Personale un po’ cafone. Ho ordinato un piatto da 12€, per sbaglio mi portano un piatto da 25€ chiedendo scusa per aver sbagliato la preparazione. Chiedono la gentilezza di consumarlo perché “tanto ormai è preparato.” Accetto anche se non di mio gradimento. Arrivato il momento di pagare chiedo di tener conto della questione. La risposta: Prima consuma un piatto e poi vuole pagarne un altro? Non funziona così, perché non l’ha mandato indietro?. Letteralmente, quando l’ho mandato indietro sono tornati per “chiedere la gentilezza di consumarlo”. Cibo ottimo onestamente, ma il cliente non si perde solo quando non si mangia bene. La cosa più fastidiosa è stata l’antipatia delle risposte, mentre io spiegavo con calma la situazione e cercavo di far comprendere il mio punto di vista. Ovviamente ho pagato senza troppe storie, per fortuna sono capitata io e non chi esce con i soldi contati in tasca. È un errore e sbagliare è umano, ma poteva essere gestito meglio. Ps. attesa lunghissima, bisogno di chiedere più volte ai camerieri la stessa cosa perché si dimenticano per strada. Se c’è troppa folla da gestire bisognerebbe regolare il numero di clienti.