New Doner Kebab — Restaurant in Calolziocorte

Dopo aver effettuato un ordine: Panino kebab Panino Falafel Mozzarelline Pizza Margherita

Ci sono stati consegnati 2 panini kebab, (quindi il prodotto errato in quanto uno di questi doveva essere falafel)

Chiamo il ristorante per segnalare l’errore (se avessi potuto mangiare carne non mi sarei lamentata e mi sarei accontentata dell’ordine, ma in questo caso sarei restata a digiuno in quanto non posso consumare carne)

Il ristorante dice di ri-effettuare l’ordine su deliveroo inserendo pagamento in contanti così che il tutto ci sarebbe stato giustamente offerto dal ristorante in quanto l’errore è stato loro.

Passato quasi un’ora in cui ho dovuto vedere gli altri mangiare aspettando il mio panino corretto, all’arrivo del rider mi viene detto che devo pagare.

Richiamo il ristorante e anche l’assistenza deliveroo (che purtroppo non può far nulla). Il ristorante si rimangia tutto e insiste che devo pagare il rider

ora espongo il prezzo:

Panino falafel= 5€ Consegna= 7,28€

Ora secondo voi mi sarei mai fatta riconsegnare un panino che, ribadisco, ha sbagliato il ristorante , se avessi dovuto pagare una consegna che costa più del panino stesso ??

Non solo ho fatto perdere tempo al rider che sta lavorando, ma in più ho dovuto mettere sottosopra la casa per trovare dei contanti con cui pagare.

In sostanza oltre al cibo mediocre, e al panino che alla fine non ho neanche mangiato perché alla fine di tutto questo casino non solo è diventato freddo, ma mi ha chiuso lo stomaco per questa “truffa legalizzata”.

Secondo il mio punto di vista il ristorante avrebbe dovuto pagare il rider in quanto l’errore appunto è stato loro, ma in caso non fosse stato disposto a pagare non avrebbe dovuto MENTIRE al telefono dicendo che non avrei dovuto pagare NULLA alla consegna.

Ribadisco che oltre al pessimo servizio per colpa di questa situazione si è fatto perdere tempo ad un rider che...

Il panino non sarà da cinque stelle perchè il pane è molto morbido.. (cosa che non dovrebbe essere).. però la gentilezza dei proprietari mi fa mettere cinque stelle, passo sempre da voi perchè siete qui vicino e mi regalate sempre le patatine. Quindi ricapitolando, i panini non scaldateli nel microonde e provate a farli croccanti.. per il resto pizze buone (al forno elettrico) a basso costo.. nulla di più e...

A very good delicious kebap, hot and fast served with sauces, portions are quite big, the price is well worth for...