamo riservato un tavolo per 11 persone per le 21/ 21 e 15, nonostante comunque la cucina chiudesse alla 22 hanno accettato la prenotazione. Ordiniamo gli antipasti dicendo di fare un misto tra crostini e affettati da condividere e qui c'è stato il primo accenno di scortesia del cameriere che asserisce in modo molto sgarbato di dover specificare noi quanti crostini e quali, e quanti salumi. In tutti i ristoranti, quando chiedi un antipasto misto da condividere con l'intero tavolo il personale sa già le porzioni da fare, ti consiglia le quantità e i tipi, in modo tale che tutti mangino tutto senza però riempirsi troppo. Comunque dopo un po' di discussione arrivano per fortuna in quantità giusta e buoni. Poi prendiamo 3 primi, grigliata mista per tutti e patate arrosto. I pici all'Aglione con datterino giallo erano orribili e non molto gradevoli neanche all'occhio. Sciocchi, insipidi, con solo le bucce del pomodoro e dell'aglione manco l'ombra. O non c'era proprio o era veramente di scarsa qualità. I ravioli al Tartufo buoni ma niente di che. La grigliata di carne abbastanza buona, patate arrosto mediocri, molto dolci mollicce e cotte molto molto tempo prima. Tant'è che alla nostra richiesta di portarci comunque altre 3 porzioni intorno alle 22 e qualche minuto il cameriere asserisce: "ah si si quelle ve le posso ancora portare tanto sono già pronte". Infatti arrivano nemmeno dopo un minuto tiepidine tutte ammassate a montagna in un vassoio unico. Durante tutti il servizio il cameriere rispondeva male o non ti faceva finire di mangiare che ti voleva gia levare il piatto da sotto al naso. Sempre molto scocciato e frettoloso. Mentre stavamo ancora mangiando il secondo, il personale stava già dando la straccio in terra nel corridoio di passaggio dalla sala all'uscita/bagni. E comunque in sala oltre a noi c'erano ancora due tavoli occupati da altri clienti. Dulcis in fundo avevamo chiesto se potevano farci un cheesecake per 11 persone, trattandosi di un compelanno. La torta si presentava all'occhio brutta e non si capiva minimamente che dolce fosse. Neanche il tempo di spengere le candeline che la stavano togliendo per sporzionarla. Abbiamo detto che volevamo fare un attimo due foto, e per tutto il tempo i camerieri sono stati li a guardarci e ad aspettare che finisissimo. Ci servono il dolce, che si presenta con uno strato di una crema bianca sopra indefinibile nell'aspetto, nel colore e nel sapore. L'interno era un impasto grumoso e slegato. Ma perla delle perle in una prozione ci abbiamo trovato anche un pezzo di plastica. Arriviamo al caffè, (6 di noi erano al tavolo e gli altri fuori nel giardino) nessuno dei camerieri ci sta considerando quindi ci dirigiamo noi a chiederli al bancone. La risposta è stata: Al tavolo non c'è nessuno quindi cosa venivo a chiedere?vabbé, portano i caffè di cui uno era macchiato freddo. Quando il cameriere chiede di chi è il macchiato e indichiamo la persona, il signore posa il caffè, il bricco del latte e se ne esce con un' affermazione ovvia e scortese: "si vabbe, qui vi ho messo tutto ve lo macchiate poi da soli eh". Abbiamo chiesto il conto e una volta che ci siamo diretti alla cassa abbiamo espresso le nostre lamentele per il servizio e la qualità del cibo. Ci è stato riposto che era colpa nostra che siamo arrivati tardi (cosa assolutamente non vera, alle 21 e 15 eravamo a tavola), e sul servizio molto frettoloso, personale scortese e il pezzo di plastica nella torta non si sono espressi ma limitati a guardarci dall'alto in basso come se stessimo raccontando loro favole. Neanche un "ci dispiace, scusateci" ci è stato detto. Consiglio non richiesto: se volete chiudere presto, invece di fare un servizio del genere e con piatti tirati via, non accettate un tavolo di 11 persone a quell'orario. Almeno 5 amari ce li hanno offerti, anche se di amaro c'era stata...

Dont bother This place is overrated. They have so many customers waiting that they think they can do whatever they want. We arrived, the guy who arranges the waiting list told us we have to wait 20 mins. We went for a walk less than 10 mins can we came back to the place. We were waiting longer than 30 mins. Finally we decides to ask its our queue already because we saw many people leaving and tables were emtied. The guy told us that he called us but we were not there. But that is not the point. We dont know when he called us, maybe 5 mins after we left for a walk which was shorter than 10 mins and we were always in front of the restaurant and this guy surely saw us many times and told us nothing. Not even asked if we wanted our table since many were emtied. He just simply ignored us and didnt want us in his restaurant. And mt beef steak waa super chewy i couldnt...

On vacation and tried to drop in without reservations on Saturday night as it looked like there were plenty of seats available in the large restaurant. The initial woman who greeted me was very polite and went off to find someone to help determine if there was space for two. She returned with a man who told me there was no table available. When I asked (in English) if I could try to return later for a table, he paused, looked at me angrily, and proceeded to rudely point out to me that there were not one, not two, but three other restaurants I should eat at instead. And I am very glad he did, because my partner and I were warmly welcomed next door at Cosimo's, given a table they seemed to spontaneously find in a corner (even though the restaurant looked 100% full until at least 10pm), had great service, and probably one of the best steak experiences I have...