Piva’s Restaurant — Restaurant in Caltagirone

stasera avevo chiesto un semplice piatto di pasta con le cozze fuori menu la cameriera mi aveva detto che era possibile averlo(lo abbiamo sentito in tre che chi ha preso la comanda ha detto che era possibile averlo); dopo aver aspettato un eternita per questo,mi si presentano con un piatto di vongole (come se non conoscessi la differenza tra esse).Una volta arrivato alla cassa per saldare e aver fatto notare che non mi era stato portato quello che avevo chiesto insistono pesantemente nel dire che la cameriera non aveva capito cio che avevo chiesto(quando in realta lo aveva capito benissimo e confermato poiche lo abbiamo sentito in piu persone che la cameriera aveva compreso la mia richiesta) e che mi era stato acconsentito inoltre mi viene ripetuto se volevo un altro piatto di pasta continuando a provare a rifilarmi cio che non avevo chiesto(volevano continuare a prendermi per stupido).Volete qualche consiglio: Accurativi di assumere personale che capisce Una volta il cliente aveva sempre ragione nel senso che se vi viene fatta una rimostranza dite di se senza continuare a controbattere.bastava semplicemente scusarsi...

We have been in Italy for five weeks on the road dining out and this is by far the best restaurant experience we have had. Do not miss dining here if you are in the area. The ambience, service, menu and food quality is simply brilliant. In addition the welcoming staff were amazing in accommodating our poor Italian language. I give...

Il locale al primo impatto è sembrato da quattro/cinque stelle in quanto l ambiente pulito, ordinato e il personale molto gentile. Il menù alla carta poteva sembrare essenziale, i piatti di degustazione crudo/caldo sono risultati insufficienti...un gambero con la testina nera si usa per lo più per una pasta. L insalata di mare era fredda da frigo, sarebbe stato utile calarla in acqua calda e poi condirla. Il primo era ben condito ma l eccessivo pesto dappertutto ha coperto ogni possibile sapore di vongola e gambero. La nota positiva è stata l orata alla brace, fresca e servita semplice semplice. Infatti il locale ha la sua potenzialità ma lo chef dovrebbe intrugliare un po' meno e attenzionare sul piatto che viene servito. Voto tre stelle perché per lo più di un ristorante si cerca...