Pasticceria Citterio — Restaurant in Canzo

Vorrei mettere 0 stelle ma non mi fa pubblicare la recensione se non metto almeno una stella ( assurdo). L’unica cosa buona sono i cornetti ma purtroppo solo pochi eletti riescono a mangiarli in tempi decenti, c’è tanto personale ma io ignoro cosa facciano, dato che al tavolo tra che ordini e mangi passa una vita e mezzo, capisco che noi a Roma mentre facciamo lo scontrino il barman già sta preparando l’ordine e non pretendo questo, ma aspettare più di mezz’ora per un fare colazione lo trovo inammissibile, tutto ciò poi soltanto per la consumazione al tavolo, perché al banco invece è accettabile. Infatti i ragazzi ti consigliano di fare prima lo scontrino, poi se si libera un tavolo di sederti, ma non specificano che tra il sedersi e il mangiare passa una vita e tu rischi di aver già pagato per una cosa che ti fanno sparire mentre aspetti. Bah sarò strana io !!!!!!!” P.S : una signora anziana afflitta si è seduta e confrontandosi con me, dopo avermi visto chiedere spiegazioni al bar ( con scarsissimi risultati), ha rinunciato ed...

Prodotti ottimi ma pensando di andare nella miglior pasticceria del 2020 ci aspettavamo un servizio ben diverso!!! Personale scortese e arrogante. Abbiamo ordinato pasticcini e un the...arrivato dopo molto tempo, quindi fortissimo e senza possibilità di sceglierlo. Il cameriere ha deciso the nero senza chiedere nulla al momento dell'ordine e rifiutando di cambiarlo in modo molto scortese. Abbiamo chiesto almeno del limone, sono arrivate delle fette secche e...con la buccia visibilmente "grattata"...che sia servita per una ricetta? Ah, nella comanda ne hanno addebitati due al posto di uno... Ci consoliamo con i pasticcini e ci avviamo in cassa...alla faccia delle norme anticovid, 5 persone ammassate in attesa, pago con bancomat e la ragazza scocciata mi chiede di farmi strada e digitare il pin letteralmente infilata tra due persone, avrei potuto chiedere il mio codice a loro! Mille volte una piccola pasticceria di tradizione con del...

Sono entrata in questa pasticceria attratta dalla vetrina e con l’idea di acquistare del cioccolato come regalo. Ho chiesto una confezione più stabile per il trasporto in aereo, anche a pagamento, ma mi è stato negato con toni poco disponibili. Mi ha colpito la rigidità nell’offrire un servizio così semplice, soprattutto considerando che si tratta di una pasticceria e non di un brand di lusso. Lavorando nel settore del lusso, so bene quanto l’attenzione al cliente faccia la differenza. Un atteggiamento simile non è solo irrispettoso, ma anche ridicolo e, per dirla sinceramente, molto poco professionale. A pochi passi di distanza, nella storica pasticceria Ponti, ho trovato invece un’accoglienza impeccabile, un servizio attento e una qualità superiore in un ambiente di grande eleganza. Un contrasto netto tra chi ha capito cosa significhi davvero il valore del cliente e chi, invece, si trincera dietro una freddezza...