Canado Family Hotel — Restaurant in Castagneto Carducci

Ho soggiornato in questo resortcon mia moglie, nostra figlia di 20 mesi ed una coppia di amici con una figliadi 17 mesi.

L'esperienza è stata generalmente positiva, nonostante alcuni punti da rivedere. Provo a riassumere per punti la nostra esperienza e la percezione di una struttura in cui probabilmente torneremo:

Punti positivi Posto molto bello e raccolto, con tutti i servizi a portata di mano e di passeggiata. Verde ovunque. E' decisamente un posto dove lascerei un bambino libero di girare e divertirsi. Staff molto gentile, dall'animazione ai camerieri, dai cuochi alle receptionist. Il servizio Baby club 1-3 è un bel plus. Comoda zona dove far giocare i più piccoli. Abbiamo deciso di non lasciare nostra figlia da sola, nonostante fosse possibile, in quanto non ci siamo sentiti molto sicuri nel farlo. Questo perché vedevamo bambini lasciati un po' a loro stessi e, soprattutto, bambini molto vivaci non seguiti adeguatamente (nei primi 5 minuti mia figlia, bimba molto pacata, è stata spintonata due volte e spesso "derubata" dei giochi). La percezione è che, specialmente nei momenti di punta, le responsabili fossero poche rispetto alle necessità dei bambini. In generale l'idea di fornire 4 diversi club per coprire adeguatamente tutte le fasce d'età è molto apprezzabile e gli animatori sono molto gentili e disponibili. Piscine belle e variegate, abbiamo molto apprezzato quella tonda con l'acqua bassa, perfetta per bambine e bambini piccoli. Un bel plus. Mare bello, spiaggia ampia dove poter giocare comodamente. Docce calde disponibili perfette e comode. L'offerta del cibo era abbastanza ampia, con qualità generalmente discreta. L'angolo con gli omogeneizzati è molto apprezzabile e con prodotti di qualità, per quanto non ne abbiamo avuto personalmente bisogno. Il buffet dei bambini è buono e sempre vario. Se dovessi proporre un miglioramento, sarebbe stato utile avere qualche opzione semplice in più sempre presente, tipo un ragù (c'è solo il sugo) o carne alla griglia (hamburger, petto di pollo, proposte basic). La camera in cui abbiamo soggiornato, la Family Room, era molto bella e decisamente spaziosa. La sceglierei nuovamente senza ombra di dubbio. L'unica nota per noi negativa erano le tende, fatte di un tipo di materiale che non oscurava. Considerando che le luci dei balconi e dei vialetti rimangono accese tutta la notte, c'era parecchia luce in camera. Abbiamo rimediato con un po' di fai da te.

Punti negativi Pulizia della camera decisamente insufficiente. Il pavimento rimaneva polveroso. In una località di mare, con bambini al seguito, è normale che non sia tutto sempre perfetto ed in ordine ma non è accettabile trovare il pavimento sporco subito dopo le pulizie. Ho dovuto far presente la situazione un paio di volte, a seguito delle lamentele la situazione sembrava essere leggermente migliorata rimanendo, comunque, ampiamente insufficiente. Questo è stato, a mio avviso, il problema più grande. Lenzuola e asciugamani sono stati forniti macchiati in quattro occasioni. Al nostro arrivo il lenzuolo del lettino da campeggio aveva cinque capelli, un po' troppi per essere una svista. Fortunatamente noi ci portiamo sempre appresso il lenzuolino da usare. Non piacevole. Trovo assurdo che in una struttura in cui abbondano bambini e donne incinte non vengano istituite delle specifiche aree per fumatori. Purtroppo questi potevano fumare ovunque e i posaceneri sono sparsi in ogni angolo delle aree all'aperto. Sarebbe opportuno gestirli in maniera diversa, con delle zone limitate e appartate. Gestione dei lettini in piscina, occupati fin dal mattino a tempo indefinito dai teli i cui proprietari, probabilmente, finiranno in uno speciale di "Chi l'ha visto?". Purtroppo questo è un problema diffuso un po' ovunque, non specifico solamente del Canado, ma sarebbe stato bello trovare una gestione più attenta. Gli orari di chiusura delle piscine (19:00) e del buffet (21:00), erano per noi un po' limitanti. Nulla di tragico, ma avrei gradito avere un po' più di flessibilità.

Generalmente consiglierei di soggiornare...

Wir haben die letzten beiden August Wochen im Canado Club verbracht. Die Jahre davor waren wir immer am Gardasee, dieses Jahr wollter wir ans Meer, deswegen hat meine Tante (sie ist Italienerin) diesen Club für uns gebucht. Hätte ich vorher die Rezensionen gelesen hätte ich wahrscheinlich nicht gebucht. Das nur vorweg.

Der Club liegt einmalig in einem Pinienwald, schön eingewachsen und direkt am Meer mit Privatstrand, die Lage ist wirklich traumhaft schön. Auch dass der Club autofrei ist hat uns sehr gut gefallen. Man lässt das Auto auf einem abgeschlossenen überdachten Parkplatz etwa 800m vom Club entfernt stehen und kann dann zu Fuß gehen oder mit dem Shuttle fahren. Der shuttle fährt den ganzen Tag hin und her. Die Mitarbeiter waren fast alle sehr freundlich und hilfsbereit, haben versucht zu machen was sie können und was in ihrem Spielraum liegt.

Die Zimmer sind schön, die Betten angenehm, das Bad ist eine riesen Katastrophe, viel zu klein für 5 Leute. Es soll ein Familienclub sein, die Waschbecken sind aber viel zu hoch und zu weit im Waschtisch drin, die Seife hängt auf Kopfhöhe eines Erwachsenen. Das ist auf dem kompletten Gelände so, bedeutet kein Kind kann sich ohne Hilfe eines Erwachsenen die Hände waschen! Hocker gibt es keine, die Abhilfe schaffen würden. Der Zimmerservice war auch nicht berauschend, auch hier stellt sich mir die Frage warum der Service jeden Tag, die von mir anders hin gestellten Betten wieder in die Ausgangsposition schiebt obwohl ich drum gebeten habe es nicht zu tun. Als Decke gab es nur Laken oder dreckige unbezogene Steppdecken.

Wir hatten Gott sei dank nur Frühstück gebucht, auch hier waren wir nicht sehr zufrieden. Erstens war alles kalt, kalte gekochte Eier, kalter Speck und auch der Kaffee aus der Maschine war nur lauwarm. Das Rührei war aus dem Tetrapack, noch richtig flüssig mit Stückchen, also ungenießbar. Die Auswahl war riesig aber nichts beschriftet man konnte also nur erahnen oder probieren was es für eine Wurst war oder ob das Croissant leer oder gefüllt war. Es gab eine Saftbar, wo Sirup mit Wasser gemischt wurde, hier gab es keine Gläser sondern nur Plastikbecher.

Kommen wir zum Pool, eigentlich eine schöne Poollandschaft - wenn es etwas sauberer wäre. Der Erwachsenenpool wurde belagert von Jugendlichen die es einem unmöglich machten Bahnen zu schwimmen, der Poolboy der vorn saß, spielte nur auf seinem Handy und bekam wenig mit von dem was in den Pools passierte. Es gibt für die Menge an Menschen viel zu wenig Liegen, ich habe jeden Tag unzählige mit Handtüchern reservierte aber unbenutzte Liegen gesehen, leider wird hier viel zu wenig gemacht. So haben wir fast jeden Tag keine Liege gehabt. Der Kinderpool ist sehr stark gechlort und nach dem Schwimmen im großen Pool hatte ich sehr viele Haare zwischen den Fingern. Das wurde leider von Tag zu Tag mehr. Die sanitäre Anlage am Pool ist sehr dreckig und stinkt unheimlich nach Urin.

Zum Schluss zur Animation. Katastrophe! Babydance um 21:15 Uhr, zu der Zeit gehen meine Kinder fast schon ins Bett.. Das ging bis 22 Uhr, in einer Lautstärke dass uns jeden Abend die Ohren raus geflogen sind. Wir hatten aber auch das Pech dass unser Zimmer keine 10 Meter von dem Theater entfernt war und unsere Fenster auch noch in die Richtung zeigten. Danach kam die Hauptshow auch diese war unfassbar laut und es wurde in diese Mikrofone gebrüllt dass die Lautsprecher gequietscht haben. Ich denke etwas leiser hätte auch gereicht. Irgendwann um 23:15 Uhr war dann Ruhe...

Alles in allem kein gelungener Urlaub, erholt bin ich wenig, alles viel zu laut und zu voll, rein auf Masse ausgelegt und das war leider nichts für uns. Auch bin ich der Meinung dass hier 4 Sterne nicht angebracht sind. Ich werde auf jeden Fall das nächste Mal genauer lesen bevor ich so etwas buche. Wir sind auch nicht bis zum Schluss geblieben und sind früher nach Hause gefahren.

Ich habe versucht sehr objektiv zu bleiben, wie gesagt, für andere Familien mag es perfekt sein, für uns war es einfach nix. Zwei Sterne für die Lage und die freundlichen...

Abbiamo soggiornato due settimane con un bimbo di due anni e mezzo ed una di tre mesi. Due episodi hanno inciso molto negativamente sul giudizio già non eccelso

1. ci siamo accorti un giorno che i camerieri rimesciano l'acqua avanzata dei tavoli che vanno via. Quando dell'acqua avanza da un tavolo, semplicemente i camerieri la mettono da parte, rabboccano le bottiglie e le portano al tavolo successivo. Un giorno una signora si è molto arrabbiata quando se ne è accorta, è andata prima dal capocameriere poi in direzione che si è scusata facendole avere sempre bottiglie chiuse. Ovviamente qua si parla di una direttiva della struttura, dare la colpa ai camerieri è ridicolo, essendo pratica di tutti e ben conosciuta anche alla dirigenza appunto. Ho sentito gli stessi camerieri commentare l'episodio dicendo che la signora aveva ragione, quindi è lapalissiano che il gioco è: "lo facciamo, se qualcuno si lamenta cadiamo dal pero e tamponiamo scusandoci, dicendo che è gravissimo e tamponando". La prova è che al pasto dopo lo facevano di nuovo.
2. l'unico giorno in cui ho visto i proprietari, si erano seduti a pranzo accanto a noi al ristorante. Bene, abbiamo dovuto "disturbarli" per chiedere loro di non fumare che ci arrivava il fumo sui bimbi. A tavola. Al ristorante. Ai proprietari. Del "family hotel". Le camere, piccole, hanno dei bagni minuscoli, assolutamente inconciliabili col lavare in doccia i bimbi o il culetto della neonata cucina: fortunatamente mio figlio mangia cibo per adulti ma la scarsissima scelta dal menù bambini prevedeva tre cose di base: pasta in bianco, pasta al sugo, qualcosa di fritto nel 95% dei casi. Le poche volte che volevo usufruirne, sono tornata a mani vuote. Colazione alienante: 14 colazioni, 14 volte le stesse cose. Mare: purtroppo è veramente troppo pieno di meduse, non ci si può rilassare un attimo. Inoltre c'è qualcosa che irrita la pelle, era un continuo di bimbi, ma anche qualche adulto, irritato. Non ho capito se fossero alghe o qualcosa nell'acqua ma era insopportabile. Un giorno abbiamo trovato anche una marea di vermi, quelli che usano i pescatori, sulla battigia. Sembrava un dispetto alla struttura sinceramente ma non so se fosse così. Fatto sta che erano migliaia e migliaia. Tremendo. piscina: troppo piccola per l'utenza, sempre strapiena e nessuno che controlli che non ci si appropri delle sdraio se non per utilizzarle effettivamente. L'effetto è che la gente entra, mette gli asciugamani e va a fare colazione o al mare. I poveri fessi onesti come noi, semplicemente non trovavano posto e nessuno diceva nulla. baby club: chiuso a pranzo e cena, non da la possibilità ai genitori di lasciare i bimbi dopo averli fatti mangiare per avere un momento di pace. Struttura inadeguata, una copertura di plastica con giochi fatiscenti e ragazze abbandonate al caldo e ad avere responsabilità di decine di bimbi. Impraticabile in sicurezza. animazione: tante idee ma alcune poco adatte all'utenza dei piccoli. Tombola, concerti, spettacoli in spiaggia per cui dover attendere un'ora (14 agosto, una fila di un'ora per gare un labirinto di 5 minuti e alle 11 tutto chiuso. Il 15 spettacolo in piscina, fruibile davvero solo da chi si era piazzato con le sedie davanti al bordo opposto con un'ora di anticipo, ossia quelli a cui era stato assegnato un tavolo nella posizione giusta quella sera.. in genere i posti sono liberi, a ferragosto assegnati. I soldi del resto di noi valgono meno?) Belle idee sicuramente, ma non adatte ad un family hotel Trovo anche piuttosto snervante la risposta che leggo alle recensioni.. poteva venire a lamentarsi in direzione invece che scrivere. Le persone sono qui in vacanza, il servizio va offerto a prescindere, non su lamentela. Siamo qui per rilassarci, paghiamo profumatamente per non doverci lamentare. Capisco un episodio particolare, ma non la stragrande parte delle cose che sono lamentele che...