Autogrill Campagna Ovest — Restaurant in Campagna

Autogrill che sembra, più che un luogo destinato ad automobilisti in viaggio, un punto d'appuntamento per immigrati , di colore e non, che bivaccano nelle aiuole e scorrazzano con qualche bmx nel parcheggio ; venditori ambulanti improvvisati, non si capisce se stanno lì per sbarcare il lunario o "altro". I servizi igienici tutto sommato funzionano ma ricordano tempi migliori ; il bar/tavola fredda è stato capace di farmi restituire un piatto di insalata di riso freddo già pronto che, dopo essere stato tolto dal bancone vendite, sono stato costretto ( nonostante affamato come una iena ) a riportare indietro per l'odore non proprio di cibo fresco. E con restituzione del contante pagato.

Si integra il testo sopra prodotto a seguito di risposta del proprietario :

Non e' mia abitudine perdere tempo per scrivere una recensione che parla male di qualcuno o di qualcosa. Sono un viaggiatore di "lungo corso" , non solo automobilista, e rispetto tantissimo il lavoro di chi fa ristorazione autostradale. Se l'ho fatto è solo perchè , durante un viaggio affrontato da solo, con tutta l'ansia che puo' avere un automobilista in viaggio per fatti connessi alla natura del viaggio ( salute, familiari , ecc ) , se ci si ferma in un'area di servizio lo si fa per trovare conforto, NON ulteriore motivo di agitazione . Il cibo è importante, i servizi altrettanto , ma ai giorni nostri c'è qualcosa di piu' che bisogna garantire, in queste aree di sosta : la SICUREZZA per singoli e gruppi di persone. Purtroppo i tempi sono cambiati rispetto a 10 o 20 anni fa, e tra le cose dalle quali l'automobilista deve guardarsi c'è anche l'aspetto della tutela da "incontri accidentali indesiderati", cosa dalla quale , a tutt'oggi, non basta guardarsi solo in orari notturni e nei quartieri malfamati delle...

Autogrill che sicuramente ha visto tempi migliori . Appena parcheggiato, fuori dalla sala bar / caffè, c'è da mettere in conto il "tizio di turno" che deve per forza venderti qualcosa di quello che si porta appresso, e se appena appena gli fai capire che non è aria comincia a inventarsene di tutti i colori, a voce alta, dal sorriso che non c'è alla scarsa socialità , all' "ecco qua che vi è caduto qualcosa" ( mica vero ) , per fortuna probabilmente solo tentativi di bassa lega di attaccare bottone, che a volte possono funzionare quando si è costretti a essere "educati" perché NON ci si vuole "guastare la giornata" . In realtà, se non state attenti, ad essere "troppo educati" con gente del genere possono nascere " imprevisti " se non veri e propri "fastidi". Normalmente questo può succedere quando la sorveglianza NON esiste. Poi non riesco a capire che caspita ci fa in un'area di servizio più di qualche " ragazzetto" di colore ( per lo più ) , che scorrazza tra le auto parcheggiate e in movimento, in sella a qualche "bmx" arrugginita, mentre quelli che possono essere familiari/amici bivaccano nelle aiuole vicine senza motivo. ( in realtà il motivo si può immaginare ) . I servizi igienici funzionano senza troppe pretese , ovvero se capita il momento di arrivo di qualche "scolaresca" sapone e carta ve li scordate, probabilmente per qualche ora. Per quanto riguarda la tavola fredda, occhio a quello che è già esposto sul bancone al momento in cui ordinate ; se non sono panini o pizze ( facilmente controllabili e normalmente fatti in giornata ) , I piatti come "insalata di riso" possono anche riservarvi un "profumo" non proprio gradevole. Che a me ha fatto restituire il piatto con rimborso del prezzo...

Non mi sono sentito al sicuro durante la mia sosta in questo Autogrill e sicuramente non ci tornerò. Voglio motivare la mia opinione spiegando i principali problemi riscontrati:

Posizione nascosta e ambiente poco rassicurante: La struttura è defilata rispetto alla superstrada, rendendola poco visibile e mal frequentata. All'esterno ho incontrato diversi venditori ambulanti che, con atteggiamento insistente e fastidioso, cercavano di vendermi calzini e altri oggetti. Questa situazione crea un clima poco piacevole e decisamente insicuro per i viaggiatori.

Gestione dell'area ristoro insufficiente: Il bar e la zona ristoro sembrano essere affidati a un unico dipendente, che deve occuparsi di tutto. Questo inevitabilmente porta a disservizi e lunghe attese nel momento in cui si presentano più clienti. La sensazione è quella di un servizio improvvisato e ben lontano dagli standard che ci si aspetta in un Autogrill.

Condizioni igieniche dei bagni inaccettabili: I bagni erano in uno stato pessimo, sia per pulizia che per manutenzione. Non voglio scendere nei dettagli, ma è evidente che non c'è attenzione a garantire standard minimi di igiene, un aspetto che ritengo fondamentale per un luogo di sosta.

In sintesi, questo Autogrill mi ha dato l’impressione di un posto trascurato e poco sicuro. Se non si interviene per migliorare la qualità del servizio, la pulizia e la sicurezza, credo sia meglio chiudere questa struttura o trasferirla in una posizione più visibile e...