LAB.aguette — Restaurant in Bitonto

Ahimè la cordialità è un optional. Sabato mattina: avevo ordinato, come detto da loro tramite whatsapp, tre panini per la sera di quel giorno alle ore 21. Alle ore 19 ho riscritto per aggiungere alla precedente prenotazione altri due panini. Vedendo che il messaggio non era stato visualizzato nei successivi 30 minuti, ho provveduto a chiamare (più volte) il numero da loro fornito. Finalmente rispondendo al telefono, tramite chiamata, mi hanno rassicurata dicendo che l’aggiunta dei due panini alla precedente prenotazione sarebbe stata presa in carico senza alcun problema (specifico che avevo avvisato loro del fatto che la prenotazione era prevista alle ore 21). Sabato sera ore 21: arriva il fattorino (puntale) che però porta solo i 3 panini ordinati la mattina. Decidiamo quindi di recarci al locale per reclamare l’ordine errato. Qui dopo la nostra lamentela ci “accolgono” i proprietari con aria presuntuosa giustificando il loro errore con l’eccessivo numero di messaggi. Decidono infine di poterci fare al momento solo i due panini mancanti. Alla richiesta di poterceli preparare tutti e cinque, perché ormai i tre panini si erano raffreddati, il proprietario ha pensato bene di cacciarci. Nota: noi avevamo riportato la busta dei panini interamente senza neanche aprirla. Dopodiché gli animi si son scaldati e pensiamo di restituire la loro merce con restituzione della quota pagata. (Compresi 2€ di domicilio) Capiamo bene la mole di lavoro e anche il momento difficile che stiamo vivendo tutti, ma mai dimenticarsi le buone maniere. Si ricorda inoltre che l’importante non è dover consumare un panino, ma è la condivisione di tale momento. Detto ciò non ritornerò mai più perché la qualità del panino è totalmente sopraffatta dalla maleducazione e dall’arroganza dei proprietari.

Purtroppo il cliente ha...

E' sicuramente un posto molto carino e il cibo molto buono, peccato non possa dire altrettanto del personale: devo esprimere una recensione negativa riguardo al servizio ricevuto da un membro del personale durante la mia recente visita. La mia esperienza è stata estremamente deludente a causa del comportamento maleducato e non professionale di uno degli impiegati . Nel momento in cui a causa della grande folla di gente, non ho capito cosa l'impiegato o proprietario alla cassa mi stesse dicendo, sono stata accolta con sospiri e occhi alzati al cielo, come se stessi causando un fastidio, per non parlare della frase "quale parte di quello che ti ho detto non è chiaro?". Purtroppo il destino vuole che si prendano di mira persone che, A non si fanno mancare di rispetto da nessuno e B, non hanno il timore di scrivere quello che pensano. Oltre a questo, ho assistito a scene di maleducazione anche verso altri clienti (delle signore di una certa età che a 5 minuti all'apertura a causa del forte caldo, avrebbero voluto accomodarsi ma sono state cacciate via bruscamente). Onestamente ci penserò 2 volte prima...

Sono stato a cena con la famiglia. Location senza pretese ma, cibi di ottima qualità, ben preparati e ben serviti. Ho consumato una squisita tagliata di manzo con, scaglie di grana, rucola e pomodorini, tutto in quantità più che soddisfacenti. La carne davvero ben frollata, tenerissima cotta in modo perfetto. Offrono menù variegati dalle insalate e poke ai panini già predisposti o da comporre di qualsiasi genere, carni bianche, rosse e pesce o, anche con salumi. Di base è un take away con consumazione ai tavoli sia all'interno che all'esterno, ma non c'è il servizio ai tavoli . Vini biologici, ho bevuto un buon negramaro 13° discretamente corposo. Ottimo anche per consumazioni rapide sia a pranzo sia a cena. I tempi di attesa più che corretti. Ambiente variegato con clientela di ogni età. Ambiente pulito e personale educato, la location è situata in pieno centro vicinissimo all'ingresso del borgo antico con il castello angioino. Qualità prezzo eccellente. Lo...