Botega Caffe Cacao Busto Arsizio — Restaurant in Busto Arsizio

Lavoro nei pressi di questo locale e ho avuto modo di valutare numerose volte la qualità dei prodotti e il servizio. Inizio col dire che il rapporto qualità/prezzo é assolutamente sbilanciato. Pur offrendo dei prodotti mediamente discreti i prezzi sono decisamente superiori alla media a fronte di un servizio spesso scadente. I caffè vengono serviti su un unico vassoio con tazzine senza piattino e una manciata di cucchiaini accanto, modalità di certo più veloce per loro ma scomoda e inelegante per i clienti. Personale inesperto, incapace di fare un buon caffè, tempi di attesa spesso lunghissimi a fronte della presenza costante di 3 o 4 persone di servizio. Potrei citare innumerevoli esempi di disservizio ma ho continuato talvolta ad andarci perché é il più vicino al mio lavoro. Proprio alla luce della mia esperienza, cercando di ottimizzare la modalità, per me e per loro, il giorno 30/06/23 ho ordinato e pagato un semplice panino alle verdure alle ore 9 prenotando il ritiro per le 13. Mi sono presentata alle 13,15 e ho subito notato che non c’era nulla di pronto per l’asporto. Mi é stato detto solo guardandomi “ah, il panino alle verdure” ma nessuno si é attivato per prepararlo. Dopo VENTI minuti di attesa mi sono spazientita e ho chiesto di andarmene e la restituzione dei soldi. A quel punto lo hanno preparato velocemente mentre una delle tre borbottava “certo che l’educazione!”. Sono uscita dal locale alle 13,35 avendo prenotato x le 13. Non mi...

Questa mattina, 25/02/2025, intorno alle 10:00, mi sono recato/a da Botega Café Cacao per fare colazione. Essendo un martedì mattina, il locale era piuttosto vuoto. La ragazza dietro al bancone, mentre chiacchierava con un cliente, ha iniziato a preparare i due cappuccini di soia che avevo ordinato.

Li ha fatti in fretta, senza montare il latte, e me li ha serviti così. Per educazione, e considerando la presenza dell’altro cliente al bancone, ho evitato di dire qualcosa in quel momento. Tuttavia, il cappuccino era liquido e per nulla montato. Pagando 4,40€ per due cappuccini, mi aspetto almeno un minimo di cura nella preparazione.

Dopo aver terminato la colazione e sistemato il vassoio, mi sono avvicinato alla barista per farle presente, in modo educato e a bassa voce (per non metterla in imbarazzo davanti ad altri clienti), che in quella sede i cappuccini risultano i peggiori tra tutte le sedi di Botega Café Cacao. La sua risposta? “Eh, ero di fretta” – nonostante nel locale ci fossero solo quattro persone in quel momento. Nessuna scusa, nessun “mi dispiace”, solo una giustificazione frettolosa.

È un peccato vedere dipendenti che lavorano con così poca attenzione, rovinando l’esperienza in un locale curato come Botega Café Cacao. Fate attenzione a chi assumete: il personale è il biglietto da visita del...

se si potesse mettere 0 lo metterei tranquillamente. Son passato con amici per prendere qualcosa da bere così in una domenica pomeriggio. La ragazza dietro al bancone che serve mi chiede se oltre al prosecco volessi un tagliere (x2) senza dirmi cosa contenesse. Cinque minuti dopo, mentre questo "tagliere" era in preparazione arrivano altri amici ma solo uno di loro prendeva il tagliere. La storia inizia qui, quando arriva questo tagliere era composta da ben 12 pezzi di focaccia (x3) perchè sì,( il tagliere dell'altro amico lo hanno messo nel mio tagliere) una coppetta di patatine tra l'altro messe direttamente con le mani, ovviamente non lavate e con le stesse precedentemente era stato ritirato un vassoio da fuori e messo a posto le sedie di un altro tavolo. Da fuori continuavo ad osservare se dovesse arrivare qualcos'altro e tra l'altro ho notato che sistemando le cose per prepararsi alla chiusura alla ragazza che puliva la macchina del caffè gli è caduta per terra una tazzina che senza problemi ha preso e rimesso a posto insieme a tutte le altre lì sulla macchinetta. Non passateci, andate altrove.

ps. Il "tagliere" ha il costo di ben 2.50€ a testa

Località Busto...