Il Toscanini — Restaurant in Bassa Reggiana

Sono capitata con delle amiche in questo ristorante in una serata sfortunata, ma al momento dell’ordinazione nessuno ci ha avvisato che in cucina c’erano problemi. Dopo 40 minuti di attesa (avevamo preso 4 angus con patate e un branzino) ho fatto notare il ritardo alla titolare, la quale ha abbozzato scuse poco convincenti, dicendo semplicemente: ‘Eh, sapete, la cucina è piccola.’ Una spiegazione che è sembrata assurda, perché non credo che il loro standard di servizio normale sia quello di far aspettare i clienti quasi un’ora.

Dopo altri minuti di attesa, ci è stato comunicato che il branzino ordinato era terminato e la mia amica ha dovuto scegliere un altro piatto, optando per i tortelli di zucca con burro e salvia. La titolare però, avendo sbagliato la comanda, le porta dei tortelli con soffritto. A quel punto, per la fame, la mia amica li ha comunque accettati.

Quando la signora ha realizzato l’errore, ha cercato di sdrammatizzare con una battuta fuori luogo: ‘Eh, questa è proprio una serata no, andrà meglio la prossima volta.’ Un tentativo fallito, che è sembrato solo mancarci di rispetto e per questo le abbiamo risposto che non ci sarebbe stata una seconda volta, al che la sua replica è stata: ‘Ce ne faremo una ragione.’

L’unico lato positivo è stato l’intervento del cuoco, che si è scusato sinceramente con noi ed alla cassa ci hanno fatto uno sconto. Comprendiamo che possano capitare dei disguidi, tuttavia l’atteggiamento scortese della titolare ha rovinato...

Very sloppy service by the owner, doesn't seem to like foreigners. My Italian is ok, but not 100% fluent. The owner keeps ignoring me while serving locals who arrived later. A group of 5 show up at 19.30 (foreigners) and he tells them that the place is absolutely fully booked. It's now 21.00h and many tables are empty. I don't know what this guy has ridden...surely...

Serata NO, possono capitare ma se l'oste non gestisce la cosa vieni via amareggiato e il risultato é che non ci torni più. Ne noi, ne i nostri familiari. Era la cresima di mio figlio e mio marito è andato di persona a concordare un menù e un prezzo con i proprietari. 1°: È stata concordata la cena in veranda dove avremmo avuto l'accompagnamento del piano bar e invece ci siamo trovati all'interno su 2 tavoli divisi. 2°: l'anticipasto da litigarselo. 3° : il vino scelto arriva a fine antipasto . 4°: nonostante il menu pattuito cambiano il tipo di risotto e ci ritroviamo con un riso all'amarone per i bambini😬che non hanno mangiato, la titolare invece che scusarsi e trovare una soluzione sosteneva che l'accordo era questo. N. B. a peggiorare la cosa, i bambini (compresi i due di 3 e 5 anni) me li hanno fatti pagare a prezzo pieno come gli adulti nel conto!!!! (e nemmeno il bis di primi era pattuito per loro). 5° ho portato la torta da pasticceria alla fine e non mi hanno tolto nemmeno...