0823 Ristorante Braceria e Pizzeria — Restaurant in Caserta

Mi duole segnalare quanto accaduto Dopo Aver prenotato due giorni prima 4 persone e una bambina di due anni circa a cui necessita un seggiolone adatto a lei,mi viene risposto dal Cameriere che non era prenotato,loro avevano solo 2 seggioloni e quindi già è iniziata la serata male ,dopo aver accettato un cuscino per la bimba abbiamo chiesto con urgenza una margherita mignon per la bambina ,e ci veniva risposto va bene da numero 2 cameriere ,la facciamo subito ,poco dopo abbiamo ordinato le pizze per tutti noi adulti , nell' attesa delle pizze , trascorso circa mezz'ora la mignon per la bambina non arrivava ,ho chiesto come mai al cameriere ci rispondeva che la comanda era per tutti e quindi non era prevista l'urgenza della mignon il mio imbarazzo dal loro comportamento ha scaturito molto malumore per essere stato preso in giro poco prima . Alla fine sono arrivate prima le pizze agli adulti e poi alla bambina ,presumo che in questo locale non ci metterò più piede e inoltre lo sconsiglio per tali comportamenti dei camerieri essendo stato molto sgarbati senza avere alcun rispetto . Sconsiglio vivamente di andarci visto il comportamento adottato dai camerieri non avendo avuto nessuna attenzione e nessun rispetto per una bambina di due Anni che nell' attesa di circa 40 minuti è stata incontenibile per tale attesa.

Serata rovinata e...

Ambiente bello , ma servizio lascia molto a desiderare. Siamo andati nel locale per il servizio braceria, ma con la scusa che il menù era in aggiornamento non avevano nemmeno una portata descritta del menù. Poi abbiamo ordinato una pizza Italia, purtroppo bianca da menu' come quasi tutte le pizze. Gli abbiamo chiesto di farla base Rossa, ma non ha voluto perché mettendo la salsa si rompevano gli equilibri della pizza. Quindi l'abbiamo presa bianca, all'arrivo la pizza era salatissima, si vedeva proprio il sale sulla rucola, chiamando il cameriere si giustificava dicendo che la rucola era condita(solo con sale tra l'altro), cosa non scritta sul menù, e cmq era immangiabile, quindi ho dovuto togliere la rucola. Per non parlare poi dei ritardi, posate mancanti e piatti non ricevuti. Cmq servizio pessimo. Anche ad altri tavoli patatine non arrivate, scambiate con altri tavoli ecc .. Peccato,il locale esteticamente è bello, però sempre il solito problema, troppi coperti, un solo forno e poco personale neanche tanto qualificato. Sconsigliato...

Ci sono stato giusto ieri sera e per come me ne avevano parlato,avevo grandi aspettative.In effetti gode di una buona posizione con possibilità di parcheggiare facilmente e tutto sommato la pizza è buona ma nonostante ciò gli manca professionalità ed il servizio è pessimo. Non hanno birra alla spina, le birre non sono segnate nel Menù quindi non si sa quanto costano, il pos è perennemente disabilitato, ci è arrivato da bere esattamente dopo un'ora e mezza e solo dopo nostra insistenza.In effetti, a loro dire, avevano avuto problemi con la comanda a causa del WiFi per cui la pizza ci è arrivata dopo due ore e non prima che ci fossimo lamentati per ben tre volte.Quando hanno capito dell'accaduto, anziché rimediare al problema, hanno continuato a servire gli altri tavoli nell'assoluta indifferenza dei camerieri che preferivano ignorarci quando passavano vicino al nostro tavolo .E inutile dire che hanno ancora tanta strada da fare prima di diventare una buona pizzeria e naturalmente io non ci metterò...